知識題
3.1比較原始資料與二手資料的特點。說明如何評價二手資料的價值。
3.2說明調研人員通常會在調研中的何時收集第二手資料及原因。
3.3說明來自外部商業機構的信息的類型和特點。
3.4說明意向、態度和行為之間的關係。當人們希望通過了解意向來預測其行為時，在什麼情況下，預測的效果較好？在什麼情況下，預測效果難以保證？
3.5說明定性調研法與定量調研法的主要區別。討論定性調研的優缺點。
3.6簡述如何實施焦點群體訪談法，說明焦點群體訪談法的應用要點。
3.7比較焦點群體訪談法與深度訪談法的優缺點，說明它們各適用於什麼條件。
3.8什麼是心理投射技術？說明最常用的心理投射技術有哪些。
技能題
3.1說明獲得下列二手數據資料的最佳來源各是什麼？
（1）某市居民家用汽車的擁有情況。
（2）某市居民的婚姻情況。
（3）某市最大的十家餐飲企業的年營業額。
（4）某市經濟型酒店的經營狀況。
3.2在我國股票上市公司中選定一家公司，在互聯網上檢索有關該公司的資料，綜述其發展曆史、營銷方麵的成功經驗以及可能麵臨的挑戰。寫出2000～3000字左右的調研報告。
3.3某公司計劃組織一次關於消費者對當地早餐市場的態度、意見和偏好的焦點群體訪談。具體說明焦點群體訪談的目標，並寫出訪談指南。
能力題
3.1李棟梁是一家管理谘詢公司的資深職員。公司最近接受一家國際性快餐零售集團委托，需要開展一項二手資料的案頭調研，目的是收集和分析能夠對於該集團所屬的自營零售機構和各地加盟商的業績進行評價和監控，並能識別問題和機會的有關資料。公司決定由李棟梁負責實施這一項目。你認為李棟梁應該從哪些渠道，收集哪些二手資料，來著手這一調研項目？
3.2某機械製造企業計劃開發一種新型立體車庫產品。為了提高新產品的成功率，公司準備采用焦點群體訪談法來進一步發展新產品的概念，完善產品設計的思路，獲得有關用戶的反應。請簡要描述應當如何組織和實施這項焦點群體訪談調研。
第四章 原始資料的調研方法