製定加油站擴建規劃中的一項前期工作
由於城市規模和道路建設的迅速發展，某些位於城市郊區的小型加油站的周圍環境發生了巨大變化，原有的加油站已經很難適應新的發展需要了。據此，某石化集團分公司決定對其所屬的位於某市郊區的一家加油站進行原地擴建。趙剛作為公司企業發展部的一名員工參與加油站擴建方案的規劃。他的具體任務就是做好加油站擴建規劃的前期工作之一：負責收集和提供製定加油站擴建規劃所需要的各種原始資料。
由於公司計劃改建後的加油站應具有綜合性的商業服務功能，因此，趙剛所需要了解的遠不止是附近地區主要道路的車流量現狀和發展趨勢等資料，而且還應當了解：進入加油站加油的司機對購物、餐飲、休息和娛樂的需要；司機們對車輛快速修理和保養等服務的需要；加油站是否應該或需要提供二手車交易方麵的服務，是否需要對過路的司機提供上網服務等情況。
這些數據中的某一些，如車流量，是很容易找人通過觀察來得到的。但是對於加油站對司機所提供的購物、餐飲、休息和娛樂等服務，對車輛快速修理和保養等服務有關的資料，又必須采用其他的辦法來收集。更值得引起注意的是，隨著擁有家用轎車的家庭越來越多，一家人開自己的轎車出門旅行的情形明顯增多，這又使得司機們對加油站所提供服務的需求正在發生變化。
趙剛需要製訂一個所需原始資料收集的途徑、方法和內容的計劃。既需要列出一份究竟需要收集哪些原始資料的清單，也需要明確究竟應當采用哪一種方法來收集這些資料。當然，最關鍵的是要確保所得到的資料是有效的。如果所收集到的資料有很大的誤差，據此所製定的加油站的規劃也將是錯誤的。
一想到所收集資料對於加油站規劃的影響，趙剛感到自己肩上的擔子還真不輕，一種強烈的責任感油然而生。他決心，一定要製訂出全麵而合理的原始資料收集的計劃和方案，保證以後所收集到的原始資料正確有效。但是，趙剛究竟應當如何編製這份計劃呢？
市場調研中定量的原始資料主要是通過詢問調查、觀察調查和實驗這三種方法來收集的，而其中，詢問調查又是用得最廣泛的。本章將分別討論如何應用這三種方法來收集原始資料的具體辦法。由於三種調查方法各有不同的特點，也適合於不同的條件，所以，調研人員需要根據具體的調研項目來決定究竟應當采用哪一種方法，以便以最有效的方式獲得可靠的資料。