陳濤和他的團隊的煩惱
“北鬥星”管理谘詢公司的項目經理陳濤和他的團隊經過了5個月的艱苦調研後，終於完成了某服務品牌的環境和競爭態勢分析，以及定位和營銷策略的調研。調研過程收集了大量的市場環境、消費者購買行為和競爭態勢等有關的資料。最後，陳濤的團隊寫出了長達150多頁的報告。
報告包括了許多統計數據和圖表，真是圖文並茂，而且，還提出了關於這一品牌定位的新思路，以及幾個可以重點開發的細分市場。所以，陳濤在完成調研並把報告提交給委托方經理後信心百倍，對自己及整個團隊前段時間的工作非常滿意，等待委托方經理給出一個滿意的評價。
3個星期過去了，陳濤還沒有收到委托方的任何反饋意見。陳濤著急了。他打電話給委托方，要求安排時間作一個口頭報告，介紹調研的情況和結果。委托方也同意了。兩天以後，口頭報告會如期進行。委托方幾乎所有高層領導都參加了會議。陳濤在會上作了一個小時充滿事實、數據與圖表，也提出了發現和結論的口頭報告後，出乎意料的是，對方總經理說：“聽你堆積了那麼多枯燥乏味的數據後，我完全搞糊塗了，反而不知道該怎麼辦了。請你在明天上班前向我提交一份3頁紙的摘要。”說完，會議就結束了。
陳濤和他的團隊備感委屈，經過艱苦的調研所得到的精心準備的調研報告沒有得到應有的好評反而引起委托方的不滿。這是陳濤和他的團隊所始料未及的。
但無論如何今天必須按要求準備委托方所需要的摘要，保證明天上班前提交到對方總經理手裏。
其實，陳濤和他的團隊所遇到的也正是許多從事調研和谘詢工作的人所經常麵臨的尷尬境況。調研人員花費了大力氣完成了調研，但是最終的報告卻未能得到委托方或者有關領導或部門的認可。怎樣才能撰寫出委托方或有關方麵認可的報告呢？或者說如何才能使調研報告得到委托方或有關方麵的認可呢？這是任何一個調研人員都必須麵對的實際問題。