第71章 本章小結(1 / 1)

市場細分從調研設計上看,可以分為事前細分的、事後細分的和隨意細分的幾種形式。事前細分的實際效果常常並不是很理想。事後細分的方法應該是更科學合理的。但是,事後細分的方法往往無法發現當時還未顯露出來的那些重要的細分市場。隨意細分是單純根據數據分析結果來確認細分市場的一種方法。

市場細分調研需要收集如下一些信息:地理信息、人口特征信息、社會經濟信息、消費心理信息和消費行為信息等。市場細分調研可以考慮采用單變量分析方法,但最有效的還是多元統計方法。大多數多元統計方法基本上都適用於市場細分調研。

產品定位調研通常是由三個步驟所組成的。首先是確定消費者心目中最重要的產品特性;其次是根據最重要的一些產品特性,請消費者對有關品牌作評價;最後是根據調研結果,決定定位策略。

市場潛力是指在特定時間內,對於某類具體產品而言,某一市場中的總銷售量或總銷售額。市場潛力表示所有企業可能的最大銷售量或銷售額的總和。它並不受各種營銷活動的影響。市場潛力可以用於定義銷售區域、分配營銷預算、確定銷售目標和評價銷售業績。對市場潛力的估計通常需要根據二手資料來推算得到。主要采用以下四種方法:行業銷量調整法、購買比例法、相關指數法和用戶調查法。

銷售分析的主要目的和作用是:評價銷售業績、確定銷售目標和檢測市場狀況。銷售分析主要是按地區、產品、顧客、行業和推銷人員等,來分析和評價以下幾個指標:銷售絕對增長量、相對增長率和市場份額(市場占有率)。

市場調研中的銷售預測方法主要有:判斷預測法、時間序列預測法和因果預測法。判斷預測法又可以分為三種方法:推銷人員意見綜合法、專家調查法和德爾菲預測法。時間序列預測法把影響時間序列變動的因素歸結為四種:趨勢性、周期性、季節性和隨機性。因此,時間序列的預測首先是分析季節性變動的影響,再分析趨勢性變動和其他影響。利用時間序列進行外推預測時,可以采用四種方法:直觀預測法、移動平均法、指數平滑法和回歸分析法。因果預測法主要包括:領先指標法、購買意向調查法、投入產出法、因果回歸模型、計量經濟模型和實驗預測法。

產業市場的特點對調研有一定的影響,要求調研人員注意到產業市場調研與消費品市場調研之間的差異。對產業市場的調研要注意到資料來源上特點,調研方法上的特點和調研對象上的特點。