知識目標 說明廣告文稿的測試方法。 理解並說明廣告媒體效果和廣告效果的調研方法。 描述企業分銷問題調研的主要類型和調研方法。 說明和討論顧客滿意度調查的方法。 技能目標 掌握和運用廣告文稿測試的方法和技術。 掌握和運用廣告媒體效果和廣告效果測定的方法和技術。 掌握和運用分銷問題調研的方法。 擬訂顧客滿意度調研的計劃並組織實施。 能力目標 能製訂廣告效果測定計劃。 能製訂分銷渠道和商圈調研計劃。 能組織和實施顧客滿意度調研。