第二種,行為上示弱
這種示弱方式主要表現為有具體明顯的示弱行為。從行動上表現自己沒有惡意,願意合作,誠懇謙讓,最易消除誤解,融洽關係。行為示弱主要利用在沒有根本原則性利害衝突的人中間,它要求示弱者有謙虛容人的胸懷,有不計個人得失的品質。其目的是為了維護團結,以利於工作順利,事業有成。
【狼的提示】
示弱並不是真弱,示弱僅僅是一種手段,而不是目的,通過示弱贏得成功才是最後的目標。無論何種形式的示弱,都要以強勁的實力作後盾,否則,隻會弄巧成拙,一事無成。
聲東擊西,典出:《太公六韜兵道》:“欲其西,襲其東。”意思是造成一種逼真的佯攻假象,達到迷惑敵人、出其不意消滅敵人有生力量的目的。即是忽東忽西,即打即離,製造假象,引誘敵人作出錯誤判斷,然後乘機殲敵的策略。為使敵方的指揮發生混亂,必須采用靈活機動的行動,本不打算進攻甲地,卻佯裝進攻;本來決定進攻乙地,卻不顯出任何進攻的跡象。似可為而不為,似不可為而為之,敵方就無法推知己方意圖,被假象迷惑,作出錯誤判斷。聲東擊西也是狼常用的智慧。運用聲東擊西在商業中也是非常重要的。
胡軍生是一塑料編織袋廠廠長,他準備向日本某紡織株式會社購買先進的塑料編織袋生產線,遂當即到進口過類似設備的國營大廠實地考察,了解其性能及運轉情況,並確認引進可行。
胡軍生與日本株式會社三井先生談判開始了。日方國際業務部的中國課課長起立發言:“我們經銷的生產線,由日本最守信譽的3家公司生產,具有90年代先進水平,全套設備的總價是480萬美元。”課長報完價,漠然一笑,擺出一副不容置疑的神氣。胡廠長緩緩站起身,大聲的說:“據我們掌握的情報,你們的設備性能與貴國某某會社提供的產品完全一樣,我省某某廠購買的該設備,比貴方開價便宜一半。因此,我提請你重新出示價格。”日方代表聽罷,相視而望,首次談判宣告結束。
第二天日方報出總價380萬美元。經過激烈的爭論,總價壓到了300萬美元,這時胡廠長靈機一動,采用孫子兵法“示形於東而攻於西”的策略和另一家西方公司做了洽談聯係。這一小小的動作立即被日商發現,總價立即降至240萬美元。這個價格可以說相當不錯了。可胡廠長還是不滿意。談判桌上的角逐呈白熱化,胡廠長等中方代表與日商又談了整整一個上午,日方代表震怒了:“胡先生,我們幾次請示廠東,4次壓價,從480萬美元降到240萬美元,比原價已降了50%了,可以說做到了仁至義盡,而如今你們還不簽字,實在太苛刻,太無誠意了!”他氣呼呼地把提包甩在桌上。胡廠長站起:“先生,你們的價格,還有先生的態度,我們都是不能接受的!”說完,同樣氣呼呼地把提包甩在桌上,那提包有意沒拉上鎖鏈,經他這一甩,裏麵那個西方某公司的設備資料與照片撒了一地。日方代表見狀大吃一驚,急忙拉住胡廠長滿臉陪笑道:“胡先生,我的權限已到此為止,請讓我請示之後,再商量商量。”胡軍生寸步不讓,“請轉告貴廠東,這樣的價格,我們不感興趣。”說完,抽身便走。日方經過再次請示,宣布最後開價再讓4%,為230萬美元。胡軍生覺得再擠下去不可能了,便慨然與日本代表握手成交。
胡軍生高超的談判藝術與技巧著實令人佩服,將設備售價從480多萬美元降低到230多萬美元,多麼了不起。其奧妙在於胡軍生一方麵對市場有較全麵的了解,另一方麵就是在談判中運用了“聲東擊西”的謀略,使談判對手慌了手腳,最終疑惑動搖,敗下陣來。
如今,在現代企業的經營管理中,研究、借鑒並適當運用古代兵法,已經是一種非常普遍的現象。20世紀後半期,日本和亞洲“四小龍”把“三十六計”廣泛應用於工商業活動,在短時間內取得了令整個世界震驚的經濟騰飛。而當全球經濟進入到以IT及軟件產業為代表的知識經濟時代,“聲東西擊”之謀略更加受到商界的推崇。
在銷售中,一般隻是談商品質量、數量和價格等雙方交易的主要條件。銷售員不要過早地暴露自己產品價格,要避免過早地同對方討論價格問題,因為不論銷售員的價格多麼合理,隻要對方購買這種產品,就要付出一定的代價。不要讓客戶首先考慮產品的價格,要讓他們的注意力引到產品的價值上來,也就是說,談話應首先集中產品的價值這一問題上,而不是單純地談價格;如果一定要談價格,就要連同價值一並提出。
弗雷德是皮革製品廠的銷售經理,公司已經生產即將出售的新產品,這是一種加工成帶狀的皮革製品。讓我們來看看,弗雷德是怎麼運用聲東擊西法把產品銷售出去的。