(2)錯把西裝當口袋。
西裝講究線平順,穿西裝時口袋裏的東西盡量精簡為佳,最好隻裝一個錢包。切忌在西褲上別著筆記本、手機、大串鑰匙等,這不僅會破壞西裝的整體感覺,還會容易讓西服變形。
(3)錯把襪子亂搭配。
在西裝的搭配中,襪子也是體現男銷售員品位的細節之處。襪子的質地應為棉質。標準西裝襪的顏色是非曲直黑、褐、灰、藍,以單色或簡單的提花為主。要注意使西褲、皮鞋和襪子三者的顏色相同或接近。切記,襪口不可以暴露在外。
不管是男銷售員,還是女銷售員。總的來說一定要把握著裝的TSOP原則。即:T-time時間,S-season季節,O-occasion場合,P-place地點。
時間原則(Time):著裝要隨時間變化而變化。
如果在白天工作時間與剛結識不久的客戶會麵,建議著裝要正式,以表現出專業性;而晚上、周末、工休時間與客戶在非正式的場合會麵,則可以穿得休閑一些。因為在工作之餘,客戶為了放鬆自己,在穿著上也較為隨意,這時如果穿得太正式,就會給客戶留下刻板的印象。
季節原則(Season):著裝要隨季節而變化。
一年有春夏秋冬四季之分,每個季節都應該有適合該季節氣候特點的服裝,著裝時要選擇與氣候相適應的服裝。如果夏天穿質地厚重的衣服,客戶會感覺保守及不合時宜;冬天穿得太薄,客戶會看得不舒服。所以銷售員選擇自己的服裝時要隨著季節的變化而變化。
場合原則(Occasion):著裝要隨場合而變化。
在正式場合,銷售員的衣著應莊重、考究。男銷售員可穿質地較好的西裝,打領帶,女銷售員可以穿正式的職業套裝或晚禮服。在非正式的場合,著裝應輕便、舒適。試想一下,如果穿便裝去出席正式晚宴,不但是對宴會主人的不尊重,同時也會令自己覺得尷尬。
地點原則(Place):著裝要隨地點變化而變化。
如果銷售員是在自己家裏接待客戶,可以穿著舒適的休閑服,但一定要幹淨整潔;如果是去客戶家裏拜訪,則既可以穿職業裝,也可以穿幹淨整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪客戶,穿職業裝會顯得非常專業;而如果是到酒店拜訪,並在酒店的中餐廳廚房裏示範產品功效時,則穿得輕便的服裝為好。
銷售員著裝的基本要求是幹淨整潔,既要能符合美感時尚,又要能恰當地體現個性。在著裝上揚長避短,展現自己的最佳外形。服裝在款式方麵,建議銷售員挑選款式簡單的服裝,因為這樣的服裝比較容易搭配,也會顯得落落大方。對於過於新潮、誇張而又不適合自己的款式,還是避免為妙。除了著裝外,銷售員還希望自己有“花一般的容貌”。於是就有很多銷售員用化妝技巧來修飾容貌,以妝扮出最好的自我。男女銷售員因為性別的不同,在化妝技巧上也有不同。
(一)女銷售員重在“雅”
女銷售員在儀容上還要體現出“雅”來。古語說:“形諸於外而神於內。”“雅”一種由內至外散發出的高雅氣質。具體說來,女銷售員可以在修飾儀容時,參照以下幾方麵:
(1)妝容襯托氣質。
女銷售員特別該注意,化妝應該和自己的氣質相近,這樣才能更好地表現出自己的“神”和內在的“雅”來。
(2)亮麗而不俗氣。
銷售日用化妝品的女銷售員不妨把自己裝扮得亮麗一些,顯得青春時尚。令自己顯得神采飛揚,以此來感染客戶。但要把握一個“度”,過度就會顯得俗氣。
(3)時尚兼個性。
時尚也是一種美麗,這個是大多數人對美所達成的一種共識。女銷售員要有敏銳的時尚觸覺,並從中捕捉適合自己個性的因素,而不要輕易受潮流所左右,因為潮流不一定適合每一個人。因此女銷售員的妝容應該展現出既時尚又和諧自然的美感,這才是“雅”的體現。
另外,女銷售員化妝要把握以下原則:
時間原則。白天是工作的時間,宜化淡妝,這樣會顯得清雅大方;夜晚因為光線的原因,可適當加重妝容。
場合原則。在與顧客麵談時,宜化淡妝,這樣既莊重又不至於分散客戶的注意力;參加正式的社交活動,可以化晚宴妝以配合燈光的效果,同時可以打扮得隆重一些來配合妝容。
地點原則。在自己家裏,如果要會客的話,還是應該適當化妝以顯示對客人的尊重。
(二)男銷售員重在“潔”
男銷售員在日常工作與生活中不必化妝,但需要保持整潔的儀容。在現代社會,男性美容已經呈現出大眾化的趨勢。由於生理和活動量大,男性皮膚比較粗、毛孔大,表皮容易角質化,同時,汗液和油脂分泌量也較多,會使灰塵和汙垢積聚,堵塞毛孔,引起細菌感染,皮膚發炎。因此,男銷售員更應該注意“麵子問題”。如果注意以下幾方麵,就能讓銷售員信心倍增,並以最佳的儀態麵對客戶。
(1)整體整潔舒適。
整體整潔舒適是指胡須、頭發等對外觀有影響的因素。男性留胡須或長發要根據自己的性格及外形條件決定。無論是否留胡須,都應保持幹淨,力求將整潔大方的儀容展現給客戶,而不要總讓人有“滄桑感”;如果留長發,請注意保持幹淨整潔。