我常被人稱為大笨熊，因為我外表憨厚老實，動作緩慢，看起來比較笨拙。其實我是很聰明的，隻不過這種聰明被憨厚的外表掩蓋了而已。
因為我熟知“第一印象”的重要性，人們都喜歡忠厚、老實的人，我的這一假象得到了許多人的喜歡和信任，特別是小朋友們。實際上我在捕捉獵物的時候，是非常凶殘的，力氣非常大，行動非常迅速，一旦抓住機會，我常常是直擊要害，一招致命，絕不給對方喘息的機會。
——熊的自述
（第一節）銷售禮儀
熊是非常愛幹淨、整潔的，它會經常洗澡，“穿著”上也非常講究，經常是一身筆直的“白西裝”或“黑西裝”，再加上動作緩慢，經常給人一種溫文而雅、穩重的感覺，熊的這一形象深得人們的喜歡，完全掩蓋了凶殘的一麵。得體的禮節可以塑造良好形象，給人愉悅的心情，所以，銷售員一定要學好禮儀這堂課，不僅要懂得著裝，還應懂得人際交往的禮節。
得體的著裝不僅可以使銷售員顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。不管是男銷售員還是女銷售員，都要有效地推銷自己，進而成功地銷售產品。所以，掌握一定的著裝技能是非常有必要的。
（一）女銷售員的穿衣經
（1）保持衣服平整。皺巴巴的衣服會給人邋遢的感覺，而平整的衣服會顯得精神煥發，所以應保持衣服熨燙平整。購買服裝時，要多選擇一些不易皺的衣料。這樣才能給客戶留下美好的“第一印象”。
（2）襪子以透明近似膚色為好。夏天，可以選擇淺色或近似膚色的襪子；冬天，服裝顏色偏深，襪子的顏色也可適當加深。另外，值得提醒女銷售員的是，不管是夏天，還是冬天，在皮包內一定要放一雙備用絲襪，以便當絲襪被弄髒或破損時可以及時更換，避免出現尷尬場麵。
（3）飾品不宜過多。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女銷售員增添無窮的魅力。但是佩戴的飾品過多，則會分散客戶的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色係。佩戴首飾最關鍵的就是要與整體服飾搭配協調起來。讓飾品點綴服飾。
做為女銷售員，穿衣大有學問。但絕對不能出現犯以下一些低級的錯誤。
（1）太暴露。
夏季，有的女銷售員會穿著“清涼”的服飾，這些服飾的確為炎熱的夏日增添了一道亮麗的風景。但一定要明白，這樣的服裝並非適合所有的場合。在正式場合如果穿著過露、過緊、過短或過透的衣服，如：短褲、背心、超短裙、緊身褲等，就容易分散客戶的注意力，同時也顯得不夠專業。還可能會產生誤會。
（2）“內衣”外穿。
穿著居家便服很舒適，但是在公共場合這樣穿著則顯得非常失禮了。在家裏或賓館的房間裏接待來賓和客人時，絕對不要隻穿睡衣、內衣、短褲或者浴袍。做為女銷售員一定要注意，不要為了舒適而丟掉客戶。
（二）男銷售員穿衣經
與女銷售員不同的是，男銷售員與客戶見麵時可以穿有領T恤和西褲，使自己顯得隨和而親切，如果是去客戶的辦公室，則一般要求穿西裝，打領帶，因為這樣會顯得莊重而正式。西裝穿著會顯得神采奕奕、氣質高雅，內涵豐富。男銷售員穿西服時，一定要注意搭配。
（1）西裝單色為主且要簡潔。選擇西裝，在款式上，樣式上應該簡潔，注重服裝的質料、剪裁和手工。在色彩選擇上，以單色為宜，建議至少要有一套深藍色的西裝。因為，深藍色顯示出高雅、理性、穩重；灰色比較中庸、平和、顯得莊重、得體而氣度不凡；咖啡色是一種自然而樸素的色彩，顯得親切而別具一格；深藏青色比較大方、穩重，也是較為常見的一種色調，比較適合黃皮膚的中國人。
（2）領帶要起到畫龍點睛的作用。領帶除了顏色必須與自己的西裝和襯衫協調之外，還要求幹淨、平整不起皺。領帶長度要合適，打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣，領帶的寬度應該與西裝翻領的寬度和諧。
（3）襯衫要協調與符合自己的特點。領型、款式都要與外套和領帶協調，色彩上注意和個人特點相符合。純白色和天藍色襯衫一般是必備的，注意領口和袖口要幹淨。
（4）襪子寧長勿短，要與西服協調。以坐下後不露出小腿為宜。襪子顏色要和西裝協調，深色襪子比較穩妥，因為淺色襪子隻能配淺色西裝，不宜配深色西裝。
（5）鞋子要幹淨與光亮。鞋的款式也直接影響到男士的整體形象。在顏色方麵，建議選擇黑色或深棕色的皮鞋，因為這兩種顏色的皮鞋是不變的經典，淺色皮鞋隻可配淺色西裝，如果配深色西裝會給人頭重腳輕的感覺。無論穿什麼鞋，都要注意保持鞋子的光亮及幹淨，光潔的皮鞋會給人以專業、整齊的感覺。
西服是男銷售員重要的服飾，做為男銷售員一定要避免出現以下錯誤：
（1）錯把西裝當棉被。
西服如果選擇衣料不當、不注意熨燙，口袋鼓鼓囊囊，袖口留著標簽，那就給人不體麵的印象。許多男銷售員以為穿線條鬆垮、有大墊肩的西裝，才能撐得起男子漢的架勢。其實，這是錯誤的。一套西裝要穿得體麵，最為重要的就是合身。