4．嚴格紀律
不遲到，不早退，出滿勤，幹滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不私設灶具自製飲食，不做有損團結之事。
5．注重儀表
保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。
6．講究禮貌
使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。
7．講究衛生
常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，不要吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛生。
8．講究站姿
⑴挺胸、收腹、沉肩。
⑵雙腳略分開約15公分。
⑶雙臂自然下垂在身體兩側或背後，放背後時，左手放在右手於背上。
⑷頭部端正，目視前方，麵部表情自然，略帶微笑。不得前仰後合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦，不得站立聊天。
9．尊敬客戶
⑴接待客人時麵帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，浯氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。
⑵遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
⑶尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉，鈴響不得超過三聲。
⑷接轉電話時，要先說“您好!×××部門”，然後細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
⑸會見客人時，不主動握手。必須握手時，應麵帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時，左手不得插兜。
⑹客人麵前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
10．保守機密
不向客戶或外部人員談論本企業的一切事務。不議論客戶短長。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先放人櫃中上鎖再離人，保證桌上保密文件資料。
11．保證廉潔
不以拉關係圖私利。饋贈物品要如數交公不得私留。不貪汙、不受賄，不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣。
12．勤儉節約
克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。要發揚勤儉興業的好傳統，為企業的增收節支做貢獻。
五、勞動保護管理製度
1．特殊崗位津貼
⑴噪音汙染津貼：凡所在工作環境噪聲超過國家規定標準的員工，按其實際在崗工作天數，享受噪音汙染津貼，標準為月工資的15％。
⑵高溫作業津貼：在高溫環境工作的員工，每人在夏季除享受其他員工同等的防暑降溫費外，另享受高溫作業津貼，標準為月工資的25％。
⑶高空作業津貼：在高空作業的員工，根據高空作業實際天數，發給高空作業津貼，標準為月工資的30％。
⑷室外作業津貼：長年在室外工作的員工，除享有必備的防寒防暑用品外，享受室外作業津貼，標準為月工資的15％。
2．加班津貼工資
⑴必須嚴格按物流組織的考勤製度規定安排員工加班。原則上加班給予同等時間的補休，確因工作不能補休時，須由人事部報總經理批準後方可發給加班工資，但不足一小時不計為加班。
⑵員工離店須將所有存休休完為止，如確因工作安排不開，經部門經理及人事部經理批準，剩餘存休可發給加班工資。
⑶加班工資發放標準：法定假按兩天計發，年假按1.5天計發，其他假日按1天計發。
3．夜班津貼
凡當日工作時間超過晚上11：00的員工，可享受夜班津貼。
4．發放辦法及時間
⑴各種津貼需嚴格掌握，逐日逐班次進行統計，禁止弄虛作假；員工工作環境變化時，相應津貼將隨之變化。
⑵各部門考勤員必須嚴格按照規定的時間，將本部門“員工福利津貼統計表”隨“員工考勤表”一道報人事部，人事部審核後方可發放。
六、員工調動製度
⑴物流組織基於業務上的需要，可隨時調動任一員工的崗位或服務地點，被調的員工如借事推諉，一概以違規處理。
⑵各部門主管依其管轄內所屬員工的學識和能力，力求人盡其才以達到人與事相互配合，可填具人事變動單呈核派調。
⑶奉調員工接到調任通知後，主管人員應於十天內，其他人員應於七天內辦妥移交手續就任新職。
⑷奉調員工可比照出差旅費支給辦法報支旅費。其隨往的直係家屬憑乘車證明報支，但以五口為限，搬運家具的運費，可依單據報支。
⑸奉調員工離開原職時應辦妥移交手續，才能赴新職單位報到，不能按時辦理完移交者呈準延期辦理移交手續，否則以移交不清處理。
⑹調任員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管暫代理。
七、員工離職管理製度
⑴因業務情況或方針有變而產生冗員或某些員工不能勝任工作而又無法另行安排的人員，企業有權予以解雇。