第36章 網絡化經營:企業對發展空間的跨越(2)(1 / 3)

(4)有利於快速實施國際市場戰略直接建立國際分銷渠道和直接銷售產品是國際互聯網的又一重要作用。國際性的大型企業多擁有一個龐大的網上宣傳、網上市場服務、網上技術支持和網上銷售部門。比如,企業要獲得更多的國際資金支持,就必須遵循國際資本市場的運作方式和操作規則,編製符合國際標準的投資計劃書,需要有國際投資經紀公司的投資評估、包裝策劃和推介服務,使其滿足海外投資者的需要,在傳統經濟中將耗費大量的人力物力而不能有效解決,而國際互聯網則能夠提供解決這些難題的方案。網絡讓全球公司變本土公司,本土公司變全球公司。

二、網絡條件下的企業管理變革。

網絡對企業內部管理的影響是巨大而深刻的,它帶來了企業經營和管理方式的革命。網絡不僅是一種技術變革,還有通過技術的輔助、引導、支持實現的商務活動本身的變革。更為重要的是因此而帶來的企業經營和管理方式的革命。

1.對傳統企業管理模式的更新。

網絡正隨著世界經濟的多極化、區域化、一體化及國際貿易自由化的發展,逐步滲透到社會經濟的各個環節,並將對管理模式、市場營銷的觀念等多方麵提出挑戰。以往組織結構中,中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用,而今,網絡承擔了這一角色。傳統的營銷管理麵臨變革,其中最為顯著的是來自銷售渠道和促銷策略的變革。比如,以往的批零方式將被網絡代替,交易會直接從網絡上進行;相應的傳統的人員推銷也失去了市場;廣告的宣傳也要適應新的傳播媒體的需要;對目標市場要重新選擇和定位,等等。隨著信息技術的發展和網絡手段的完善,傳統意義上的競爭在內容和形式上都發生了本質的變化。傳統上,我們從產品和市場這兩點出發看待競爭。你的產品或服務優於你的對手,你就會占領市場,你就是贏家,這將仍然是重要的。但是網絡的普及和深入,市場需求的多變性和多樣性要求不斷地對生產組織、設計、工藝等提出更高、更嚴格的要求。速度越來越快,貿易也越來越“透明”,傳統方式將麵臨生存危機。企業需要在這個公認事實中與其他企業共同發展,既有競爭,又有合作,這包括建立對未來的共識、組織同盟、談判交易,以及處理複雜的關係等。變對手關係為合作關係,大家都是贏家。在傳統工業時代,企業中主要的資源是人、財、物。在當今的信息時代,越來越多的企業麵對激烈的全球化市場競爭,已經意識到在企業的經營管理活動中,不僅存在著人操縱下的物質流和資金流,更存在著信息流。而且,信息已成為獨立於人、物質資料和資金資源之外的另一種重要資源,它遍布於整個企業內部各個組織機構和職能之中,發揮著越來越內在的作用。信息是創造財富的重要資源已成為企業經營管理人員的共識。

2.網絡條件下的企業管理革命。

網絡經營不僅僅是簡單地將經營搬到網上,更是企業傳統的經營、管理與生產模式的一場深刻變革。以現代計算機信息網絡為基礎的電子商務促進企業管理日臻完善,它對管理改革的影響是多方麵的。

(1)改變管理組織網絡經營從根本上改變了傳統消費者與生產廠家之間的關係,因此,一種新型的企業組織形式--電子公司應運而生。這是一種因信息技術的進步給全球經營活動帶來深刻而迅速的變化而形成的新型組織。電子公司利用因特網進入市場和接觸客戶,還把計算機、因特網和十分複雜的企業軟件程序結合起來,用於公司的一切運營活動。因特網電子商務將以更為深刻的方式改變消費者與生產廠家之間的關係。因此,有人說,電子公司正在建立一種新的商務秩序。網絡經營中縱橫交錯的計算機網絡改變了信息傳遞方式,使其由階層型變為水平型,最重要的改變和發展將體現在企業經營和管理方式上,由原來從上至下的垂直結構,即由中央到地方、從董事長到班長級方式,正在向水平型的開放式結構轉變,與信息傳遞方式緊密相依的管理組織結構也從金字塔型變成矩陣型。原來起上傳下達重要作用的中層組織逐漸消失,高層決策者可以與基層執行者直接聯係,基層執行者也可以根據實際情況及時進行決策。分工細化的管理組織已不能適應網絡經營發展的需要,把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨。

(2)增強管理功能信息網絡正在成為企業管理和政府管理的戰略手段。現代計算機信息網絡的功能已不隻是簡單地提高管理效率,而且還將通過管理的科學化和民主化,全麵增強管理功能。由於它是積極地促進管理業務的合理重組,進一步綜合集成各種聯係的管理職能,從而使管理工作的麵目得到了根本的改觀。電子商務把報關、審單、征稅、核銷、查驗、放行等進出口貿易通過海關的各個環節整合在一起,從管理模式上加以革新。