以上幾種包裝策略要因時、因地、因人、因物而靈活采用,切不可生搬硬套。在現代市場營銷中,包裝已成為作為整體產品概念的重要組成部分,成為促進和擴大商品銷售的重要手段之一,企業不可輕視之。
三、選準服務群:好名印人心
中國人曆來講究取個好名,嬰兒還未出世,親戚好友就已紛紛獻計獻策,把對小生命未來的祝福和期望都融進了簡單的兩三字中。產品也是企業花費無數心血孕育出來的孩子,給產品取一個好的品牌名稱,是每一個設計開發者的心願。有人說:好的名稱是成功的一半。於是,一個接一個規模宏大的征名活動便此起彼伏地在中外各地上演著,人們把產品命名看成了市場營銷中的關鍵一步。
產品的名稱遠非一個記號那樣簡單,好的名稱能讓消費者從中得到愉快的聯想,並逐漸形成對這一品牌的忠誠;好的名稱是一種營銷力,它所內含的形象價值可以使某一品牌獲得持久的市場優勢。產品名稱好比一隻掛鉤,在市場定位時代,企業要做的一個重要決策就是為產品取個好名,以便將它掛在顧客心裏的產品階梯上。
產品名稱的作用已不僅僅是為了與其它品牌相區別,它還應該能夠啟動一個品牌的市場定位,並以其所具備的營銷力量參與這一品牌的市場競爭。因此,產品命名的過程是一個將市場、定位、形象、情感、價值等轉化為營銷力量並啟動市場定位與競爭的過程,它應以市場定位的原則為出發點,去引導與強化這一定位,使產品品牌從一開始就確立競爭優勢。下麵我們來看看產品名稱可以從哪些方麵強化定位、樹立優勢。
(一)產品名稱下的目標消費者定位
一個產品走向市場,參與競爭,首先要弄清楚自己的目標消費者是誰,他們關心的是什麼。以此目標消費者為對象,通過產品名稱將這一目標顧客形象化,並將其形象內涵轉化為一種形象價值,從而將產品與目標消費者在心裏上、情感上相互溝通,產生一種特殊的營銷親和力。
如大家非常熟悉的“太太口服液”,“太太”這一名稱就直接表明了這種口服液的消費者是那些“太太”們,一改其它保健品那種男女老少均可能用的無目標訴求方式。同時,由於“太太”這個詞本身所包含的的特殊的中國傳統文化及人物關係的信息,使“太太”品牌無形中具備了一種文化分量,並因此能與消費者產生親和。
此外,我們還常常聽到的諸如“娃哈哈”、“男寶”、“老頭樂”等名稱,都為市場明確地劃分了目標顧客範圍。這種名稱定位一旦成功,即能啟動這一品牌的傳播過程,而且可以將品牌人性化,從而樹立獨特的品牌形象和品牌個性。當然,以目標消費者定位的產品名稱也有一個缺陷,即名稱規定的目標消費者越明確,則該名稱產品向其它消費者延伸就越難。如“娃哈哈”品牌就製約了它向老年人用品的延伸,否則將造成定位混亂。
(二)產品名稱下的功能定位
產品的功能是消費者關心的一個重點。在名稱中,如果以功能定位,強調產品不一般的功效和感受,使其與其它同類產品拉開距離,讓消費者在消費這種商品時能獲得一種生理和心理的滿足,就能啟動一個定位過程。
有一種取名為“密麗疤痕靈”的商品,其名稱與廣告宣傳十分吻合,廣告是這樣定位的:“不知不覺,攻克疤痕——密麗疤痕靈,適用於燒傷、燙傷、瘡痛、創傷而遺留下來的疤痕及增生性疤痕的消除。”當消費者一有了這方麵的需求,首先聯想的就是這種與功效十分接近的名稱之產品。
類似上麵以功能定位的名稱十分常見,如“999胃泰”,它暗示了該產品在醫治胃病上的專長;“感冒通”、“速效傷風膠囊”,暗示產品在治療傷風感冒的作用;“小涼霸”,暗示該品牌空調具有超強製冷的功能;“健力寶”,暗示該飲料具有強身健體的功效;“雪碧”,暗示該飲料清涼解渴;“飄柔”,能使頭發更加柔順飄逸;“舒膚佳”,能使皮膚得到舒適輕鬆的感覺;“奔馳”、“寶馬”,則暗示駕駛汽車如同駕馭一匹飛馳的俊馬。
這些產品均以消費者在消費時能夠或期待產生一種滿足生理和心理方麵的需求作為定位訴求點,一方麵向人們顯示了其品牌屬性,同時也能給消費者一種誘惑、期待或承諾,因而其名稱本身具備一種明確而有力的定位營銷力量。
(三)產品名稱下的情感定位
一種定位方式和訴求渠道,情感形象被許多產品作為市場定位的重點,配合這一訴求內容的產品名稱,也同樣不遺餘力地在消費者心中營造一種情感氛圍,直接或間接地衝擊著消費者心智的閘門。
世界著名的香水品牌,總有一個令人心動的名字,“少女的夢”、“巴黎之夜”、“一生的愛”、“女人味”、“致命吸引力”,這些名稱融進了女人的夢想和期待,帶著無法抗拒的力量對女性心理產生強大的誘惑,再轉化成對市場的衝擊力,可以這樣說,許多名牌香水之所以成為名牌,在很大程度上取決於品牌的名稱是否有吸引力。莎士比亞曾說,玫瑰不論取什麼名字聞起來都是香的。他錯了,實際上,玫瑰取了另外的名字聞起來就不那麼香了。你看到的不但是你要看的東西,而且聞到的是你要聞的東西。這就是為什麼銷售香水極為重要的決策是為香水牌子取個好名字。