二、管理的十四項原則
法約爾指出，社會組織的健康和正常活動取決於某些條件，人們將這些條件不加區別地稱之為原則、規則和規律。無論是在商業、工業、宗教、戰爭或慈善事業中，都需要管理，要管理，就要依據一定的原則。原則是靈活的，可以適應於一切需要，問題在於懂得如何使用它。沒有經驗與尺度，即使是最好的原則，人們仍無法很好地遵從與利用。法約爾認為，管理的一般原則，主要有以下14種：
1勞動分工
法約爾認為，勞動分工屬於自然規律的範疇。其目的是用同樣的努力生產出更多更好的事物。勞動分工不隻適用於技術工作，而且適用於所有工作。通過分工，使某一特殊人群從事特定的工作，培育和積累專業能力，可以提高這類工作的效率，減少損失，其結果是職能專業化和權力的分散。所以，勞動分工有一定的限度，至於這一限度的具體範圍，需要根據我們的經驗與尺度去感知。
2權力與責任
權力是指揮和要求別人服從自己的權利。法約爾，把權力分為製度權力和個人權力。作為一個出色的領導者，個人權利應該作為規定權利的有效補充。所謂個人權利，是指由領導者自身的智慧、博學、經驗、精神道德、指揮才能、所做的工作等決定的權力。一個出色的領導者同樣應該具有承擔責任的勇氣，並使自己周圍的人隨之具有這種勇氣與美德。
有權力必有責任。責任，即執行權力時的獎懲。操作程序是先規定責任範圍，再製定獎懲標準。判斷獎懲的依據是，行為本身、所處環境和可能帶來的影響。這就要求領導者要有良好的精神道德，能夠做到大公無私，立場堅定，否則，責任感就會從企業流失。在一般情況下，這些條件是不易實現的，特別是在大型企業中。
3紀律
紀律，是指企業要求其下屬人員與其協定相一致的服從、勤勉、積極、舉止及尊敬的表示，任何組織要有效工作，必須要有統一的紀律來規範人的行為。它是一個企業順利發展和興旺繁榮的必要保證。在一個社會組織中，紀律狀況主要取決於領導者的管理風格和自身道德。領導者可以根據具體的情況，通過指責、警告、罰款、降薪等形式，使員工的行為符合紀律的要求。需要指出的是，領導者本身也得接受紀律的約束。製定和維持紀律最有效的辦法是：第一，確保各級有好的領導者；第二，盡可能有明確而又公平的協定；第三，合理執行獎懲。
4統一指揮
統一指揮作為一項基本原則，是指一個下屬人員隻應接受一個領導者的命令，法約爾認為，這是一項普遍的、永遠必要的準則。如果違背了這一原則，就會出現雙重指揮，權威和紀律就會受到危害，秩序和穩定就會被破壞，長此下去，整個企業也會走向衰敗。
5統一領導
統一領導這一原則是指對於達到統一目標的全部活動，隻能有一個領導者、一個計劃，是統一行動、協調力量和一致努力的必要條件。它與統一指揮不同，後者是指一個下屬隻應聽從一個領導者的命令。在現實生活中，人們通過建立完善的組織來實現一個社會團體的統一領導，而統一指揮則取決於人員如何發揮作用。因此，不應把二者相混淆。統一領導是統一指揮存在的前提，但是，統一指揮並不來源於統一領導。
6個人利益服從集體利益
法約爾認為當人們在適應整體利益的工作中，無知、貪婪、自私、懶惰、懦弱以及人類的衝動，總是使人為了個人利益而忘掉整體利益。這是一場持久的鬥爭。
7人員的報酬
報酬是人們服務的價格，應該合理並盡量使企業和所有人員都滿意；報酬率的高低不僅取決於人員的才能，而且取決於生活費用的高低、可雇傭人員的多少、業務的一般情況、企業的經濟地位，以及報酬的方式等因素。但報酬方式必須符合3個條件：一是能保證報酬公平；二是獎勵努力的人以激發熱情；三是不應有導致超過合理限度的過多報酬。