德魯克認為對管理的職責，體現在三個方麵：
1創造經濟績效
管理是企業的一個具體機構，通過管理層來起作用；管理是企業的具體機製，這一機製將企業的管理和所有其他機構的管理機製區別開來。管理的首要職能是經濟績效，管理層隻能以它創造的經濟成果來證明它的存在和它的權威是必要的，假如未能創造經濟成果，假如不能以顧客願意支付的價格提高產品或服務，假如不能用交付於它的經濟資源提高或至少保持其生產財富的能力，管理都是失敗的。所以管理的第一個定義是：它是一種經濟機製，是工業社會一種特定的經濟機製，管理所涉及的每一項活動或每一項決策都必須以經濟尺度作為首要尺度。
2對管理人員進行管理
企業不是一個機械的資源彙集體，能夠增大的資源隻能是人力資源，至於其他資源，不管利用得怎樣，都不會產生出比投入的總量更大的產出。德魯克不同意把普通工廠人看做是一種物質資源，事實上很多普通工人也在做管理工作，假如更加努力則會產生更大的效益。對管理人員的投資是不會在賬麵上表現出來的，而且超過了對任何一種其他資源的投資。
3管理工人與工作
工人不同於其他資源，他們具有個性和公民資格，對是否工作、做多少工作、如何工作具有自主支配能力，所以需要激勵、參與、滿足、刺激和獎勵、領導地位、作用與身份，也隻有管理工作才能滿足這些要求。另外，管理有一種額外的尺度：時間。管理人員必須將當前利益和長期利益結合起來考慮，假如眼前利益是以長期的盈利能力或公司的生存為代價，假如一項決策為了宏偉的未來而使這一年遭受風險，那麼這種管理是無效的。管理人員必須保持企業目前的成功和盈利，又要能使企業發展和興旺。由此，針對以上論述，在德魯克看來：管理是一種有著多重目的機製，既管理企業，又管理管理人員，也管理工人和工作。如果這其中缺了一項，那就沒有任何管理，也不會有工商企業或工業社會。
二、企業及企業管理意味著什麼
以西爾斯公司為案例，德魯克解釋了什麼是企業以及企業管理意味著什麼。
首先企業是由人創造和管理的，不是由某些外在力量管理的，經濟力量製約了管理人員所能做的事情，也為管理人員的行為創造了機會，但不會決定企業是什麼或企業做了什麼。管理人員不僅發現這些力量，並且通過自身的行為創造力量。
不能以利潤來界定和解釋企業，盈利能力和利潤是對企業的一種約束，不是企業行為和企業決策的根本原因。
其次企業是社會的一部分，企業的目的必須存在於社會之中，那就是造就顧客。市場不是由上帝、大自然或經濟力量所創造的，而是由企業家創建的，在企業家向顧客提供某種服務、滿足他們的需求之前，顧客可能已感覺到那種需求。這種需求過去可能是一種理論上的需求，或是未察覺到的需求，或是根本不存在的需求，然而由於企業家通過廣告、推銷與發明某種新東西後，才會出現這樣的需求。並且，顧客決定了企業是什麼，因為隻有顧客通過對商品或服務的購買，才使經濟資源轉化為財富，物品轉化為商品。企業是什麼、企業生產什麼、企業是否會興旺是由顧客決定的，顧客是企業的基礎，並使企業得以生存和發展。
在自動化的產業革命中，管理麵臨著嚴峻的挑戰。但德魯克並不同意新技術將使機器人來取代人工勞力，相反，他認為這會使熟練工人的內涵發生變化。工人不再是從事體力勞動的人，而是具有更熟練的技能和受過高等教育，能夠創造更多財富、享有舒適生活的人。德魯克認為，新技術對受過高級培訓的技術員、工人與管理人員將有很大的需求量，所以它不會使人工勞力成為多餘之物。
三、目標的製訂與管理
1目標製訂
企業的目標是什麼，對此，德魯克指出，真正的困難不在於需要確立什麼目標，而在於決定我們如何製定目標。唯一的方法是製定衡量標準。由於無論什麼企業，無論什麼經濟條件，無論企業的規模或發展階段如何，都存在八個關鍵領域：市場地位、創新、實物和金融資源、利潤、生產率、管理人員的表現和培養、工人的表現和態度、公共責任感。