第14章 《管理實踐》(1)(1 / 2)

關於作者

德魯克先生20世紀初出生在維也納一個有著深厚知識傳統的家庭。由於家庭條件優越,很小的時候他就機會與當時歐洲最著名的知識分子弗洛伊德、熊彼德、波蘭尼等人交往,深受傳統歐洲的人文主義思想和奧地利經濟學派的影響。由於德魯克先生成長的前半生,正是服從、控製、獨裁、統一、一致成為主流價值觀的時代,因而他非常珍視人的價值、創新、多元和獨特。雖然德魯克先生的大部分著作是有關企業管理方麵,但在其中我們也可以看到他的自由、成長、創新、多樣化、多元化的思想是一以貫之的。如果你不了解這些,恐怕就很難理解德魯克先生的著作,也就很難理解《管理實踐》這本書。

關於本書

《管理實踐》一書是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經典意義的管理學著作。它是管理學發展史上的一個裏程碑——標誌了現代管理學的誕生。正如《追求卓越》的作者彼得斯(Tom Peter)所說:“在德魯克之前,並無真正的管理學存在。”可以說,就是這本著作奠定了德魯克先生在現代管理學學術史上的奠基人地位。

《管理實踐》是首部把管理涉及的各個領域進行係統性論述的書。該書提出了一係列極具前瞻性的管理見解,又從實踐出發闡明了應用的途徑,從而構築了管理這門學科的架構。人們完全可以把這本書“既視為傳遞知識的工具,也看成一個行動指南”。

某著名教授曾說過:“如果你不看這本書,你就不可能真正理解管理學。”什麼原因?很簡單,“現代管理學的大廈就是建立在這本書所提出的一係列思想的基礎上的”。而且相對於教科書而言,該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發性的優點。如果你認真讀一讀這本書,你就不難看出,現代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。粗略列舉一下,就可以包括:目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業績考核、職業生涯管理、事業部製分權管理、企業文化、自我管理團隊等等。甚至連最近非常流行的平衡記分卡,我們也可以在德魯克在《管理實踐》一書對企業目標的論述中找到溯源。

一、管理的任務及職責

關於管理的任務,德魯克認為,管理主要有三項任務:

1取得經濟效果

取得經濟效果是企業存在的目的,它決定著企業的生存和發展,那種認為企業牟利是不合理的想法是不對的,取得利潤本身就是目的之一。社會對企業的評價越高,其要求就越高,企業對經濟效果的依賴就越大。作為管理者的經理人員,在他們的每一個決策行為中,都必須以經濟效果為最優先的考慮。不論經濟形態和社會意識形態怎樣,作為經濟機構的企業,其管理人員都要首先考慮經濟利潤的責任。然而,德魯克的理論是考慮到另一方麵的,他認為並不是企業的利潤越高越好,任何企業的第一考慮不是利潤或最大限度追求高利潤,而是獲得足夠的利潤以便另一方麵使風險和所付出的東西減到最小,避免虧損,這裏的經濟效果是賺取合理的足夠的利潤而以最大限度地追求利潤為目的。

2使工作具有生產性,使工人有成就

德魯克認為:企業的資源可以分為三類:資本、人力、時間,但真正的資源有一項就是人力。對於任何組織、機構來講,都是通過人力資源管理使人更有生產性來執行工作,所以,他認為使人更有生產性極為重要。德魯克同時提出更有生產性的工作是:“能直接有助於企業成長的工作都有生產性,也就是說管理者應根據企業本身的需要而創設新的工作,並經常使工作增加新的內容,也就是應該依照事物本身的邏輯來組織工作。下一步就是使工作能夠適合人,使工作人員有成就感,必須了解人的特殊的生理、心理特質和特殊的行為方式,應該采取適當的管理方式,具體分析,重視人的心理作用,從不同角度去滿足他們對責任、誘導、參與、激勵、報酬、領導、地位及職能的各方麵要求,使工人能夠滿意。”

3處理企業對社會的影響和承擔企業對社會的責任

每個企業、機構、組織都是社會的組成部分和社會存在,企業的好壞不是由自己來評說,而隻能由社會功能來評定。企業為了承擔社會責任,就必須提供商品和勞務,就勢必對人們產生影響,企業必須關心人們的生活質量和生活環境。