管理人員的管理技能包括下列四項：做出有效的決策；在組織內部和外部進行信息交流；正確運用核查、控製與衡量；正確運用分析工具即管理科學。掌握所有管理技能對任何一位管理者來說都不太現實，但這些基本的管理技術卻是作為管理人員必須了解的。
1做出有效的決策
做出有效的決策是管理人員需要掌握的第一項技能。為了掌握此項技能，首先要了解決策的基本過程。德魯克從對比日本人同西方人不同決策方法中，指出日本人的決策特點是把注意的中心放在確定問題上，而不是放在提供答案上。因為如果確定的問題是錯誤的，就必然導致無可挽救的結局。其次是先把各種不同的有關看法都提出來探討，然後，再把注意的中心放在可供選擇的方案上。這樣的決策是在經過充分討論，取得一致意見的基礎上形成的，因而一旦做出決策，就能得到順利執行，而無須經理人員再去“推銷”它。
2在組織內、外部進行信息交流
從關於信息交流的基本原則中可以知道，許多管理人員向下級做信息交流總是不成功的原因，首先在於他把重點放在“我們要說”上，即放在發訊者身上。然而，如果他們不知道職工能知覺些什麼，期待知覺些什麼，想做些什麼，就不可能成功地進行信息交流。無論這些管理人員說得或寫得怎樣好，也是白費工夫。因此，單靠自上而下的信息交流是行不通的；隻有成功地進行了自下而上的信息之後，才可以進行自上而下的信息交流。這就是說，成功的信息交流都是把重點放在信息發出者和接受者雙方都能知覺的事物上，放在預定接受者已有動機的事物上。為此，發訊者預先就要了解信息接受者的價值觀、信念和願望。
3正確運用核查、控製與衡量
德魯克總結出企業中的核查有三個主要特點：核查可能不是客觀的或中性的，而是主觀的、有傾向性的；核查必須把重點放在成果上，而企業的成果隻存在於外部，存在於經濟、社會、顧客之中，企業內部的所有事物——製造、銷售、研究等——隻形成成本，隻是一種“成本中心”；對可衡量的事件和不可衡量的事件都需要核查，否則會給人以錯誤的信息。核查必須符合以下七項規範：符合經濟性原則；必須是有意義的；核查必須適合於被衡量對象的特點和性質；衡量的尺度必須同被衡量的事件相稱；核查必須適時、簡單；必須是能被使用的；最後，核查製度必須同組織的最終控製相一致。
4正確運用管理科學這種分析工具
德魯克認為，迄今為止，管理科學取得的成就不大的原因在於管理科學中大部分的重點不在於這樣一些重要的問題，如“工商企業是什麼?”“管理是什麼?”“企業和管理做的是什麼?它們需要的是什麼?”而把重點放在“什麼地方我可以應用我這套漂亮的小玩意兒呢?”強調的是釘錘而不是把釘子敲進去，當然更不是造房子了。
管理人員要使管理科學產生良好的效果，應對管理科學承擔起責任來，對這些工具進行管理。應該在管理科學家的密切配合下對管理科學提出以下四項要求和期望：管理科學家要對各種假設進行檢驗；他們要確定應提出一些什麼樣的正確的問題；他們要提出各種可供選擇的方案而不是提出答案；他們要把注意力集中在理解上，而不是集中在公式上。這四項要求和期望依據的都是下述假設：管理科學不是計算的方法而是分析的工具，它的目的是幫助管理人員深入認識和進行診斷。