第53章 《再論管理理論的叢林》(2)(1 / 2)

它與行為學派關係密切而且常常互相混同。有些人,如馬奇和西蒙,把社會係統(即一種文化的相互關係係統)隻限於正式組織,把“組織”這個詞同企業等同起來,而不是指管理學中最常用的那項職權活動概念。另外一些人則不區分正式組織和非正式組織,而把所有人類關係的各種係統都包括進來。這個學派的創始人是切斯特·巴納德。這個學派對管理學做出過許多貢獻。把有組織的企業看成是一個受文化環境的壓力和衝突支配的社會有機體,這對管理的理論和實際工作人員都是有幫助的。而在另外一些方麵,如對組織職權的製度基礎的認識,對非正式組織的影響的認識,以及對懷特·巴基稱之為“組織黏合劑”的一些社會因素的認識,則幫助更大。巴納德還有其他一些頗有教益的見解,如他的關於激勵的經濟性的思想,把社會學認識引入管理實踐之中,等等。

6社會技術係統學派

這一學派的創始人是特裏司特及其在英國塔維斯托克研究所中的同事。他們通過對英國煤礦中長壁采煤法生產問題的研究,發現隻分析企業中的社會方麵是不夠的,還必須注意其技術方麵。他們發現,企業中的技術係統(如機器設備和采掘方法)對社會係統有很大的影響。個人態度和群體行為都受到人們在其中工作的技術係統的重大影響。因此,他們認為,必須把企業中的社會係統同技術係統結合起來考慮,而管理者的一項主要任務就是要確保這兩個係統相互協調。

7係統學派

近年來,許多管理學家都強調管理學研究與分析中的係統方法。他們認為係統方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段。所謂係統,實質上就是由相互聯係或相互依存的一組事物或其組合所形成的複雜統一體。這些事物可以像汽車發動機上的零件那樣是實物,也可以像人體諸組成部分那樣是生物的,還可以像完整綜合起來的管理概念、原則、理論和方法那樣是理論上的。盡管我們給理論規定出界限,以便更清楚地觀察和分析它們,但是所有的係統(也許隻有宇宙除外)都同它們的環境在相互起作用,因而都受到其環境的影響。

8決策理論學派

管理理論的另一個學派可以稱之為決策理論學派,其成員人數正在增加,而且都是一些學者。這個集團的注意中心是合理決策的方法—在多種可供選擇的方案中選擇一種行動路線或一種思想。這個學派所探討的可以是決策本身,或者是做決策的人們或組織集團,或者是決策過程的分析。其中有些人把自己嚴格限製在決策的經濟合理性方麵,另一些認為企業中發生的任何事情都屬於他們分析的範圍,還有一些人則把決策理論擴展到包括心理和社會方麵以及決策環境和決策者。

決策理論學派顯然是從消費者選擇理論派生出來的,後者則是從19世紀初期的邊沁以來一直為經濟學家所關心的。消費者選擇理論是由效益最大化、不相關曲線、邊際效應、風險和不確定情況下的經濟行為等經濟問題及其分析所引起的。因此,當人們發現決策理論學派的絕大多數成員是經濟理論家時,就不足為奇了。同樣使人不會感到奇怪的是,這個學派嚴重傾向於模型構造和數學。有些人認為,由於管理的特點是以決策為中心,管理理論未來的發展可能就以決策為中心點,而管理理論的其他部分則依附於這個結構中心之上,這是可能發生的。而且正如任何人都可以設想的,對決策、決策過程和決策者的研究肯定會擴展到管理的整個領域。盡管如此,人們仍會感到懷疑,這個中心點是否也可用來作為建立人類整個知識領域的中心?因為,正如絕大多數決策理論家所承認的,選擇問題既是組織的,又是個人的,而以上所說的絕大部分純決策理論對人類的生存和思考也是適用的。

9數學派或(管理科學)學派

管理科學學派是泰勒管理學派的繼續和發展,是近年來在西方管理學界形成的。有時人們把數理學派、決策學派和係統學派統稱為管理科學學派。這個學派認為,管理就是製定和運用數學模式與程序的係統,就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控製、決策等合乎邏輯的程序,求出最優的答案,以達到企業的目標。所以,所謂管理科學就是製訂用於管理決策的數學和統計模式,並把這種模式通過電子計算機應用於管理之中。