第21章 競爭中的商家經濟學(2)(1 / 3)

從廠商定價來看。廠商如果把價格定得過低,雖能賣出大量的產品,但由於每件產品所賺取的利潤小,總的利潤會較低;反過來,如果把價格定得過高,雖然每件產品所賺取的利潤大,可是能賣出的產品總數很少,總的利潤還是不高。

事實上,廠商定價的決定因素是“總利潤”,而不是“價格”的高低。就是說,廠商必須鎖定具體的顧客,根據顧客的需求特點,根據顧客對產品價格的敏感程度,探索一個恰當的價格水平,讓總利潤達到最大。

競爭的殘酷和生存的需要,使得廠商不得不追求最高利潤,畢竟,市場不是行善的地方! 

廠商根據顧客的需求特點和對產品價格的敏感程度,探索一個恰當的價格水平的過程就是“價格歧視”形成的過程。

從消費者角度看,企業之所以能進行“價格歧視”,是因為每個消費者對同一種商品的主觀評價,即對某種商品的偏好是不同的。買一種商品時,每個消費者心裏都有一個可以接受的最高價格,也就是消費者認為最多值多少錢,經濟學稱其為“意願支付”或“意願價格”。企業會根據各個消費者的意願價格對不同的消費者索取不同的價格,使實際價格無限接近甚至等於消費者的意願價格,從而從每個消費者那裏賺取盡量多的錢,這就是“價格歧視”。

正如我們都知道機票價格變化多端,不要說頭等艙、商務艙和經濟艙座位標價懸殊,就是相鄰的兩個座位也照樣可以相差一倍,有時經濟艙的座位甚至比頭等艙的還貴!這種現象,已經不能用“價值決定價格”理論,或者“成本決定價格”理論來解釋了,除非引入“剝削”、“欺騙”等概念。但問題其實還是沒有得到解釋,為什麼“剝削”和“欺騙”偏偏在這裏這麼盛行?

從需求原理出發的經濟分析是這樣解釋的:航空公司根據各種“線索”,將乘客加以甄別(即“歧視”),根據乘客對飛行服務的不同需求,製定完全不同的價格,從而在不同類別的乘客身上分別實現收益的最大化。

再回到文章開頭的話題,麥當勞是如何通過優惠券來將顧客分類的呢?

首先,要獲取麥當勞的優惠券,需要花費一定的成本。上麥當勞的網站瀏覽尋找優惠券,閱讀麥當勞的宣傳報紙,需要花費搜尋成本;打印優惠券,或者去發送優惠券的路邊索取,需要花費時間成本。通常是什麼人才願意花費這些成本呢?是時間成本比較便宜的人。能上麥當勞的人中,什麼人時間比較便宜呢?顯然是一些收入偏低的人。

此外,優惠券通常指定了哪些商品在優惠範圍之內,自己不能隨意購買。也就是說,使用優惠券的顧客,是要付出代價——不能隨意挑選商品的代價。這也是一種成本。 

上述方式,使得麥當勞成功地把顧客分成了兩類:富人和窮人。然後,對於富人——不持有優惠券的人,麥當勞供給他們的商品就比較貴(沒有優惠),而對於窮人——持有優惠券的人,麥當勞給他們打折。同一商品收取不同價格,這就是典型的價格歧視。通過價格歧視,麥當勞的總利潤達到了最佳狀態。 

價格聯盟協議相當於一紙空文

在拉封丹的寓言《鼠盟》裏,有一隻自稱“既不怕公貓也不怕母貓,既不怕牙咬也不怕爪撓”的鼠爺,在它的帶領下,老鼠們簽訂協議,組成了對抗老貓聯盟,去救一隻小耗子。結果,麵對老貓,“首鼠兩端不敢再大吵大鬧,個個望風而逃,躲進洞裏把小命保,誰要不知趣,當心老雄貓”。鼠盟就這樣瓦解了,協議變成了一紙空文。

這個寓言故事,在我們生活中有一定的現實意義。寓言中的鼠盟好比現實中的價格聯盟,例如汽車行業的自律價或民航的禁折令。鼠爺就是組織這種聯盟的有關部門,小耗子則是加入其中的企業,至於老雄貓,那就是供求力量了。

關於價格聯盟,早在幾年前就有了,當時有些行業的寡頭廠商和銷售商運用“價格自律聯盟”的手段,以此弱化競爭,維持穩定利潤。比如,2000年彩電廠商在深圳推出“彩電廠商價格自律聯盟”,試圖聯合起來將彩電的價格維持在高位以獲取穩定利潤,結果不攻自破,因為這在經濟學上是站不住腳的。