研發部80%的科研成果和工程進度大多都是在20%的時間加班加點攻關出來的。
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周總深知所謂的行業80/20法則，雖然這次數據統計耗費了一些時間，但是作為這個小作坊的總經理，周總覺得很有必要知道自身企業的一些情況，這對於以後的資源分配和重大決策都有著積極的影響。
故事案例中所闡述的就是著名的80/20法則。1897年，意大利經濟學家帕累托在研究英國人的收入分配問題時發現，大部分財富流向小部分人一邊；某一部分人口占總人口的比例，與這一部分人所擁有的財富的份額，具有比較確定的不平衡的數量關係。 帕累托的研究結果是：20％的人口享有80％的財富。這就是後來聲名遠揚的“帕累托80/20法則”。
帕累托80/20法則的典型表現是：80％的產出，來自於20％的投入； 80％的成績，歸功於20％的努力；80％的結果，歸結於20％的起因。它告訴人們這樣一個道理，即在投入與產出、努力與收獲、原因與結果之間普遍存在著不平衡關係。少的投入，可以獲得多的產出；小的努力，可以獲得大的成績；關鍵的少數，往往是決定整個組織的效率、產出、盈虧和成敗的主要因素。這實際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理，強調的是“一分耕耘多分收獲”。
80/20法則之所以重要，就是因為它在全世界的各種企業、政府、組織和個人生活中都得到了不同程度的驗證：
――20%的品牌占有80%的市場份額；
――20%的產品和20%的顧客，承擔了企業約80%的營業額；
――20%的產品和20%的顧客，通常帶來80%的企業利潤；
――20％的公務員承擔了80％以上的政府工作；
――20％的論壇作者發表了80％以上的精品文章；
――20%的高校教師領走了80%以上的教學科研津貼；
――20％炒股者賺的錢是80％的炒股者虧的錢，等等。
在商業世界裏，存在很多20/80的情況，如20%的產品或20%的客戶，大約涵蓋了80%的銷售額。20%的產品或者顧客，通常占該企業組織約80%的獲利，在社會裏，20%的罪犯占據了所有罪行的大約80%。20%的汽車狂人，占據了大約80%的交通事故，20%的已婚者，占據了離婚人口的80%。
作為哪怕是一個小店且隻有3名手下的老板，你和80/20法則都脫不了幹係。運用80/20法則管理你的小公司，就必須先弄清楚公司在哪些方麵是贏利的，哪些方麵是虧損的。理出贏利的部分，從而製定出一套有利於公司成長的策略。其次要搞清楚什麼部門業績平平，什麼部門創造了較高利潤，什麼部門帶來嚴重赤字，通過比較分析就會發現起主要作用的因素。獲利的項目是少數，要給予更多的關注。80/20法則同樣適用於人力資源管理，一個組織的生產效率和未來發展往往取決於少數關鍵性的人物，這些人可以幫助企業獲取大部分的利潤。多數人為企業的發展作出了貢獻，他們看起來非常忙碌，但並沒有為公司的發展創造什麼價值。找到關鍵性的少數人，要建立有效的收益分配機製，防止關鍵人員流失。要理清20％的骨幹力量、20％的重點產品、20％的重點客戶、20％的重點信息以及20％的重點項目到底是哪些？然後將精力集中到這20％上，采取有效的跟進措施。
遍地皆兵的長尾理論
情境引入：
2002年，山西財經大學畢業生孫雨田創辦孔夫子舊書網，它現已成為世界最大的中文舊書網，去年其成交額突破2億元。這個基於C2C模式經營舊書的網站成為了繼當當、淘寶後的又一大圖書網站。對於舊書買賣，誰會想到它能創造網絡奇跡？
2002年，計算機專業出身的孫雨田做了一個名為“孔夫子的網站。起先將網站主攻方向定為校園二手書。然而，對於舊書網站來說，僅有學生書籍一類遠遠不夠。
這年5月，孫雨田特地去北京地壇書市碰運氣，看能否找到合作的舊書店，但當時所有的二手書店都回絕了他。
2002年10月，孫雨田在天涯上結識了一個名叫“胡同”的網友，這個網友建議他做古董書籍的專業舊書網，“ 胡同”是北京舊書圈裏的老手。不僅如此，他和孫雨田每天都要進行幾個小時的商量和溝通，籌劃孔網的升級和未來。
孫雨田分析，經營新書的網站早已有當當網等，它們從出版社拿書、送書上門這兩個過程都是傳統的，吸引讀者的是打折手段。而且這些網站隻不過是傳統渠道的一個分支，如果沒有這些網站，讀者照樣可以在實體書店買到書。但舊書網站就不一樣，購買舊書的讀者是分散的，一般隻能通過舊書市場交易，費時費力而且局限於本地，買舊書非常不易，這就使得舊書網店有了很大的存在空間。此外，在網上舊書賣家不需打折，書憑借珍貴稀少就能賣出個好價格，舊書的長尾潛力顯現。