1989年，保定藥材站進的100件九氣拈痛丸，過了大半年都未賣出去，中藥廠在獲悉這一情況後，竟派車拉了回來。對這種賠錢生意廠長又是如何解釋的呢？廠長說：“商品怕積壓，我給他們解除後顧之憂，凡賣不動的產品都可退貨。用戶信任你，以後別的品種也來你這兒訂貨。我讓車去保定拉回滯貨，保定又讓帶去幾十件新貨。這不是效益嗎？”
但是，有的經銷商為了滿足本人無休止的利益欲望，使盡手段大搞利益壟斷，占盡了企業的利益，卻不讓企業獲得利益。麵對這種情況，企業就沒有必要無限度地禮讓下去，而應當斷則斷，因為，這種經貿關係已不值得再保持下去了。
世界知名的日本八佰伴集團是世界上最大的零售商之一。它每年從各廠家的訂貨量是相當驚人的，所以各廠家都在出廠價的基礎上又給予了一定的優惠。
但是，八佰伴集團卻總是認為各廠家的價格仍然過高，近乎盲日地瘋狂壓價，直至廠家無法接受，無奈紛紛中止了與八佰伴的合作關係。
其次，不論在產品滯銷季節，還是在旺銷季節；不論是大經銷商，抑或小經銷商，企業都應一視同仁，熱情相待。
1988年下半年，神州大地掀起了購買電冰箱的熱潮，冰箱供不應求。內蒙古一家商場的經理來到華日電冰箱廠，請求提供一批冰箱，這位經理本來是帶著與別的電冰箱廠簽訂的合同和大筆貨款來提貨的，誰知都因無貨可供而不被理睬，就到華日冰箱廠去碰運氣。華日冰箱廠的有關人員熱情接待了他，盡管他事先與華日毫無業務聯係，並且來廠提供的人都是帶著現金排隊等著，但廠有關人員還是讓他在客戶登記簿上登記，向他說明貨源的緊缺和困難情況，同時想方設法滿足他的要求，在一周內給他發出了50台冰箱。由於華日在本廠產品旺銷時對前來訂貨的商業單位不冷淡不傲慢，盡力支持他們，所以，商業單位也投桃報李，大力推銷華日冰箱。1989年市場疲軟時，冰箱銷量?落千丈，可是許多商家仍然訂華日的貨，並想盡辦法進行推銷。可見，企業與經銷商關係是否融洽，對一個企業來說是舉足輕重的。它不但直接影響到企業產品在市場上的銷售額，還會影響到企業的生存和發展。
經典術語解讀：經銷商社會上的產品都因為需要而產生。企業作為生產產品的主體，因受本質的限製，難以從第一步--生產跨出，邁入第二步--推銷，可僅做市場中一個手捧產品的匆匆看客，無疑又遠遠違背企業生產產品的初衷，於是，經銷商應運而生。
經銷商因其本質作用直接影響和製約著企業的存在價值和物質價值。它通過推銷從市場上解決企業產品的銷售問題，使產品走入千家萬戶。在整個運行過程中，企業的“供”與經銷商的“銷”，無形中使兩者成為一對相互依賴的天然合作夥伴。
四、獲得政府的理解與支持
隨著經濟發展的日趨複雜，許多企業因盲目發展而導致的社會經濟問題，越發突顯加強經濟活動的組織性、實現資源的充分利用、協調彼此獨立的企業經營者活動的重要性和迫切需要。所以，曾有人言：“在企業的公共關係中，企業與政府的關係是企業同外部最為重要的關係之一。”
政府是國家權力的執行機關，是國家進行統一管理的權力機構。對企業而言，政府既是社會管理機構，又是一類特殊的外部公眾，企業與政府關係完全不同於其他外部公眾的關係，它有著極為特殊的一麵，搞好與政府公眾的關係，得到政府的理解和支持對企業更是有著非同尋常的意義。克萊斯勒公司的東山再起就是一個典型的例子。
艾柯卡被陷入危機中的克萊斯勒公司聘為總裁。就在他走馬上任的當天，克萊斯勒公司宣布了第三季度虧損近1.6億美元，創有史以來最高記錄。
艾柯卡采取的應急措施之一就是主動出擊，緊緊團結經銷商，讓他們開展遊說議員活動，力爭得到政府的支持。
經銷商雲集華盛頓，找自己熟悉的議員遊說，闡明公司破產將對社會產生的不良影響，更主要的是講清公司的實力與前途。他們羅列了眾多的材料證明，在全國235個選區中，隻有2個選區沒有克萊斯勒公司的經銷點。這一細微的論證，產生了極大的反響，再加上工會等組織的有效活動，到了國會表決時，眾參議院都以多數票同意通過拯救克萊斯勒公司的方案。
就這樣，艾柯卡主動出擊，積極與政府聯係和建立關係，最後出師大捷，通過政府的支持和幫助，使克萊斯勒公司東山再起。
因此，建立良好的政企關係，企業應采取主動與合作的態度，讓政府理解，請政府支持。這其中不僅要主動地為政府提供資料，讓政府了解企業的發展前景，給政府以希望。還需要以積極的態度對待政企間的相互抵觸，爭取消除和弱化企業與政府之間的矛盾，達成共識。這就要求企業了解自身不足，對症下藥，使問題得到圓滿解決。