但在實際中領導的講話不能僅是簡單而生硬的條條框框，這樣，下屬便易因聽之無味，而昏昏欲睡；也不能無頭無緒、漫天胡侃，雖言之不絕，卻空泛無物，讓聽者聽起來丈二和尚摸不著頭腦，渾然不知其味。因為下屬對領導的語言非常敏感和重視，而且這也是衡量管理者的一個標準，體現了一個管理者的思想之深刻、思維之敏捷、思路之清晰、知識之淵博等諸多方麵。
富蘭克林曾說：“我們的言談，隨時會被別人當成判斷我們的根據，我們說的話，顯示我們的修養程度；它能讓聽者知道我們究竟是何出身；它們是教育與文化的證明。”所以，管理者講話不但展示他本身的整體素質，更代表和影響著企業的整體形象，管理者講話應隨著講話形式、內容、對象、場合等因素的不同，而千變萬化。但總體而言，管理者在講話中應把握原則性與靈活性；信息性與情感性；深刻性與主動性的統一。
1．原則性與靈活性的統一一個企業管理者在講話時，首先應堅持政治原則，因為這時展示的不僅僅是管理者本身，它還代表企業領導集體，因此，在講話過程中一定要貫徹企業的意圖和方針，堅持企業整體的原則，從工作實際出發，力求談話內容實事求是。
靈活性，就是企業管理者在堅持原則性的基礎上，具體情況具體對待，適時適地有針對性地采取靈活多變的談話方式，盡最大限度展示自身的長處，克服短處，達到最佳目的。曾有兩位外賓參觀了我國的某企業後，企業經理虛心地請他們提出批評意見和建議，外賓欣然接受，分別談了他們的意見，並各自提出了一些積極的建議。經理一聽，覺得其中甲先生的建議思路很廣，很有開拓精神，但有些方麵不大適合中國目前的國情；而乙先生的建議很實際，易於在短期得到實惠，但缺乏長遠的意義。兩位外賓講完後，爽朗地對經理說：“經理先生，用中國一句俗話來說，我們這叫做‘下車伊始’、‘亂放炮’。對這兩種意見請經理先生評判一下，好嗎？”經理笑著回答道“兩位先生的意見都很好，用中國一句成語來概括叫‘各有千秋’，甲先生的意見比乙先生的意見思路更開闊，不失為長遠之良計，意義深遠；乙先生的意見比甲先生的意見更實惠，有助於解我公司的燃眉之急，很有現實意義。把兩者結合起來，無懈可擊；讓我評分，我各打90分。兩種意見我都接受了。衷心感謝二位了！”兩位外賓聽了都十分高興，回國後還分別寄來了對他們所提建議的可行性論證報告。這位企業領導恰到好處的談話處理，使交際效果上升到一個新的高度。
管理者發表談話還可以以飽滿的精神，準確的言詞，嚴密的思維邏輯，動之以情，曉之以理，從正麵闡述道理，講明事情的發展傾向，說服聽者。還可言隱於語，以一種“潛台詞”式的表達方式，如“大家都知道的原因”就是隱含大量內涵的“隱語”，這是在講話中避開敏感話題，緩和氣氛的最佳方式。另外，管理者在談話中把握時機，提出問題主動出擊，讓聽者從自己的回答中尋找問題的答案。
而如果在講話中，企業領導想使聽者放棄原來的觀點，最有效的方法就是勸說。如果勸說也讓你陷入尷尬的境地，那麼就保持沉默吧。因為，沉默常常會產生奇異的效果。俗語說的好：“無聲勝有聲”、“沉默是金”。
2．思想性與情感性的統一管理者講話的思想性，是指管理者講話以能宣傳、貫徹黨的方針、政策，進行品德、理想的教育，有針對性地解決下屬的思想問題，在群體或組織中把其優秀者吸引到自己周圍。情感性是一種媒介和保證。兩者的交融與統一，是取得良好講話效果的保證。
管理者如在需要強製性控製的場合講時，諸如發布命令、指示工作、宣布獎懲等等。其要求是：
(l)要強調自己的身份、地位，申明自己所代表的組織、機關，造成居高臨下的態勢，充分發揮權力的職能作用。
(2)態度嚴肅認真，語氣抑揚頓挫，堅定有力，對所決斷的問題能一錘定音，不拖泥帶水，給對方留下猶疑的餘地。
(3)言簡意明，準確無誤，不出紕漏，不留疑點。
(4)對要點應做必要的重複、強調，給對方打下深刻烙印。
而在企業上下溝通，需要交流思想感情的場合中，諸如征求意見、協調對話、個別談心、調查詢問、學習討論等等。其要求是：
(1)自覺地放下官架子，以平等的身份出現在員工麵前，尊重員工。
(2)態度謙和，待人熱情，盡量消除對方的敬畏心理，在感情上打成一片，造成一種親密無間的和諧氣氛。
(3)說話親切和藹，對討論的問題不輕易下結論，以自己的真知灼見對事物做深入、精細的分析，令人信服。
(4)針對談話中的情況，及時調節，運用肯定、鼓勵、詢問、岔題等手段，引導大家圍繞既定的議題展開活潑生動的討論，還可以用一些幽默、詼諧的話語調節談話的氣氛。
3．深刻性與主動性統一“聽君一席話，勝讀十年書”。管理者要想達到這種效果，必須讓自己的講話具有深刻的寓意。而管理者講話的深刻性，一是指講話的內容要具有一定的理論深度；二是以高屋建瓴之勢統觀全局；三是見解精辟。管理者可以在講話中圍繞講話的主題，舉一些主動的有代表性的實例，以服聽者。同時，為給聽者留下深刻印象，提高講話的影響力，恰當機敏地使用詼諧幽默則不失為一大良策。而含蓄的表達可增強語言的內涵，吸引聽者，提高語言的啟發力、感染力，讓聽者深思。在談話中，對於一些不便直言的，也可采取這種委婉、含蓄的方式進行。