馬克
我當時承受著巨大壓力。我的家庭出現了問題。我的建築工作也出了問題。在一天晚上的曲棍球比賽中，我發作了嚴重的、心髒大麵積壞死的心髒病。這完全是出乎意料的。我當時隻有35 歲。現在看來，我當時所遇到的隻是一點“小問題”。我沒有心髒病史；我的家庭成員也沒有。這完全是個意外。
心髒病使我整整一年什麼事情都幹不了。真是很糟糕。
在我得心髒病之前，我對金融業感興趣，參加了相關課程的學習。我開始這樣做的原因是，我曾嚐試向一些財務顧問求教，但我不喜歡這些人。我想我應該自己去做這件事，於是我就開始參加相關課程的學習。
在什麼事情都不能做的這段時間裏，有人會找我問些關於如何管理他們的共同基金和退休金的問題。我覺得既然我可以免費為別人提供谘詢，我也許可以利用我的優勢來開創一番事業。我申領了執照，辦了一家企業。我認為做一名企業主壓力會小一些。
可惜的是，我發現運營一家企業帶來的壓力和得異常心髒病一樣可怕。我發現辦企業遇到的最大挑戰就是財務問題。資金從哪裏來？我在建築業工作時根本不存在這樣的問題，每周我都可以拿到定期收入。如果你生病了，就像我一樣，你可能被解雇。當你雇用自己時，如果不工作，你就沒飯吃。這就是我由為別人的企業工作轉變為企業主所承受的最大壓力。我所遇到的挑戰是事先根本沒有想到的。
那麼為什麼我還要繼續做下去？這是因為我能夠看到它的意義。我可以影響人們的生活。我沒能完成我的財務認證課程。我決定以其他方式幫助他人。我打算幫助人們減輕壓力，讓他們不要像我一樣在35歲或者50歲時得心髒病。
我的激勵演講和培訓業務讓我想起以前受雇於建築業時的情景。在我的幫助下，世界上最大的圓形體育場建起來了。當我操作起重機時，感到壓力很大。當我完成了這一大工程時，這一建築就會一直矗立在那裏，我可以在其周圍漫步，很多人都可以享受它帶來的快樂。
現在我所作的演講或者寫作的工作與我以往所做的建築工作本質上相同。人們之後會對你訴說你對他們產生的影響。我覺得我正在幫助建造一種不同類型的建築，能夠在這些建築物落成後看到它們產生的影響。
我的經驗
無法控製壓力會殺了你。我是幸運的。我得到了第二次機會。我利用這次機會做我自己喜歡的事業，盡管一度經曆財務危機。我享受著每一個小時，我可以毫無壓力地陪我的女兒玩耍，這是我應該做的。
做那些有影響力的，並且有激情去做的事。以此出發來發展我的事業。
如何在你的企業中應用我的經驗
如果你不喜歡你的事業，那麼就找個辦法把你不喜歡的變成你所喜歡的。如果你不這麼做，你就要計劃如何退出了。擁有、管理和發展一個企業需要承受壓力，需要比普通雇員工作更長的時間。大多數情況下，你不得不享受這樣的時光，期待每一天的到來，期待挑戰與收獲。
要從顧客那裏得到反饋。他們會告訴你是否滿足了他們的需求。如果你滿足了他們的需求，那麼繼續這麼做，並請他們幫你推薦其他客戶。如果你沒能滿足他們的需要，就向他們詢問意見。他們通常會告訴你他們想要什麼。根據這些建議，把負麵的反饋變成正麵的反饋。