1.不同商品之間的關係——替代品和互補品
以需求彈性而言，通常是在較低價位上，一定價格變動能引起需求較大變化，需求彈性較大；在較高價位上，單位價格變動往往隻能引起較小需求變動，需求彈性較小。
——盧鋒（經濟學家，北京大學教授）
店老板在教新來的店員做生意的秘訣：“一定要記住，不能因為店中沒有客人所需要的商品，就讓客人空著手回去。真正好的商人一定要以什麼替代品賣給客人。”一天，小夥計在看店的時候，來了一個客人。“我要買衛生紙。”“很抱歉，不巧剛剛賣光了。”這時他想起老板告訴他的話，接著說：“先生，衛生紙是剛賣完了，但上等的砂紙您需要嗎？”
看過上麵的笑話，在笑過之後，我們可以從中找出一個經濟上的金子般的術語，那就是替代品，替代品和互補品是商品中有一定血緣關係的商品組合。經濟學上的替代品和互補品是企業定價的重要參照，這兩類商品是由需求交叉彈性理論引出來的，它們和需求交叉彈性一起在企業策略中起著重要的作用。
那麼，什麼是替代品呢？
替代品就是功用相同或相近，可以滿足消費者的同一需要的兩種商品。這裏需要特別注意的是，必須可以滿足消費者的同一需要。比如，由於今年的油價不斷上升，一些城市就用較低價的乙醇汽油代替普通汽油，並且開發新能源汽車代替普通汽車。這些現象都反映了替代品對市場需求的影響。對於消費者來說，要滿足同一種需要，往往不隻需要一種消費品，而是需要兩種或更多的消費品。所以說，一種消費品的價格變動，不隻影響該種商品的需求量，還會對與之有關的其他商品的需求量和價格產生影響。反之，一種商品需求量出現變化，不僅會影響這種商品自身的價格，還會影響到與之相關的其他商品的價格和市場需求。這就是說，商品之間存在著一種交叉關係，根據這種交叉關係，消費者可以利用有關商品的不同組合進行合理的消費，以期達到最大效用。
與替代品是滿足消費者同一需要的商品不同，互補品是與某種商品共同滿足消費者需要，而且必須是同時使用的，缺一種都不行。比如，汽車銷量的增加導致汽油銷量的增加，油價的上漲導致汽車銷量的下降，這時候，兩者就是互補品。換言之，一種商品價格的上升不僅使這種商品的市場需求減少，也使它的互補品的市場需求減少；反之，一種商品價格的下降、市場需求增加，同樣也會引起它的互補品的市場需求增加。
TCL王牌彩電在剛剛推向市場時，我國的彩電市場的消費需求正處在從小屏幕向大屏幕轉變的時期。在這一時期，無論是已經有彩電的家庭還是準備新添置彩電的家庭，都希望擁有一台大屏幕彩電。但是，當時彩電市場上占主導地位的大屏幕彩電都是進口產品，這些牌子的彩電質量與性能雖然不錯，但價格不菲，讓許多家庭難以接受。
從上麵的情況可以看出，此時大屏幕彩電需求的價格彈性非常大。於是，TCL王牌彩電製定了針對市場的價格策略，新產品的價格僅相當於同類型進口彩電的一半，質量和性能也非常接近，因此，TCL的新產品剛一上市就形成了消費熱潮，消費者紛紛把目光投向物美價廉的TCL王牌彩電，就這樣，TCL很快就使其能在國內家電市場上走俏起來。
從上麵的例子中，TCL王牌彩電的成功給了我們兩點啟示。
首先，對一個剛剛上市的新產品來說，要想從已經被成熟產品占據的市場上爭得自己的生存空間，最重要的一點就是要在市場上形成消費者對自己產品的需求，此時的關鍵就是自己的產品是否具有原有成熟產品的替代性，在這裏，替代性表現在性能、質量價格比是否具有明顯的優勢。
其次，當自己的新產品的質量性能與市場已有成熟產品接近時，價格就成了決勝的關鍵。如果你認為自己的產品與成熟產品的質量、性能接近，就把價格定得非常接近，希望以此獲得更多的利潤，那就大錯而特錯了。因為，當市場需求品的價格彈性較大的時候，作為替代性的新產品保持較低的價格，與被替代的成熟商品保持較大的價格距離，自己的優勢才能明顯體現出來，隻有這樣，市場需求量才會有較大幅度的增加。
從TCL的成功案例分析和啟示中，我們可以進一步總結出，如果掌握了需求交叉彈性的理論和方法，就可以用它來分析各種產品之間的風險問題，並從市場全局出發，測定各部門之間的產品交叉關係，製定正確的產品競爭策略。
20世紀70年代末期，汽車業競爭激烈，美國的“通用”和日本的“豐田”兩大巨頭在生產“緊湊型車”方麵競爭更是激烈。此時生產小型、廉價、高技術汽車的一家小公司“紳寶”，也正在麵臨抉擇，要麼改為生產汽車配件，要麼繼續生產“緊湊型車”，要麼爭取生產“豪華車”。“紳寶”公司通過對“豪華車”的市場調查，分析預測出“豪華車”的需求價格彈性以及相對於各種“緊湊型車”的需求交叉彈性，於1979年推出全新的“豪華車”，這一決策，讓“紳寶”在與美國“通用”和日本“豐田”等“緊湊型車”激烈的市場競爭中取得勝利，1983年它的銷售增長率達到42％，成為所有汽車行業中銷售增長率最高的一家。