第十四回林如海靈返蘇州郡，賈寶玉路謁北靜王
這一回，鳳姐算是絕對的主角。雖然回目裏麵，是林如海、北靜王，但是，他們都是打醬油的。當然，這麼說有失偏頗，我們稍微耐心一點分析，那就是通過鳳姐管理寧國府這條主線，串聯起林如海和北靜王這兩條支線。
進行管理模式探討之前，我還是要再次表明一下我的觀點：這本書不是管理學書籍，不是醫學書籍，不是詩詞歌賦風花雪月，而是一部展示人性的文學。所以，不要鑽到管理學裏麵，那就走遠了。曹雪芹隻是講述鳳姐管理上的具體事務，透過這些事情，我們可以看到王熙鳳更完整的形象，僅此而已。
我們常常進入一個管理誤區，把管理當做“管人”或者“管事”。我所理解的管理，更多在於對流程的控製、對風險的評估、對結果的把握，以及在工作過程中，與人員的協調、溝通。把這些要素明確了，各司其責，有條不紊開展工作。
但是現實中，尤其是在一些相關部門，很多“領導”，不懂管理。他們不能明確需求，或者提不出需求，或是不能調動專業人才評估需求的可行性。很多“領導”以為自己就得是全才，不自量力，把自己當做全才，任何雜事，都要去參與。往往管理就陷入太多具體事務，不能自拔，造成管理混亂。當然，更有濫竽充數者，我就不展開敘述啦。
我認為，王熙鳳的管理，是不成功的，但是，也不算失敗。估計換成另外一個人，作為內當家的，那賈府早就雞飛狗跳了。所以，鳳姐是一位能幹的女人，精明的女人，有管理才能的女人。當然，沒係統學習過管理學，再有才能，僅靠耳濡目染，自己摸索，這種學習模式，是最為落後的模式。再能幹的人，如果光是在野路子上麵跳，始終隻是小打小鬧。當然，除非是不世的天才，但是這種天才，古往今來能有幾個呢？
比方說，西方社會，連“繪畫”都已經成為一門學科的時候，我們還覺得，畫畫是“天賦”。這就是係統學習和傳統模式之間的巨大差異。所以，我忍不住諷刺一些國內的抽象繪畫者（拒絕稱呼“畫家”，因為自成一家，那簡直需要登峰造極的藝術造詣），連基本的光學、解剖學、透視學、色彩學都沒係統學習，美術基本功“素描”都畫得一塌糊塗，不堪入目，就僅僅靠那點可憐的“天賦”“感覺”，畫一些莫名其妙的東西，吸引大眾眼球。那些作品，隻會貽笑大方。
十七世紀的中國，在一個以四書五經為教材，進行科舉的年代，既沒有人文學科（四書五經，那隻是儒家的一家之言，隻是人文類別一小撮分支而已，不能代表人文學科），也沒管理學科，更沒有物理、化學這些學科，鳳姐的管理模式，應該隻能自己摸索吧。橫向比起來，鳳姐在賈府，已經是出類拔萃。
東拉西扯了一大堆管理話題，還是言歸正傳，繼續說這一回的故事吧。
且說寧國府的人，知道鳳姐要來當他們的領導了，一個個都緊張得不得了。總管賴升這麼說：“如今請了西府裏璉二奶奶管理內事，倘或他來支取東西，或是說話，小心伺候才好。每日大家早來晚散，寧可辛苦這一個月，過後再歇息，別把老臉麵扔了。那是個有名的烈貨，臉酸心硬，一時惱了不認人的。”可見，平時寧國府是多麼的散漫。也從側麵看出，鳳姐的嚴苛，是名聲在外。為了印證寧國府的散漫，接下來，他們自己人，也說：“論理，我們裏頭也得他來整治整治，都忒不象了。”
新上任的年輕經理人，遇到自由散漫慣了的這一幫員工，是如何處理呢？鳳姐一開始，就把醜話說到前頭，讓下麵的人搞清楚，她可是說一不二的主子。不比秦可卿那樣好性子。當然，王熙鳳背後是王家，比賈家勢力還要大，有娘家撐腰，當然比秦可卿這種小門小戶的女子，更為自信。
鳳姐首先統計員工數量，打造花名冊，然後，把事務落實到個人，倒茶的隻負責倒茶，做飯的值負責做飯，掃地的值負責掃地，專事專管，責任到底。然後還委派專人進行督查，監管工作。當然，事情布置完，鳳姐也許諾，工作開展得好，應該是有獎金。