此外，與我們分析師進行互動有助於客戶了解和衡量新的學習曲線，並在RFP（需求建議）、廠商提議、服務協議、戰略規劃，以及並購理念等方麵獲得專業而客觀的意見。
Gartner每年都會發表許多具有全球影響力的研究報告，如：2006年的《2006年IT外包炒作周期》、《2006年BPO炒作周期》、《2006年離岸應用服務魔術象限圖》、《如何做出更好的應用外包決策》、《市場趨勢：2006年全球桌麵外包》、《離岸應用服務的競爭格局》等。值得一提的是：《Gartner2006年炒作周期特別報告》是反映IT領域發展狀況和趨勢的最全麵、最深入的報告，該報告展示了橫跨全球70多個行業、市場相關的1500種技術應用的發展趨勢。
5．3IDC
IDC是全球著名的信息技術、電信行業和消費科技市場谘詢、顧問和活動服務專業提供商。IDC在全球擁有超過900名分析師，他們具有全球化、區域性和本地化的專業視角，對90多個國家的技術發展趨勢和業務營銷機會深入分析。
在IDC超過43年的發展曆史中，眾多企業客戶借助IDC的戰略分析而實現關鍵業務目標的成功。IDC於1982年正式在中國設立分支機構，是最早進入中國市場的全球著名的市場研究公司。
IDC針對中國IT服務市場的競爭環境、市場需求進行深入分析，為IT廠商及投資商提供全麵的市場資訊與可靠的業務可持續發展建議。其中包括：離岸軟件開發外包服務、外包與管理服務、業務流程外包服務、硬件及軟件支持服務等。IDC發布了《中國IT服務外包市場2007-2011年預測與分析》、《中國軟件離岸外包市場2007-2011年預測與分析》、《中國服務外包市場發展係列報告》（包括BPO市場預測與分析、IT服務外包和效用市場分析、中國的外包發展路徑：外包案例分析）等多篇富有具有全球影響力的服務外包市場的研究報告。
5．4Capgemini
凱捷（Capgemini）是全球領先、集戰略和管理谘詢、信息技術和外包服務於一體的綜合性集團公司，在全球擁有超過7．5萬名員工，總部設在巴黎，區域業務運作涵蓋北美、北歐、亞太及中東。
外包服務是凱捷的三大核心業務之一。超過30年的豐富經驗是凱捷成為世界主要的外包服務供應商之一。在最新出版的《外包黑皮書》中，根據從2004-2007年各公司在外包領域的全球地位平均排名情況，凱捷被評為全球排名第一的外包供應商。在全球擁有超過2萬名職業外包雇員，截至目前，僅在印度就達到1．5萬人，外包服務的收入超過其總收入的三分之一。凱捷的外包服務包括業務流程外包和信息技術外包服務。在業務流程外包服務中，凱捷管理並且改善客戶的非核心業務功能模塊，如財務、人事、采購；同時，根據客戶的戰略安排，通過幫助信息化實施使客戶的戰略得到具體的落實。凱捷擁有其獨特的協同管理關係方法論，通過其方法論為能夠為客戶提供一個全方位的解決方案，靈活地支持客戶的業務需求，並且確保在最小風險的前提下達到利益的快速增長。
凱捷除了在外包領域的實踐上領先外，還對外包領域有著獨到且深入的研究。2007年5月發布了《零售銀行運轉模式的轉變——外包》研究報告，深入剖析了零售銀行在瞬息變化的市場中，如何將外包作為一種運營模式的轉變。
2006年9月，凱捷在2006年CFO 研究的基礎上，發布了《將後台辦公室外包——一個獲取持續競爭優勢的途徑》研究報告，報告分析並提出了在當今的商業環境中保持持續競爭優勢的最有效因素是外包。2006年6月12號，凱捷發布了《金融／財務業務流程外包正在進行》的研究報告，提出了金融／財務外包是繼人力資源外包和采購外包後的又一具有強勁增長趨勢的運營模式。