企業的供應者包括企業維持正常生產經營活動的各種要素(人、財、物、信息、技術等)的來源單位,它們的基本要求是與企業建立穩定、合理的交易關係,並能取得一定的利潤。企業與供應者關係的性質基本上和企業與顧客關係的性質相同,隻不過雙方的地位發生了改變,企業成了供應者的顧客。因此,企業在與供應者關係中同樣存在著服務與被服務、買與賣、選擇與被選擇、爭奪與被爭奪的關係。但從企業的角度來說,企業為了獲得必要的資源,必須積極主動地吸引資源所有者把資源投入本企業,因而他們之間又存在吸引與被吸引的關係。
3.與競爭者的關係
所謂競爭者是與本企業爭奪銷售市場和資源的對手。從爭奪市場看,競爭者是那些生產功能相同和相似的產品的企業;從爭奪資源看,競爭者除生產相同或相似功能產品的企業外,還包括其他使用相同資源的需用者;從企業經營的角度看,競爭對手可分為直接競爭對手和間接競爭對手、現實的競爭對手和潛在的競爭對手。但不管競爭對手的性質如何,企業與競爭者都存在著以下兩種關係:
相互爭奪的關係雙方都為了自己的生存和發展設法在市場、顧客中,在全部資源中力爭占有更大的份額,不僅要爭奪對方占有的市場,還要積極爭奪潛在市場;不僅爭奪現有的資源來源,還要積極爭奪新的資源來源。誰占有了市場和資源,誰就有了長遠發展的良好條件。
相互削弱經營能力的關係這是一種使對方喪失經營獨立性和努力維護經營獨立性的鬥爭,在競爭中要設法削弱對手與自己爭奪市場及資源的能力,進而擴大自己的競爭能力。因而產生削弱對手的動機和行為,而對手也必然采取各種反削弱的手段。
因此,創業者應了解和研究競爭對手的長處和短處,了解其經營思想、經營戰略、經營計劃、經營特點及作風等;了解產業內主要競爭者的情況,他們的經營戰略和策略,競爭者與同盟者發展變化的趨勢和轉化的可能;了解主要競爭者有哪些相對優勢,本企業在競爭中的地位,本企業有哪些相對優勢和發展機會,從而為本企業目標的製訂提供依據。
創業要戒除急躁冒進情緒
在創業過程中,最忌諱的情緒就是急躁冒進。我們不難看到,在商戰中如果操之過急,雖然表麵上看是快了,然而隨之而來的是漏洞百出,挫折不斷。特別是在與對手的短兵相接的較量中,盲目冒進會使對手發現你急於求成的心理,而對你百般牽製。這樣,就失去了競爭中的主動權。也許由於一步走失,而致滿盤皆輸。
在創業過程中,急躁冒進心理表現為不顧客觀情況如何,為達到目標急於求成、盲目冒進。這是缺乏理智、缺乏自製力的表現。它往往產生於麵對困境的窘迫不安和麵對誘惑的強烈躁動之時。一旦急躁心理產生,便會為了某種目的,不顧自己的基礎是否堅固,不顧自己的實力是否充足,而盲目行動鋌而走險。
如一次與外商的談判中,外商提出為中方提供機器設備,由中國生產,而生產出的產品外商願以近於市場價收購,隻是產品定額要求得相當高。中方企業領導人急於掙這筆豐厚的外彙,毅然簽訂合同。結果,生產起來才發現,由於工人們還不能熟練操作新機器,再加上生產原料供應不足,使產品數額遠遠不能滿足合同的要求。這時,外商以中國企業違約而要求經濟補償,外商由此大賺了一筆,而中方卻蒙受了巨大的損失。
商戰中,急躁冒進的心理是極為有害的。急躁冒進會使你亂了陣腳,急躁冒進會使你喪失良機,急躁冒進會使你渴望勝利而又永難達到勝利的彼岸。要謹記“欲速則不達”這一名言。
怎樣消除急躁心理呢?首先要提高文化修養,增強自信心,鍛煉自己的忍耐力。美國石油巨子保羅?蓋蒂說:一個深受文化洗禮的人,一定是個能自製,溫文爾雅,並且完全有自信心的人。
要充分了解自身處境,正確分析自我與對手的優勢與短處,即知己知彼、胸有成竹。這樣,能夠增強自信心,避免急躁,而逐步地、穩妥地、成功地渡過難關。
再有,可以做自我心理調節。當某件事促使你產生急躁心理時,要避開它,從另外的角度尋求方法。
消除急躁冒進的心理,要在失敗或意想不到的情況下進行最為有效的心理磨礪。在實踐中逐漸提高心理素質,走出急躁冒進的心理誤區,這是商戰獲勝的不可缺少的前提。
創業期的五種不良傾向
創業者創業期間,所有決策和行動的出發點都遵循“生存”這個首要原則,不管是有意識的還是無意識。這也是硬漢子做不了生意人的原因之一。