做生意往往就是這樣，誰能以較快的速度、得天獨厚的方式滿足用戶潛在的需求，誰就能占盡先機；東施效顰，得到的可能就是“大蒜”。新經濟時代進行的流程再造，就是要達到企業與用戶之間的零接近，而要實現這個目標，起決定作用的就是速度。
由“吆喝”中看如何運作低成本廣告
現代的廣告發源於古老的“吆喝”，而最古老、最原始的事情中往往蘊含著最樸素、最深刻的道理。在商品需求和購買能力都極低的自給自足的農耕社會，要想沿街叫賣掉一件手捏的麵人或一份可口的小吃，其難度都不亞於今天的新產品推銷。因為沒有人能知道在一個人家眾多的村落中，有哪家人能有興致給自己孩子花得起這份閑錢。於是一個叫賣者需要用他的吆喝聲來解決，並完成賣出東西所必須解決的前後相繼的兩個問題：一是如何將混雜在眾多人家中為數不多的幾個潛在的消費者吸引到自己的貨台前？二是吸引之後如何說服他們完成購買？
一個有經驗的叫賣者的做法通常是這樣的：他會先發出一種奇怪的、拖著長音的叫聲，而喊叫的內容卻模糊不清，隻要能讓聽到者產生好奇心並圍上來觀看就可以了。有的人看了不感興趣，就會走開；有的人看了感興趣想買，就圍著不走。經過如此反複吆喝之後，就會像在沙裏淘金一樣把村中所有想買的人都吸引得差不多，叫賣者才會王婆賣瓜般對周圍的這些人詳細說明自己所賣的商品的妙處，甚至還加上製作過程的表演，以促使觀看者最終下決心把錢掏出來。
在這裏，賣者的吆喝實際上是一個“廣告”組合策略，它由兩個前後聯係，但又各有側重的“廣告”組合而成。第一個“廣告”的任務是把真正可能消費購買的人聚焦起來，剔除那些無消費需求的聽眾，起著純化一個廣告受眾的同質性的作用。由於下一個“廣告”是對產品的詳細解釋和說明，需要耗費很大的精力，在整個吆喝中占有成本最大（有時光說不行，還要演示或表演），因此經過這樣的“純化”和“聚集”之後，就降低整個“廣告”組合的成本，增強第二步“廣告”的對口性，為提高其“廣告”效果而打好了基礎。明白了這個道理，在回到新品的廣告問題，我們就看到打新產品廣告的最好方式是：大廣告要小打，小廣告要大打。
所謂大廣告小打，就是指對一級（如中央電視台）大媒體做的廣告，要盡可能做得簡潔、短小，不要有太多的解釋，說明性內容，隻須像賣者的奇怪吆喝聲一樣，引起人們的注意，並告訴人們產品在什麼地方（商場、專賣店或其他什麼地方）見得到就足夠了。其作用是要激起受眾的好奇心，把他們引向鋪貨的地點。
所謂小廣告大打，就是要對鋪貨櫃台一線工作的銷售人員、服務人員強化說服力的訓練，他們的嘴就是最好、最重要的廣告，要將對產品的解釋、說明工作做在店頭，也可以在當地的報紙或專業性雜誌登一些產品說明性廣告。還可以在店頭擺放自印的傳單式廣告等這樣一類小廣告。這類廣告盡管走的是小媒體，但針對性強，在內容和表現形式的選擇上可以自由操控，成本也極為低廉。雖然是大打，但花費不多，其作用是使前來觀看的消費者下定購買的最後決心。用這樣的組合廣告策略來推銷新產品，就能達到成本低、效果好的標準。
恰到好處的沉默服務
西方有句著名的諺語，叫“沉默是金”。這句話指的是在某些場合或在處理某些事情時，沉默往往比滔滔不絕的言談更重要。其實，在商戰中也有同樣的道理，學會沉默，有時也是優質服務，也是商機。