人們不可能隻為了居住而購買住房，他們購買的還有歸宿感和安全感；人們不可能隻為禦寒而購買服裝，他們購買的更是信心與形象。人們需要的究竟是什麼？商品價值究竟在哪裏？這是一個永遠在發展、永遠研究不透的經濟課題。
非語言的策動
猶太商人一般都有很強的語言能力，不但通曉多種語言，而且表達能力特別強，所以對用語言來說服對方充滿了自信。有一則這樣的小故事：
摩西在一家保險公司供職，由於他工作很有成效，公司決定提拔他為高級職員。可令人頭痛的是，這家公司的高級職員都是天主教徒，而摩西卻是一個猶太人。董事長隻能在會議上提出，讓摩西成為高級職員似乎不妥。可是，常務經理卻說，他認識一位叫麥克蘭的神父，極有說服力，一定能讓摩西皈依天主教。大家一聽，紛紛讚同，因為這樣一來，事情就可以兩全其美了。
麥克蘭神父來了之後，把摩西一個人叫進了一個房間。經過足足３個小時後，才看見神父走了出來。大家紛紛向神父表示感謝，可神父卻是一臉茫然。
董事長不放心地問：“神父，您說服他了吧?”
“哪裏的話？看樣子還需要一個小時呢！不過，摩西倒已經把１０萬元的保險推銷給我了。”
這則笑話既沒有交代摩西原先在業務活動中如何能言善辯，也沒有描繪摩西與神父兩人之間如何唇槍舌劍，僅僅讓“極有說服力”的神父“一臉茫然”地承認已接受了１０萬元的保險，讀者就不難想象密室中神父如何被說服的情景。再過一個小時，恐怕又有１０萬元保險可以落實了。
可是，即便如此，猶太商人仍嫌不夠，還設計出了進一步“策動人心”影響顧客的辦法。
這是另外一個故事：
服裝店老板艾爾曼因為經營規模擴大了，登報招聘營業員。來了一個男青年，自我介紹說曾經推銷過汽車、百科辭典、牙刷、化妝品、珠寶以及不動產等,能夠在幾秒鍾內把商品推銷給顧客。
青年剛介紹完，就來了一個顧客，艾爾曼連忙起身招呼：“請進，您要什麼東西？”
應征的青年輕輕拉了一下艾爾曼的袖子，使了一個眼色，意思是讓他來接待客人。艾爾曼卻像沒有看見似的，隻管自己迎上去。
“我想買一套現成的西服，有沒有正統式樣的？”客人問道。
“有，有，有，適合你的樣式還不少呢。”
艾爾曼問過尺寸之後，便從裏間取出一套，給客人試穿。
“好極了，先生，這一套衣服就好像是為您定做的！不管您在相親、參加婚禮、上下班，還是周末逛街時穿上它都非常合適。”
客人瞧著鏡子裏麵的自己，疑惑地說：“真的嗎？”
艾爾曼順手搭在客人肩膀上，讓客人側麵對著鏡子，一邊又說：“好啊，從這個角度看，簡直就像電影明星啦。太好了，嗨，您要是再轉過一點來，看上去更加神氣。”
艾爾曼一邊說個不停，一邊把客人推得團團轉，自己也跟著一起旋轉。
應征青年看著覺得挺無聊的，便走到裏間又取出一套不同款式的。這時艾爾曼仍然隨著客人一起在鏡子前打轉，口裏不停說著奉承話。
青年走上前去，插進兩人之間，幾句話就讓客人把他取來的那套衣服買下了。
客人走後，年輕人不無得意地對老板說：“您看到了吧，我是天才的售貨員吧？”
艾爾曼反問道：“那麼，你以為是誰使他頭暈目眩的呢？”