第17章 怎樣簽訂經濟合同 (2)(1 / 3)

同時,拉比們還告誡人們說:“遇到鬼的時候,你一定會拔腿就跑。同樣的,遇到馬路消息時,你也應當快速地逃避。”

猶太人認為,當所有人都不再在背後道人長短時,一切糾紛的火焰就會熄滅。因此,猶太民族很討厭多嘴多舌的長舌婦,他們對謠言更是深惡痛絕。可以說,猶太人是一個寡言的民族。

猶太人相信善於聽話的人,是聰明人;而喜歡表現自我、喋喋不休的人,通常都是些傻瓜。所以猶太人有一句俗話說:“當傻瓜高聲大笑時,聰明人隻會微微一笑。”

猶太人還認為,把沉默教給自己的舌頭,這在人生中有很大的好處。為此,《塔木德》告誡猶太人“如同對待珍寶一樣,慎重地使用自己的舌頭”。

猶太人認為舌頭好似利劍,必須小心使用,否則不但會傷害別人,還會傷到自己。因此,猶太人學著古時的劍聖——除了真正需要外,絕對不拔劍傷人。

“沉默是金,雄辯是銀”,猶太人常把沉默當做武士所披掛的黃金盔甲。

猶太人認為,話不可以隨便亂說,應該一字一句地斟酌才對。為此猶太人常常用藥來比喻言語,即適量的言語可以一針見血,但是用量過多就會愈描愈黑,反而有害。

因此,猶太人是世界上較其他民族比較注重節舌少嘴的民族。他們還有一些警世良言:

“舌頭表麵沒有骨頭,所以應該特別小心。”

“應該由心來操縱舌頭,而不應該由舌頭來操縱心。”

調和利益而非立場

談生意雙方在立場上爭執不休難以達到目的,因為不同立場給雙方製造隔閡。要想使生意成功,雙方必須著眼於利益之上,因為利益才是談生意雙方的共同點。

隻能調和雙方利益而不可能調和雙方立場,這種方法行之有效,其原因有二:其一,任何一種利益,滿足的方式有多種。其二,談生意雙方的共同性利益往往大於衝突性利益。

我們往往因為對方與我們的立場對立,就認為對方與我們存在利益上的衝突:如果我們防止對方侵犯利益,對方就一定想來侵犯;如果我們想降低房租,對方就想提高房租。但在許多談生意中,隻要深入審視潛藏的利益,就可以發現,雙方的共同性利益要比衝突性利益多得多。

以房主與房客之間的共同利益為例:①雙方都需要穩定。房主需要穩定的房客,房客要找到時間長一點的居住地。②雙方都希望房間維護得很好。房客要住在裏麵,房主想要增加房子的價值以及建築的名氣。③雙方都希望建立良好的友誼。房主想要房客按期付租金,房客希望房主做必要的房屋維修。雙方還有些不同但不衝突的利益:①由於房客過敏,他不喜歡新刷的塗料。房主則不願花錢重新粉刷所有的房間。②房主可能希望第一個月的房租有所保證,因此想讓房客提前預付。房客對房間很滿意,他可能對何時付房租沒太在意。當考慮了上述共同利益和不同利益之後,雙方在低房租與高收益方麵的對立利益就容易解決得多了。雙方的共同利益也許會促使他們簽一份雙方都滿意的合同,比如訂下長期合同,雙方共同承擔改善住房條件的費用。

雙方為了友誼做一些努力,不同的利益就可以得到滿足。比如第二天預付第一個月的房租,房客花錢買塗料,房主負擔粉刷費用。不要把調和雙方利益分歧的事想得太輕易——這就好像一個人一手要把向北去的驢子拉回來,另一手又想把向南去的驢子拉回來一樣,有時費心費力,也未必能獲得成功。關鍵是要找到訣竅。

我們來看看姐妹倆爭吃一個橘子的故事。兩個人都要這個橘子,因此就一分為二。她們並未了解一位想吃果肉,另一位隻想用橘皮烘烤蛋糕。

這個故事如同許多談生意案例一樣,圓滿的協議之所以有達成的可能,正是因為每一方所要求的是“不同”的東西。我們了解這一點,一定會感到驚異,人們一般都認為雙方的差異隻會造成困難。然而,“差異”有時卻能導出解決問題的方法。

在利益和想法上的分歧,可以使得某一項目對你有很大的利益,而對另一方則損失不大。調和雙方利益的第一個訣竅是:擬訂一些你本身可以接受的選擇方案,然後征詢對方偏好哪一項。你希望知道的隻是對方偏好哪一項,不必知道對方可以接受哪一項。然後你再細分對方偏好的那項選擇方案,將之分為兩種以上的不同方式,再請對方選擇。如果要用一句話來概括如何“契合”的話,那這句話就是:尋找對方損失有限而對你大為有利的方案;反之亦然。在利益上、次序上、信念上、預測上,以及對風險抱持的態度上有差異,正是雙方可以“契合”之處。因此,談生意者的座右銘是:“差異萬歲!”