有一次,日本一位鋼鐵巨商來華推銷鋼材,正與我方洽談,我方外貿人員漫不經心地告知,我方將大量進口鋼材。日本商人聽後立即托辭中止洽談,竄通幾個西方主要鋼材出口國,猛抬價格,此舉令我國蒙受了巨大經濟損失。
還有一件更讓人驚奇的事,我國一個小市的農業科研所所長自作主張,把還在試驗階段的小麥品種矮源變一號無償贈送給日本人,使日方相同研究課題的研究日程一下子縮短了十幾年。
3.“反間諜”——十萬火急
在空前激烈的市場競爭中,賺錢欲望的驅使和本國利益的需要,使得一些外商和外國間諜機構對我國經濟、科技情報的間諜活動越來越頻繁、猖獗,其手段也愈加狡猾。因此,我國各大企業、公司和科技機構在抓經濟效益的同時,要特別注意加強“保守秘密”的投入。首先要從增加保密經費、製訂保密措施、改善保密設施、提高所屬人員的保密觀念入手。其次,特別要加強對專利權的科學管理:哪些不宜以申報專利的形式出現,以防泄密;哪些隻能在國內申報專利,不宜捅到國外去;哪些應及時申報專利,以便搶占國際市場。同時,還要加強對學術報刊和發表科研論文的管理。
在我國科技界,受多年來的傳統教育和某些片麵宣傳的誤導,許多科研人員隻注重自己在同行中的名譽地位,而輕視自己的研究成果給國家帶來的巨大經濟利益。一些重大科研成果不首先申報專利,為未來市場搶占領地,而是急於將科研論文捅到國內外刊物上發表,去爭所謂“世界第一”。
眾所周知,第二次世界大戰中,保密與反保密的爭鬥不亞於硝煙彌漫的戰場搏殺:盟軍“諾曼底”登陸成功,歸功於“D日”計劃瞞過了希特勒;“珍珠港”偷襲成功,全在於美軍的麻痹大意;“山本五十六”座機被擊毀,在於日軍密碼被美軍準確截獲……
如今,世界經濟大戰早已打響,前事莫忘,後事之師。忠告各位企業、公司和商界的領導及有關人員:隨時提高警惕,謹防商業秘密從我們自己手中、口中泄漏,導致全軍覆沒!
以攻為守法
以攻為守法是指企業與外在環境發生整合困難時進行的調整和策劃手段,表現為主動積極地出擊以達到保護自己的目的。
“克蘭梅”是一種美國人感恩節餐桌上必不可少的酸果。可是,1959年11月9日感恩節前夕,美國衛生教育部部長弗來明突然宣布,當年的“克蘭梅”由於除草劑的汙染,在實驗室內老鼠身上做試驗,產生了癌變,但他又說,雖然沒有證明這種果實會在人們身上產生癌變,但他奉勸公眾好自為之。
當弗來明的講話在報紙出現的時候,正是食品店裏“克蘭梅”銷售旺季。在大眾傳播媒介發達的美國,“克蘭梅致癌”的消息,不脛而走,家喻戶曉,一下子,“克蘭梅”的銷售直線下降。
美國負責製造克蘭梅果汁與果醬的“海洋浪花公司”遭受了這一意外事件的打擊,惡劣的命運在向他們招手。“海洋浪花公司”在公關公司的幫助下,立即發動了反擊。
首先,他們成立了7人小組,向新聞界說明克蘭梅作物是純淨的,並宣布第二天,即11月10日要舉行記者招待會,並在全國廣播公司“今日新聞”電視節目中,安排一個專訪節目,繼而又在紐約安排了一個食品雜貨製造商會議,讓公司的副總裁來澄清此事。
然後,他們又致電弗來明,要求他立即采取措施,挽回由於他的失言所造成的無法估計的損失。11月12日,他們特別邀請了打算競選總統的尼克鬆和肯尼迪上電視,讓尼克鬆吃了4份克蘭梅,肯尼迪喝了1杯克蘭梅汁。
從11月13日起,公關人員就在衛生教育福利部與海洋浪花公司之間斡旋,尋找一個擺脫危機的方法。
9天後,當法院開庭時,雙方已達成了一個協議。對當年這批克蘭梅作物是否有害於人體進行化學實驗,然後,他們又及時向公眾宣布這項協議和化學試驗的結果。終於,克蘭梅在感恩節前夕重新回到了食品架上。
這一年的克蘭梅的銷量雖然低於前一年,但公關人員卻從一個即將臨頭的災禍中,挽救了克蘭梅,使“海洋浪花公司”免去了破產之災。
在具體公關活動中,有許多是用於自我保護的,即通過公關活動與運作來防範風險、保全企業。在這種情景下,以攻為守的策劃思路是很有啟發性的。
睜大眼睛,識別虛假廣告
近年來,一些不法之徒利用各種隱蔽的手段在媒體上發布虛假廣告,一方麵給受騙者造成嚴重的經濟損失和精神上的傷害;另一方麵也讓媒體背上了“黑鍋”。那麼,應該怎樣識別虛假廣告呢?
首先,要睜大眼睛從廣告的源頭進行識別。