3.業務趨於多元化，並試圖保持自身特色。麵對激烈的市場競爭，美國證券經紀商業務多元化傾向日趨明顯。從E·Trade公司的情況看，1997年11月推出了首次網上新股發行（OnlineIPO），1999年8月通過INSTINET推出了延時交易（INSTINET是E·Trade的聯盟方之一），2000年4月推出了E·Trade網上銀行，2000年5月推出了跨市場交易網絡，E·Trade同時還推出了網上保險等。目前，E·Trade的網上銀行和網上保險業務已經與網上證券業務平分秋色。紐約的一項最新調查顯示，超過半數的網上證券經紀公司表示將提供多元化的金融服務作為公司今後的發展方向。專家們認為，提供網上交易服務的證券經紀商確實需要為客戶提供更廣泛的服務。波士頓谘詢公司的克萊恩說，“他們必須不斷創新他們提供的服務品種。從某種意義上說，他們正在提供著全能服務。”在追求多元化的同時，那些提供網上交易服務的證券經紀商都在試圖保持自身的特色，致力於專業化和個性化，期望能夠在多元化與專業化之間求得平衡，當然這方麵的難度還是很大的。
4.運用購並戰略謀求發展。為了應對競爭，實現多元化、專業化和國際化的發展目標，E·Trade、嘉信理財等公司廣泛運用收購、兼並戰略。據統計，截止到2001年，E·Trade實施的大規模購並活動達12次之多（參見表13），嘉信理財則有7次左右。通過購並，E·Trade、嘉信理財等獲得了客戶、網點、人才等資源，改善了公司的財務狀況，進入了新的地域開展業務，實現了跨越式的發展。當然，這些證券經紀商的購並戰略隨著證券市場的變化在不斷調整。
5.改變原先做法，實施收縮戰略。對於那些提供網上交易的證券經紀商來說，雖然還沒有出現大規模的倒閉，但大多數證券經紀商都改變了原先大手大腳花錢、不關注公司贏利狀況的做法，開始整合自身的業務。Ameritrade、嘉信理財、Datek、E·Trade都展開了大規模的裁員為降低成本。與此同時，Ameritrade和E·Trade等大幅度縮減了它們的廣告預算。
市場分析人士認為，如果提供網上交易的證券經紀商不得不繼續通過削減開支來增加收入的話，那麼就隻能選擇裁員、縮減廣告預算，甚至在低交易量的時期減小服務器的容量。當然，正如波士頓谘詢公司的克萊恩所說的那樣，如果證券經紀商太專注於此的話，就會適得其反，即導致成本重新上升。克雷默指出：“如果你不是一家靈活的公司（便於業務轉型），那麼最好挨過這段困難時期，而不是隨著市場的波動而任意改變。”除了削減成本以外，一些證券經紀商開始調整自身的收費模式。一向以低價格著稱的Ameritrade開始向現有的客戶收取更高的費用，比如針對那些金額少於2000美元或者在6個月內的交易次數少於4次的賬戶，Ameritrade每季度向這樣的客戶收取15美元的維持費。
二、歐洲
2001年6月，國際證券委員會組織（IOSCO）公布了一份《網上證券活動Ⅱ》（ReportonSecuritiesActivityontheInternetⅡ）的研究分析報告，這是其在1998年9月公布的《網上證券活動Ⅰ》（ReportonSecuritiesActivityontheInternetⅠ）基礎上的第二份關於網上證券交易活動的研究分析報告。這份報告的附錄中對包括英國、法國、德國、意大利、瑞典等多個歐洲國家在內的全球網上證券交易的發展狀況做了一些介紹。
從IOSCO公布的這份報告中，我們可以了解到網上證券交易在歐洲地區的發展情況以及所呈現出來的一些新特點。
1.發展速度非常快。自從網上證券交易出現以來，歐洲地區網上證券交易的賬戶數和所占比例不斷上升。到2001年1月，歐洲已有374萬個網上證券賬戶，估計2003年網上證券賬戶數將達到1050萬個。從各個國家的具體情況看，法國新開的網上證券賬戶數在1999年到2000年期間增長得非常快。在意大利，盡管尚未有官方的統計數據，但據估計，意大利證券交易所每日總交易量的10％～13％是來自於網上交易者。據專業部門估計，2000年底意大利網上證券交易者大約有25萬人。
2.一些純粹的網上金融服務機構開始出現。在德國，除了已有的一些證券經紀商提供互聯網服務的範圍和力度在不斷加大以外，近幾年還出現了專門的網上銀行，它專門在互聯網上進行運作，沒有分支機構和呼叫中心。在英國，有超過30家證券公司允許他們的客戶僅通過互聯網來執行買賣股份的指令，一些大的銀行以及傳統的證券經紀商已經全麵介入互聯網業務，同時也有不少僅通過互聯網來提供服務的經紀商。