第26章 技術服務站的設立與運作(1 / 3)

一、技術服務站建設流程

第一條技術服務站的建設可分為選擇、建設與測試、確定營銷方案、推廣和運營等五個階段。在技術服務站籌建和推廣階段實行項目負責製,技術服務站項目負責人全權負責技術服務站的建設、測試和市場推廣,並可根據項目進展情況要求相關部門安排人員協助工作。技術服務站項目負責人向公司經紀業務管理部門負責,經紀業務管理部門作為技術服務站的管理部門負責協調公司內部各部門之間的關係,以保證技術服務站建設的順利進行。

第二條技術服務站建設城市的選擇按以下流程進行:

(1)經紀業務管理部門根據各地的成交量數據和競爭情況提出初步的城市選擇方案,並交技術服務站。

(2)技術服務站根據經紀業務管理部門提供的數據進行更深入的市場調查研究,形成市場調查報告後,提出最終的技術服務站建設名單,報公司領導批準後執行。

第三條建設、測試階段是技術服務站建設中最重要的一個環節,要求各部門統一協調、分工合作,充分發揮各部門的優勢,在最短的時間內完成技術服務站的建設工作。

技術服務站在建設期間的工作大致可分為以下幾個部分:

1.招聘。由管理總部牽頭,經紀業務管理部門和電子商務總部配合完成。

技術服務站點人員的招聘分以下幾個步驟進行:

(1)經紀業務管理部門和電子商務總部向管理總部提出人員需求。

(2)管理總部在當地刊登招聘廣告並負責收集簡曆。

(3)管理總部將簡曆交經紀業務管理部門和電子商務總部,由經紀業務管理部門和電子商務總部決定初選人員。

(4)管理總部組織初選人員進行筆試,並根據筆試結果決定麵試人員。

(5)由管理總部、經紀業務管理部門和電子商務總部組織人員進行麵試。

(6)管理總部將麵試結果上報公司領導,待公司領導批準同意後,由管理總部發文正式宣布技術服務站成立,並任命技術服務站負責人。

2.與銀行的協商。由電子商務總部牽頭,經紀業務管理部門協助。與銀行的協商主要包括確定係統功能、確定程序接口、確定開發進程等三項。

3.技術服務站選點。由經紀業務管理部門和電子商務總部配合完成。技術服務站的選點主要考慮以下幾個方麵的因素:

(1)地點。技術服務站的地點可以選擇寫字樓,也可以選擇門麵房。技術服務站的地點可以不在市中心或鬧市區,但交通一定要方便,同時要允許樹立醒目標誌。

(2)麵積。技術服務站的麵積最好在30~50平方米之間。

(3)設計。技術服務站的設計要符合證券公司整體的CI設計要求,技術服務站要設立櫃台,以接待客戶。櫃台與機房之間要有隔斷。

(4)裝修要求(若技術服務站建設在公司營業部內,可不考慮下列因素)。技術服務站在裝修時要考慮衛星天線安裝位置、信號電纜管線走線位置;電話及DDN線路容量;供電變壓器及發電機可提供的容量;主供電線路及開關位置;UPS及發電機的安裝位置;空調安裝;建築物整體的消防驗收是否已通過等方麵的具體要求,並一定要將其作為條款列入物業租賃合同書中,以保障技術服務站對硬件條件的要求,避免工程施工後的拖延和扯皮現象,影響整個工程進度。

對有意租下作為技術服務站的物業,應首先取得其建築圖紙,並進行實地考察,了解上述各項細節並對今後的場地使用做到有一個大概的安排。這一點對今後用電量的計算、電腦布線的安排等均相當重要。

因電腦機房、UPS電源等設備的重量較重,對建築物的樓板承重有一定的要求,因此要求建築物必須為框架結構。

(1)確定設備的基本擺放位置,包括:

①電腦機房的位置。考慮安裝空調、新風機、排風機的位置。機房的安全係數要求較高,要考慮防水、防火、防磁、防鼠、防輻射、防塵等問題,同時還要考慮強電、弱電線路的進出問題。

②衛星天線的安裝位置。2個直徑為3米的圓,每個基座為一噸左右(如果采用鋼筋焊接則重量可以減少),考慮風壓問題。在衛星所指向的南偏西方向和南偏東方向不能有高層建築遮擋;建築物的避雷設施完備;不能有強的磁場或信號幹擾源。