第17章 粉絲經濟：從米粉中來，到米粉中去
隨著社交媒體在網絡沃土上的蓬勃發展，通過論壇、微博等方式，粉絲群體逐漸被放到和偶像平等的位置上，“粉絲經濟”這個詞語也已經不斷被人們提起。而小米手機在互聯網上的火爆預售場麵，在一定程度上也讓“粉絲經濟”這個詞引起人們更多的關注。
由於粉絲既是觀眾也是主角，他們傳播和發布的信息不僅成為人們瀏覽互聯網的重要內容，製造了人們在社交生活中的熱門話題，而且能夠吸引傳統媒體和新媒體的爭相跟進，這些都讓粉絲經濟擁有了更加強大的力量。
然而，在小米之前，隻有影視、文學、娛樂等多個行業在粉絲的推動下前進著，當小米將粉絲經濟運用到極致，甚至依靠網絡打造了一條產值豐厚的粉絲產業鏈時，人們忍不住驚呼：原來還可以這樣做手機！
關於小米如何利用互聯網的力量，雷軍曾表示，就是從米粉中來，到米粉中去。這是超級泛化的眾包模式邏輯，即一種以自由自願的形式外包給大眾網絡的做法，粉絲各盡所能去成就他們認同的對象。
在小米創業的初期，第一個產品是MIUI操作係統，黎萬強是當時這個業務的負責人。雷軍給黎萬強的任務是“不花錢把MIUI做到100萬”。“唯一的辦法就是在論壇做口碑。”黎萬強在雷軍的重壓下帶領團隊泡論壇、灌水、發廣告、尋找資深用戶。
從最初的1000個人中選出100個作為超級用戶，參與MIUI的設計、研發、反饋，這100人成為MIUI操作係統的“星星之火”，也是米粉最初的源頭。後來，在零預算的前提下，黎萬強建立起小米手機論壇，這也成為米粉的集合地。
可以說，小米論壇社區是小米數百萬米粉的大本營。發展到今日，在小米論壇上有幾個核心的技術板塊：資源下載、新手入門、小米學院，後來又增加了生活方式的板塊：酷玩幫、隨手拍、爆米花等。在這個論壇上，米粉參與調研、產品開發、測試、傳播、營銷、公關等多個環節。
可能很多人都難以理解，為什麼會有那麼多人每天打開電腦的第一件事就是登陸小米論壇，無條件地協助管理員維護論壇秩序，甚至可以犧牲睡眠時間，一天幾個小時泡在論壇上？實際上，可以用一個詞來解釋這一現象，那就是——歸屬感。
在小米論壇社區，很多人不僅可以找到誌同道合的朋友，還可以展現自己在生活中不能或者不敢表現出來的那一麵，在論壇裏，一個平時沉默寡言的人可能會搖身一變，成為一個可以得到眾多人敬仰和崇拜的刷機高手。
而且，小米論壇還會通過徽章一類的東西來標明米粉的身份。現實中的他們怎樣已經不重要，ID才是他們身份和角色的象征。可以說，就是這種心理上的滿足和歸屬感讓很多人都心甘情願地成為米粉，並堅定地成為這個陣營中的一員。
在小米論壇上，米粉可以決定產品的創新方向和產品功能的增減，為了激發米粉，小米還設立了“爆米花獎”：每周五下午5點被定義為“橙色星期五”，每周都會發布新版本。下一周的周二，小米根據用戶提交的體驗報告數據，分別評出上周最受歡迎的功能和最爛的功能，以此來決定小米內部的“爆米花獎”。
除了線上的互動，小米還有很多線下的活動。小米不僅推出了針對小米會員的內部雜誌《爆米花》，還以小米“同城會”作為紐帶，讓眾多米粉在現實生活中聚餐、郊遊、摘水果，甚至一起去獻血……