孩子失敗的時候，孩子沮喪和失去信心的時候，父母的鼓勵是最好的支持。其實，孩子一件事做得好不好，要看你從哪個角度看。在挑剔的父母眼裏，考試得了九十九分也是失敗；但在善於鼓勵的父母眼中，孩子成績哪怕進步了一分，或者即使沒有在分數上進步，但隻要孩子付出了努力，就是一種勝利。孩子作業沒做完，他不想做了，這時，父母可以有兩種選擇。
挑剔的父母：“還有兩道題沒做完?你居然還在那裏閑著?你是不是打算呆到明天早上?”
孩子的反應：“你別管我，我會找個時間做的。”
鼓勵的父母：“讓我看看，嗯，你已經把作業做了一多半了，已經做完了三道題，而且還是最難的題。剩下兩道題沒什麼困難的，你不想一鼓作氣寫完嗎?”
孩子的反應：“好吧，我這就寫。”
用好鼓勵語的四個環節：清楚地描述孩子做得好的事；給孩子更多的信任和重視；從積極方麵看待孩子的失敗；重視孩子每一個提問。
●選擇詞
年幼的孩子喜歡服從大人的吩咐，父母給出明確的指令，他會很高興地照做。但是，孩子年齡稍大一點，自我意識開始加強，他希望對事情有更多的主動權——參與和決定的權利。
這時，父母應該盡可能給予孩子這種滿足。孩子同成人一樣需要尊重、理解、信任和權利。而各方麵研究都顯示，如果孩子從小就開始進行選擇、判斷、決定的訓練，他們的獨立意識、決斷力、創造精神都要大大增強。
這當然不是說，什麼事情都放手讓孩子麵對，父母隻要改變一下說話的方式和措辭，多在說話中用一些選擇詞就可以了。選擇詞有很多很多，比如：可不可以，應不應該，是不是，好不好，有沒有……
“你是不是能從這個方麵考慮考慮呢?”
“也許你可以想想，如果發生那種情況，我們能不能用同樣的辦法呢?”
“這樣做效果會不會更好一些?”
……
使用選擇詞，父母其實已經向孩子說出了自己的意見，但因為運用了這種詢問的方式，把決定的權力交到了孩子手上，孩子不會覺得父母武斷，而能從中體驗了被尊重的感覺。選擇詞的使用和詢問的語氣，也調動孩子的積極性，啟發他從多個角度思考問題，確定解決方案。
虎子的媽媽很好地運用了選擇詞，她和孩子的交流進行得很順暢：
兒子：“媽媽，上課的時候，老師讓我們在動物的前麵加上一個詞語組成一個句子，像‘可愛的小燕子’中的‘可愛’，我就一時想不起來，所以我就沒有舉手。”
母親：“你有沒有想你為什麼不會?”
兒子：“我不知道。”
母親：“你們班上有沒有會的同學?”