第八章 方法圓融，溝通無礙
在人際關係中，溝通是必不可少的環節，在與交往中要掌握溝通的方圓的尺度，方法圓融的
溝通可以讓人在人際交往中如魚得水。
融恰從學會傾聽開始
聆聽是表示關懷的行為，是一種無私的舉動，它可以讓我們離開孤獨，進入親密的人際關係
，並建立友誼。
加州大學精神病學家謝佩利醫生說，向你所關心的人表示你可能不讚成他們的行為，但欣賞
他們的為人，這一點很重要。仔細聆聽能幫助你做到這一點，認真聽，並且要聽全麵的而不
是支離破碎的話語，否則你會妄加評說，影響溝通。
談話的目的是在於增進雙方的了解，喜歡聽別人說話，就是深入細致地了解對方的重要手
段。所以，我們在聽人說話的是時候，必須仔細地把握對方說話的內容和從他的聲調神態流
露出來的心情。
如果對方希望表現自己，你就盡量保持沉默傾聽；等你發表你的意見時，他就會欣然地聆聽
了。通常打岔會令對方生氣，以致阻礙了意見的交流。
好的聆聽是一種積極參與的過程。好的聆聽不是假裝出來的。聆聽表示不隻注意到說話者的
內容，還包括了他的聲調、語氣及肢體語言：你聽到了說出來的部分，也聽到了沒有說出來
的部分。你聽到了內容，也聽到了表達者的情感。
聆聽足你表現個人魅力的大好時機，你以你的聆聽表示你對別人的尊重。
卡內基建議：“隻要成為好的聆聽者，你在兩周內交到的朋友，會比你花兩年工夫去贏得別
人注意所交到的朋友還要多。”卡內基在人際溝通的理解上有極大的天分。他認為，人如果
常常專注在自己身上，以及老是談論自己和自己關心的事情，他很難與其他人建立牢固的友
誼。大衛?舒瓦茲在《大思想的神奇》(中文版本譯為《想大才能做大》一書中提到：“大
人物獨攬聆聽，小人物壟斷講話。”
所以，在別人說話的時候，靜靜地聽著，不時加以回應，如點頭或者微笑，在對方沒有講完
以前不去打斷他，這是一件非常非常受歡迎的事。
值得注意的是，你不能一邊聽，一邊卻胡亂地去想別的心事，以至於把別人的活都漏掉了。
你要真真正正地去聽，把注意力放在對方的身上，抓住他的每一句、每一字甚至把握到他講
話時的態度神情。你最好能夠在事後準確地複述出對方所講過的話，連對方用什麼語調，說
話時做了些什麼手勢，你都能記得清清楚楚。
大多數的交談模式是由一個人說話，另外的人則在等待輪到自己說話的時機。所以，有許多
等待說話的人完全沒有用心聽對方說話，因為他不是在暗暗地想著自己的心事，就是在等著
要發言。
“聽”和“聞”，在意誌力的行使方麵，有著微妙的差異。“聽”、名副其實是透過一個人
的聽覺，察覺出聲音，而“聞”是為了解聲音的涵義，有全神貫注傾聽的意義。
若隻是“聽”，就不必過於努力。但若是“聞”，就必須使之發生作用。每個人多少都患有
全神傾聽卻精神渙散的毛病。如果不注意傾聽說話的內容，往往隻是茫然地附和著對方音調
的高低起伏。
事實上，聽者的神態，盡在說者的眼裏。如果你是認真地傾聽，自然能給予說話的人肯定的
反饋(鼓勵)。對方會認聲你是一個理想的傾聽者。做個忠實的聽眾，就是擁有了掌握人心的
強勁武器。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小男孩，問他說：“你長大後想要當甚麼呀?”小男
孩天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員!”
林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦
?”
小男孩想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。
”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的
家夥。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠
非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：“為什麼要這麼做?”小男孩的答案透露出一個孩
子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!
林克萊特如果在沒有問完之前就按自己設想的那樣來判斷，那麼，他可能就認為這個孩子是
個自以為是、沒有責任感的家夥。
有這樣一個故事，有一天貓媽媽對她的小貓說：寶貝，你要開始獨立生活了，你要學會捕食
，這樣才能生存下去。可是小貓不曉得該去捕什麼東西吃呢，於是她就問媽媽，請媽媽來告
訴她。貓媽媽說：我先不告訴你，你接連幾晚上待在人家的屋簷下或是房梁上，你仔細的聽
就會明白的，於是小貓就聽媽媽的話乖乖的待在那裏，果然晚上聽見一個人對另一個說：
哎，你把廚房的門關上了沒有，貓的鼻子可尖了，小心她把魚叼走了哈，於是小貓就知道魚
是她們的最愛她們的食物，第二天晚上小貓又聽見一個女人對一個男人說：哎，你把香腸掛
起來了沒有，小心被貓叼走，於是小貓知道了香腸也是她們的食物，這樣一連幾天，小貓知
道了很多她們愛吃的東西，她很高興，對媽媽說，哦，原來聽一聽別人的話就能知道很多的
知識呢，我以後一定要多別人說的話呢。由此可見傾聽的重要。
同時認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴容易交到朋友。隻有你閉上你的嘴巴，聽別人向你
講話，你才是真正尊重和重視對方，那你也一定會得到對方的情感上的回報。用認真地傾聽
別人的訴說，能使對方很容易地喜歡上你，並成為你的朋友。做一個好的聽者，會使你事業
成功，也會使你交到朋友。跟你談話的人對他自己需求的問題比你需求的問題感興趣千百倍
，當你下次與人交談時千萬別忘了這一點。當你在認真地聆聽別人講話時，你實際上在推銷
你自己。你的認真，你的全心全意，你的鼓勵和讚美都會使對方感到你在尊重他、幫助他，
當然你也會得到好回報。
有的人能認真傾聽別人的談話，經常用這樣一些話來附和“噢，是那樣啊”或“那可是個有
趣的話題”，並適時提問一些相關的問題，這是交談所必備的。
和這樣的人交談自然會熱情高漲，交談結束之後會有一種爽的心情，因為他能認真地聽你說
你想要說的話題。
交談時，說者和聽者雙方互上配合，才能使話題順利地進行下去。
交談方法和語言表達是緊密聯係在一起的，注意聽別人的談話是建立良好人際關係的秘訣。
開誠布公打動人心
情感是人們溝通、交流的橋梁。飽含真情的語言則是喚起情感的一種最具感召力的武器。運
用真情流露的言語策略，可以順利的使雙方產生情感共鳴，關係融洽，形成良好的交際氛圍
，可以有利地推動人們將某種行為動機付諸實施，並做出積極的反應。
人貴以真，更貴以誠。如果把真誠的思想和感情直接表達和抒發出來，受話的一方一般也會
動以真心，施以誠意。開誠布公法就是利用人間這種寶貴的“真誠”二字來發揮作用的。這
就是說話的方中帶圓，圓中有方。
1949年底，商務印書館董事長張元濟先生找到陳毅市長，要借款20萬元，以解燃眉之急。這
位董事長德高望重年已八十，陳毅在小時候就知道他的大名。
當時祖國剛解放，百廢待舉，拿出20萬元，是很困難的。怎麼辦?陳毅市長直言不諱地說：
“如果我說人民銀行沒有20萬元，那是騙你。我不能騙您老前輩。隻要打一個電話給人民銀
行就可以解決問題。您老這麼大年紀，為了文化事業親自趕來，理應借給你。但我想，還是
不借給您為好。20萬元搞到商務一下子舉花掉了。還是從改善經營想辦法，不要隻提教科書
，可以搞一些大眾化的年畫，搞些適合工農需要的東西。學中華書局的樣子，否則不要說20
萬，200萬也沒有用。要您老先生這麼大年紀，到處籌措，我很感動，不過，我不能借這筆
錢，借了反而害了你們。”
陳毅市長一席開誠布公、關心愛護、情真意切的話，將張元濟老先生說通了，他高興地說：
“我完全接受您的意見，我不借錢了，你的話是對我們商務的愛護，使我很感動。”
隻有實實在在、誠心誠意對待他人，才能獲取他人真心實意的幫助與支持，才能達成預期的
目標。
真實、篤誠和真情是說實話時必須注意的三要素，以真實、篤誠為鋪墊、為基礎，以真情動
人，以真情感人，才能達到說服對方的目的。
表露真誠如從心髒放血，配合真誠的語言以外，還需要其他的技巧表達真誠需要技巧
（1）真誠的眼睛
坦蕩如水，平靜地注視，不用躲躲閃閃或目光下垂不敢直視。從容、平靜，如一池風平浪靜
的湖水熱情而自信，無絲毫的掩飾和不安。
（2）真誠的舉止
自然，大方，從容不迫，舉手投足一副安然之態。手足無措，有自覺不自覺地摸鼻子、玩弄
手指、繞頭發、揉眼睛、抓耳朵等小動作，聲音也會不大自然，說話的頻率和聲調都有些異
樣，肯定在掩飾某種不安。
(3)真誠的微笑
如一縷溫馨陽光，充滿暖意。如一朵初春的花朵，在唇邊綻放。發自內心，暖人肺腑。皮笑
肉不笑，故意擠出的笑，都缺少真誠。
(4)真誠的稱讚
如果一個人稱讚別人是發自內心讚揚，是心靈之語，而不是帶有某種企圖，那麼這人是真誠
的。如果稱讚一個人隻是為了從中得到某種東西，那麼他是虛偽的，稱讚就屬於奉承的範疇
了。
(5)真誠的握手
握手是否顯得真誠在於握手的輕重。握得太重，可能是想表示熱忱或有所求。握得太輕，會
顯得有些輕視對方，或者自己是有嚴重的自卑。恰到好處的握手，是大方地把手伸出去，手
掌和手指全麵地去接觸對方的手。
俗話說的“真誠二字能值千金”道出了真誠交流的價值，但是真誠之語能留給值得你去真誠
相待的人，否則肺腑之言反害其事。
人人都願意聽到別人的讚美，並追求讚美。因此，你不要吝嗇你的讚美，不要以為隻有大的
成就才值得稱讚，而應對人的每個小小的方麵都給予讚揚。這樣，你也會因此得到更多的尊
敬和愛戴。讚美是不會被人們拒絕的。真誠的，發自內心的讚美可以搞好你的人際關係，使
你在事業的道路上暢通無阻。讚美從一定意義上講，是一種有效的感情投資。當然，有付出
就會有回報。對領導讚美，能使領導心情愉悅。對你越發重視；對同事讚美，能夠聯絡感情
，增強團隊精神。
現實生活中，一個人如果受到別人稱讚，他會感到愉快和喜悅。美國著名作家馬克?吐溫曾
經誇張地承認：一句美好的讚揚，能使他不吃不喝活上兩個月。俄國文豪托爾斯泰說：“就
是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚揚也是必要的，正如潤滑劑對輪子
是必要的，可以使輪子轉得更快。”
一位精明的善於讚美的售貨員，往往會這樣對一位中年女顧客說：“太太真是好眼光，這是
我們這裏最新潮的款式，穿在太太身上，太太一定會更加漂亮。”幾句話，這位太太肯定眉
開眼笑，馬上開包拿錢。美國的商界奇才鮑羅齊就曾說過：“讚美你的顧客比讚美你的商品
更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”
恰當地讚美別人需要技巧，掌握了恰到好處讚美別人的技巧是一個人交際能力趨於成熟的標
誌。那麼，該怎樣恰到好處的讚美別人呢？
（1）讚美對方為自豪的地方
人性中有一個共同的特點，那就是喜歡別人讚美自己最得意最看重的方麵。
隻有讚美別人最看重的東西才能收到最好的效果。俗話說：“蘿卜青菜，各有所愛”。人與
人不同，看重的東西自然也是大相徑庭，這就要求我們在讚美別人之前，首先做到“知彼”
，摸清對方的興趣、愛好、性格、職業、經曆等背景狀況，對症下藥，抓住其最重視、最引
以為自豪的東西，將其放到突出的位置加以讚美，這樣才能夠最大限度的滿足對方的心理需
要，從而達到自己的目的。
（2）抓住細節讚美
真情需要讚美，而細微之中更容易顯現真情，所以，有經驗的人常常抓住某人在某方麵的行
為細節，巧施讚美和感謝。這樣很容易博得對方的好感。這樣做是很有道理的。其實對方之
所以在細節上投入那麼多的心思與精力，一方麵說明對方對此有特別的重視或偏愛，另一方
麵也說明對方渴望這一部分努力能夠得到別人的關注與賞識，能夠得到應有的報償與肯定。
因此，我們在交際中應善於發現細微處的用意，不失時機地以讚美和感謝來回報對方的良苦
用心，這不但會帶給對方巨大的心理滿足，而且會加深彼此情感溝通和心靈默契。
真誠坦白地直接讚美別人固然不錯，但假若用詞不當就有可能變成了“拍馬屁”，引起對方
的不快，或給眾人留下太露骨、太肉麻的感覺。如果我們對熱情洋溢的直接讚美還缺乏足夠
的自信，那麼采用間接讚美的方式，著重表達自己對某一類人或物的讚美，也會收到不同凡
響的好效果。這樣無論是怎樣使用溢美之辭都不顯得露骨和肉麻，而對方又能夠同樣領會到
我方的讚賞之情。
人都有“好為人師”的自大心理，所以在許多時候，以低姿態有針對性地去請教他人，以自
己的普通甚至低劣凸顯對方在該方麵的高明或優勢，可以起到讚美他人的作用。恰到好處地
使用此種方式，既成功地讚美了別人，又能給人留下為人虛心好學、進步的好印象。
讚美對於你的家人、朋友同樣重要，俗話說：“家和萬事興。”家庭和睦，則萬事興旺，作
為父母，適當地讚美自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，可以溝通家長與孩子
的感情。另外，朋友之間適當的讚美是必不可少的，朋友對於我們每一個人都是非常重要的
，佚名說：“沒有朋友的生活等於死亡。”而朋友之間相互讚美是朋友產生的前提之一。
另外要注意：讚美要自然、順勢。不必刻意為之，讚美要看對象。
用詞不要太肉麻。能適當地表達你的意思就可以。
多讚美“小人物”。當他們有一點小表現，讚美他們兩句，包準收了他們的心，因為他們平
常欠缺的就是讚美！
讚美他人可以反過來激勵自己。被人讚美的，肯定是一個人的長處。在發現他人的優點和長
處的同時，我們也會發現自己的差距，並促使自己努力趕上去。所以讚美他人，在鼓勵他人
進步的同時自己也會得到進步；這也許就是所說的讚美他人，我們自己也可以獲利多方麵的
回報。
人際關係的順暢是事業成功的最關鍵的因素，而讚美別人是處世交際最關鍵的課程。懂得如
何去讚美別人，再加上你聰明的腦袋，還有腳踏實地的精神，就等於事業成功了一半。從很
大意義上講，學會讚美他人是事業成功的階梯。讚美他人你才能領悟到說話方圓之道的妙處
。
把握好說話的時機
俗話說，話不投機半句多。能否把握說話的時機，直接關係到一個人的說話效果。所謂時機
，就是指雙方能談得開、說得攏的時候，對方願意接受的時候。
當領導正為應付上級檢查而忙得焦頭爛額的時候，你卻找他去談待遇的不公，那你肯定要吃
“閉門羹”甚至遭到訓斥。掌握好說話的時機，才能提高辦事的成功率。那麼，什麼時候與
對方交談和溝通才算抓住了時機呢?
在對方情緒高漲時。人的情緒有高潮期，也有低潮期。當人的情緒處於低潮時，人的思維就
顯現出封閉狀態；心理具有逆反性。這時，即使是最要好的朋友讚頌他，他也可能不予理睬
，更何況是求他辦事。而當人的情緒高漲時，其思維和心理狀態與處於低潮期正相反，此時
，他比以往任何時候都心情愉快，說話和顏悅色，內心寬宏大量，能接受別人對他的求助，
能原諒一般人的過錯；也不過於計較對方的言辭，同時，待人也比較溫和、謙虛，能程度不
同地聽進一些對方的意見。因此，在對方情緒高漲時，正是我們與其談話的好機會，切莫坐
失良機。
在對方喜事臨門時。所謂喜事臨門時，是指令人高興、愉快、振奮的事情降臨於對方時。如
：對方在職位上晉升時；在科研上攻克難關，取得重大成果時；工作中成績突出，受到獎勵
時；經濟上得到收益時；找到稱心伴侶、婚嫁或遠方親人來探望時等等。常言道：“人逢
喜事精神爽”、“精神愉快好辦事”。在喜事降臨對方時，我們上門找其交談，對方會不記
前嫌，而且會認為是對他成績的肯定，喜事的祝賀，人格的敬重，從而也就樂意接受或歡迎
你的到來，所求之事，多半會給你一個完滿的答複。
在為對方幫忙之後。中國文化曆來講究“禮尚往來”、“滴水之恩當以湧泉相報”。在你幫
了他一個忙後，他就欠了你一份人情，這樣，在你有事求他幫忙的時候，他必然要知恩圖報
。在不損傷對方利益的前提下，他能做到的事情，一般情況下會竭盡全力去幫助你。“將欲
取之，必先予”，托人辦事的時機，我們是可以進行預先創造的。
若解決衝突應在對方有和解願望時。倫理學原理告訴我們，絕大多數人都具有“羞惡之心”
，這種“羞惡之心”體現在與他人發生無原則的糾紛之後，會對自己的行為自覺地反省。通
過反省察覺到自己的過錯之時，一種求和的願望就會油然而生，並會主動向對方發出一係列
試探性的和解信號。這時隻要我們能不失時機地友好地找對方談談，僵局就會被打破，雙方
的關係也會重新“熱”起來。因此，我們要善於捕捉對方發出的求和信息。例如，對方主動
和我們接近、打招呼，與我們見麵時由過去滿臉陰雲到“轉晴”，或者暗中幫助我們排擾解
難等等。這時，我們就應該及時投桃報李，以更高的姿態、更熾熱的感情找其交談。我們切
不可視而不見，見而不說，說而下誠。否則，對方一旦認為求和試探失敗，和解的願望就會
頓消，誤解將會轉化敵意，將會出現嚴重對抗的局麵。
說話方圓之道一定要把握好時機，時機對才能好辦事，時機不對也不用急於開口不耐心等待
一次機會，但切記好機會不可讓它溜走。
言語簡潔，一語中的
每一種談話，無論怎樣瑣碎，總要保持中心點，這也是所謂談話目的，那目的就能夠促進你
和對方的關係。你必須使他覺察你是一個有理智有觀點的人，絕非是個糊塗蟲。單單無聊的
空談，是絕不能使對方對你有一點良好印象的。
世界著名的談話藝術專家卻司脫?費爾特先生，曾經教人談話時應該注意下列一些問題。他
說道：“
你應該時常說話，但不必說得太長。少敘述故事，除了真正貼切而簡短之外，總以絕對不
講為妙”說話方圓之道一定要記住言語簡潔。
說話如果不說到要害就無法撥動對方內心深處最關心、最敏感的那根心弦，就無法使其動心
、動容，改變主意，幡然醒悟。
商品經濟時代，人們開口言商，閉口言商，“利”則成為經商的核心的核心。
所有的商場競爭，無非都是圍繞一個“利”字。隻要你在推銷時，恰到好處地在這個“利”
字上把握分寸，重點突出，相信話不需多，也會卓有成效。
比如，“張廠長，如果你們廠的每條生產線都安裝上我公司高精密度自動控製係統，那你廠
產品的一等品率將由現在的85％上升到98％以上，每天可增加經濟效益1．3萬元，所以你晚
一天購買，就意味著你每天都要白白地扔掉1．3萬元錢。張廠長，早買早受益呀!”
如此以“利”動人，自然是無往而不利。可見，春色不須多，但見一杏出牆，便知天下皆春
了。話語雖短，但一個“利”字，卻這麼了得!
要抓住問題的核心，須少說次要話和廢話，也就是人們常說的，畫蛇不要添足。
話要說得適可而止，進退有度。千萬不要長篇宏論，越描越黑，那可是商家大忌!古語說得
好：“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈。”在我們日常生活中，話不在多，點到就行
。在生活節奏日益加快的當今社會，沒有人會有閑心去聽你的滔滔宏論。這就要求你隨時提
醒自己，隨時做到——把話說到點子上，有道理，有情味，有邏輯性，這樣才算掌握了說話
的分寸。
常言所說的“唇槍舌劍”、“天花亂墜”，這兩句話，前者指談話非常精采；後者是指談話
如同一瀉千裏的意思。其實，談話並不完全在於多麼精彩，也不在於口若懸河。專門講些俏
皮話和空洞的笑話。相反，盡管談話的時候直截了當地對答，樸實地理解，也仍舊可以得到
圓滿的談話結果。反之，空話連篇，言之無物，必然誤人時光。語言還要力求通俗、易懂
，如果不顧聽者的接受能力，用文縐縐、艱澀難懂的語言，往往既不親切，又使對方難以接
受，結果事與願違。
有的人為人靦腆，總怕和生疏的人會麵時無言相對，實際上這是不必要的擔心。因為在社交
場合，大多數影響談話氣氛的不是出於那些講話太少的人，而是出於那些講話太多的人。即
使自己不能談笑風生，隻要做到有問必答，回答問題合情合理就可以了。當然，交談中注重
語言的精煉準確，並不是說總是拚命想自己下一句要說什麼，過多的咬文嚼字，不但不能聽
清對方在說麼，也會失去自己控製談話的能力，顯得緊張和語塞，出現相反淡話效果。
“言不在多，達意則靈。”講話要精練，字字珠璣，簡潔有力，使人不減興味。冗詞贅語，
嘮叨〖HT6，7SS〗〖JX-*5〗口〖KG-*3〗 〖JX*5〗羅嗦，不得要領，必令人生厭。
到什麼山頭唱什麼歌
中國有句諺話：“到什麼山唱什麼歌，見什麼人說什麼話。”說活不看對象，常常讓別人無
法理解自己的本意，從而在無形之中與別人拉開了相當的距離。反之，了解了對方的情況，
並依據其情況，尋找與之相適應的話題和談話內容，雙方就會覺得談話比較投機，彼此在距
離上也顯得比較親切。對方會覺得你是一個極具親和力的人，從而願意與你相處。因此方圓
說話在這裏要抓住以下幾點：
(1)看對方的身份地位說話
與上司說話，或是探討工作，我們應該盡量向上司多請教工作方法，多討教辦事經驗，他會
覺得你尊重他，看得起他。所以，在工作中，在辦事過程中，即使你全都懂，也要裝出有不
明白的地方，然後主動去問上司：“關於這事，我不太了解，應該如何辦?”或“這件事依
我看來這樣做比較好，不知局長有何高見?”
上司一定會很高興地說：“嗯，就照這樣做!”或“這個地方你要稍微注意一下!”或“大體
這樣就好了!”如此一來，我們不但會減少錯誤，上司也會感到自身的價值，而有了他的幫
助和支持，後麵的事情就好辦得多了。
(2)針對對方的特點說話
和人交談要看對方的身份、地位，還要看對方的性格特點，針對他的不同特點，采取不同的
說話方式，這樣才有利於解決問題。
中國春秋時期的縱橫家鬼穀子先生指出：“與智者言依於博，與博者言依於辨，與辯者言依
於要，與貴者言依於勢，與富者言依於豪，與貧者言依於利，與卑者言依與謙，與勇者言依
於敢，與愚者言依於銳。”意思是說：和聰明的人說話，須憑見聞廣博；與見聞廣博的人說
話，須憑辨析能力；與地位高的人說話，態度要軒昂；與有錢的人說話，言辭要豪爽；與窮
人說話，要動之以利；與地位低的人說話，要謙遜有禮；與勇敢的人說話不要怯懦；與愚笨
的人說話，可以鋒芒畢露。”
(3)摸準別人的心理說話
通過對手無意中顯示出來的態度及姿態，了解他的心理，有時能捕捉到比語言表露更真實、
更微妙的思想。
東晉時代，有這樣一個小故事：“
當時，貴族們喜歡品評人物，有人問大將軍桓溫：你覺得某某人怎樣?
桓溫剛要評論，又停下來看了看這個人，然後對他說：“你這個人喜歡傳閑話，還是不告訴
你為好。”
中國民間有一句話：“言多必失”。是說如果一個人總是滔滔不絕地講話，說的多了，話裏
就自然而然地會暴露出許多問題。而且，你的話多了，其中自然會涉及到其他人。
由於所處的環境不同，人的心理感受不同，而同一句話由於地點不同、語氣不同，所表達的