第三章 經營方向可以多元,但企業文化還是要單一(2 / 2)

一個團隊有一個單一的文化係統,團隊中的人彼此認可,有強大的凝聚力,是這個團隊發展的最重要因素。

一個團體中,管理者不僅有最大的管理權,也擔負著最大的責任,當然起到的作用也是最大的。一個優秀的管理者,就是能讓自己的團隊中所有成員都往一個方向努力的人。而實現這一目標的最好方式,自然是有一個統一的一元的團隊文化。

文化在碰撞中能夠產生新的事物,這是多元文化的優勢。但是如果是一個封閉的團隊,尤其是要跟其他團隊進行拚殺的團體,這種多元的碰撞並不利於發展。更多的時候,多元文化的團體還沒有在碰撞中產生新的元素的時候,就已經因為凝聚力不夠而被其他團體打敗了。

拓展透析

隨著科技的發展,人們的生活方式也發生了改變。在這方麵,購物方式的改變尤其迅速。如今,很多人已經很少逛商場,更多的時候是網上購物。網上購物不僅便宜,而且方便,一般都是送貨上門的。這樣既省去了從商場往家拿東西的勞累,又能用最低的價格買到自己喜歡的東西,多上購物成了新新人類購物時的第一選擇。

有這個改變,是從淘寶網開始的。不過,人們的習慣形成之後,更多的商家也開始了網上商城業務。其中,發展最快的,自然就是京東商城了。

京東商城成立時間較早,不過真正快速崛起,還是跟幾次促銷活動有關。京東最初的促銷,更多是針對圖書的。這是京東的發展戰略,也確實是一個好的戰略。

經常網購的人都有這樣的經曆:由於網上的東西太多,因此瀏覽一個商品的時候,大都是看幾眼就關掉了相關頁麵。可是圖書卻不一樣,圖書是提供內容的,決心要買一本書的時候,首先要看作者是誰,了解下這個人是否有足夠的專業背景。之後,還要看目錄、內容簡介,然後進行部分章節的試讀。這樣,人們在網上買書的時候,停留在同一個頁麵的時間就會相對較長。這是很利於留住客戶的。京東走的正是這個策略。

不過,隨著用戶的增多,名氣的提高,京東在業務上也進行了拓展,不僅有圖書,還有各種家電,以及很多小商品。可以說,京東一直在拓展自己的業務,涵蓋了很多門類。

不過,京東雖然業務不斷拓展,但企業文化並沒有改變,依然是最初的為客戶提供方便快捷的服務。

京東商城是以客戶為中心的,他們的頁麵設置非常簡潔,為的就是讓客戶看著舒服。同時,京東有方便快捷的投遞服務,為的就是在最短的時間內將商品送到用戶手中。同時,京東還有多樣的付款方式,讓客戶有更多的選擇。

多方向發展業務,這樣可以更好地贏利,單一構建企業文化,讓員工有服務意識,這樣更有利於建立獨特的競爭力。這就是京東商城的策略了。

一家公司想要贏利,就要有一定的覆蓋範圍,多方向發展業務。但在企業文化的建構上,不能多方向發展。那樣容易造成企業內部價值觀的衝突,且不利於團隊凝聚力的培養。總之,業務可以多元化,但企業文化必須要單一。