第二章 有效率的溝通才能讓企業快速應對市場
要溝通，更要有效率地溝通。
我最近發現我們公司新來的高管很擔心，總覺得董事會有很多不同的聲音，但後來又發現議題都通過了。實際上他們不理解這麼多年來萬通董事會治理過程當中所形成的傳統和溝通技巧。對於一些可通過可不通過的議題，我們事先不作太頻繁的溝通，打個電話或一般性溝通就可以，在會上就表現為大家的話題比較分散、意見比較多。我們也想借此機會聽一下多方麵的意見，尤其是獨立董事，讓他充分獨立，他在會上怎麼講都可以。有些獨立董事不怎麼獨立，總怕大家在意見上發生衝突，引起負麵效果。他們中間有人據此開玩笑說，這事我按政協方式說還是按人大方式說？我說既不按政協也不按人大，按你谘詢公司的方式說，或按打官司律師的方式說。律師打官司就是挑毛病，谘詢公司是善於建議，得往硬裏說。
在董事會的決策過程中，對於一些涉及重大戰略方向的議題，我們一定會事先溝通，而且要充分、反複溝通，不達成一致意見絕不上會。如最近的一次控股公司開會，很多高管都覺得議題這麼多，哪個通過、哪個不通過呢？其實我們事先都已充分溝通過，所以很快都通過了。
我自從當董事長以來，這麼多年一直堅持每次開董事會都根據議題的重要性全部事先溝通。泰達投資萬通後，我堅持每次都麵對麵地跟泰達的領導溝通所有議題。正因為如此，7年下來，我們的董事會開得都比較有效、順暢、和諧。凡是有爭議、有不同看法的都在會前處理。我在中央黨校教書的時候，當時流傳一個順口溜，叫作“小會解決大問題，大會解決小問題；不開會解決最重要的問題，開會解決次重要問題；文件解決小問題，批示解決大問題”。當時中央黨校有很多順口溜講組織運作當中的一些藝術。
一個人要做領導，溝通是第一位的能力，你的眼光、智慧、經驗必須通過溝通才能贏得大家的理解和支持。溝通還有一個好處，在中國溝通是給麵子的過程。按中國人之間的交往模式，麵子有時候比內容、裏子更重要。所以，不斷地溝通是互相尊重的表現，這樣大家在心理上就比較舒服，開會時就比較容易達成一致。千萬不要把非常重大的議題未經溝通就直接拿到會上，否則這事80%會擱淺。
——摘自《規則內的規則》
背景分析
一個公司就是一個團隊，想要有效率就要懂得節約各種成本，而溝通成本自然是其中非常重要的一環。很多管理者也知道溝通的重要性，但往往做不到及時、有效率地溝通。
馮侖是一個十分注重溝通效率的人。在做生意的時候，跟別人合作是難免的。而在馮侖的合作夥伴當中，有些是根本沒接觸過房地產的。對方隻是覺得萬通是一家可信的公司，馮侖是一個可信的人，從而願意跟他們合作。這樣，在開董事會的時候，就有很多麻煩，要將自己想要說的表達明白，而且還要讓一個沒有這方麵經驗的人說明白。
為了能夠在這個環節中盡量少使用時間，馮侖的選擇是不停地更換地點。比如北京星美影城剛剛開業的時候，馮侖就曾在那裏組織過一次董事會。之所以選擇這個地方而不是在萬通公司，就是想讓一些不懂房地產的董事親身感受一下那裏的建築風格。有了這樣一個直觀的感受之後，再給他們講解具體的戰略就方便多了。這就是注重溝通效率的體現。
馮侖經常會采用這種方式召開董事會，不停地變換地點。還有一次，馮侖跟華誼兄弟等公司一起合作，在太湖籌建華誼兄弟影視園區。於是，馮侖便產生了一個想法，要在華誼兄弟公司召開一次董事會。他這麼做的目的是想要帶領董事們順便參觀一下華誼兄弟影視公司，對電影有一個大概的了解，有了這個了解之後，對項目的實施也便有基本的概念了。