當林肯這樣的一段中肯的話說完了，居然有人感慨得流下眼淚，大家一致認為那老婦人的撫恤金是分文不能少給的。法庭最後分文不少地追回了士兵遺孀的撫恤金，嚴肅審判了那個官吏。
這便是真誠的力量。
想好要說什麼
一般情況下，談話要選擇一些容易引起對方興趣的話題，這樣有利於創造一個輕鬆活躍的談話氛圍，使交談得以深入、友誼得以發展。
一般而言，以下幾種話題，容易引起大家的談話興趣：
（1）與談話者自身利益密切相關的話題；
（2）與談話者興趣、角色相關的話題；
（3）具有權威性的話題；
（4）新奇的話題；
（5）某些特殊的話題；
（6）社會和他人禁錮、保密、敏感的話題。
但在具體選擇這些話題時，要顧及談話對象。一個話題，隻有讓對方感興趣，談話：才有維持和繼續的可能。
比如，自己是球迷，就切莫以為別人都是球迷。逢人就談球賽，遇到對球不感興趣的人也大談特談，讓對方感到索然無味、失去興趣。
關懷和幫助是人人都需要的，因此關心對方也是個永遠受歡迎的話題。
有一位女記者，在雞尾酒會上與伊麗莎白女王進行了簡短的交談。記者問女王昨天是不是在風雨中視察過鐵礦。女王聽後非常吃驚。原來女王的外衣被什麼東西染上了紅褐色，經女記者的提醒，女王才發現。
女記者從關心女王的外衣開始，自然引起女王的好感，使這次交談獲得了成功。
美國女記者芭芭拉·華特初遇美國航空業界巨頭亞裏士多德·歐納西斯時，見他正與同行們熱烈討論著貨運價格、航線、新的空運構想等問題。
芭芭拉沒法插上一句話。
在共進午餐時，芭芭拉靈機一動，趁大家談論業務中的短暫間隙，趕緊提問：“歐納西斯先生，你在海運和空運方麵都取得了偉大的成就，這是令人震驚的。你是怎樣開始的？當初你的職業是什麼？”這個話題一下叩動了歐納西斯的心弦，他立即同芭芭拉侃侃而談起來，動情地回顧了自己的奮鬥史。
日常生活中，同病人談治病強身的事情，同家長談培養子女的方法，同青年人談今後的發展目標，同家庭主婦談安排生活的訣竅，同學生談提高學習效率……這些話題無一例外都是對方樂於接受的。
選擇話題，除了注意對方的需求外，還要小心避開“雷區”，盡量選擇“安全係數大”的話題。
首先，不要不識深淺，誤人禁區。
每個人都有自己的禁區，譬如個人隱私、隱癖、生理缺陷等。
這一類內容應當有意避開，不要去談論。
不然的話，輕則破壞談話氣氛，重則傷感情，甚至導致爭吵或關係破裂。
其次，避開可能引起對方傷感或誤解的敏感話題。
每個人除了有若幹“禁區”，還存在“敏感地帶”，談話中都應當小心避開。
譬如，不幸者忌談他遭受不幸的往事，失戀者忌談愛情與婚姻問題，殘疾人的家庭忌談家中的那位殘疾者，等等。
有時，與醫生、律師等專業人士交談，在他們工作以外的時間裏，不宜談過分具體的專業話題，如什麼病該怎麼醫治，什麼糾紛該怎麼處理等。
同要人交談，往往忌談政治、宗教和性的問題。
“敏感話題”很難處理，一般要盡量避而不談。
選擇話題除了看人之外，還要看場合。
會話是在一定場合、情境之中進行的，話題應當同場合、情境協調，不協調的話題不但大煞風景，而且還有可能損害人際關係。
喜慶的場合，不能談令人傷感或通常認為不吉利的話題。
悲哀的場合，不能談令人捧腹大笑的話題，也不宜談婚戀喜慶等話題。