正文 第11章 高效複命,要以結果為導向(1)(1 / 3)

要以結果為導向

一切以結果為導向,是公司保持優勢生存,締造常青基業的根本保障。

著名企業管理顧問薑汝祥先生曾在《請給我結果》一書中為我們講述了這樣一個案例:

美國施樂公司曾經輝煌一時,施樂的輝煌源於20世紀最偉大的發明之一——靜電複印技術,因為這項偉大的發明,施樂公司從1962年起,就躋身於全球500強企業的行列,成為複印機業的領軍人物。

但是正是這樣一家成功的公司,最後卻被競爭對手無情地甩在身後,論其原因,可謂“成也蕭何,敗也蕭何”。

施樂長期憑借著靜電複印技術,久居龍頭老大之位,時間長了,對市場的變化失去了警覺,新產品千呼萬喚也難見蹤影。

當傳統的複印機已經不能與電腦等新型的辦公設備相關聯工作時,施樂公司還在一門心思地生產傳統複印機產品。而此時,日本的佳能公司已經推出了頗受現代辦公族歡迎的中小型數碼複印機。

一邊,施樂還躺在前人的功勞簿上,贏利能力衰退,新產品的研發也停滯不前;另一邊,佳能則不斷努力,推出迎合市場變化的新產品。數字化時代到來的時候,保守的施樂公司終於難以生存下去,幾乎麵臨破產和倒閉。

2000年,施樂複印機在美國幾乎失去了1/3的市場份額,佳能複印機如願以償地坐上了美國複印機市場的頭把交椅。到2000年年底,施樂中國公司不得不以5.5億美元的價格將股權轉讓給日本富士公司。

市場競爭無比激烈,如果企業給客戶、給市場提供的“結果”——產品,跟不上市場的需求,得不到客戶的認可,那麼任憑你曾是業界霸主,還是龍頭老大,你的結局就是退出市場,退出舞台。

一切以結果為導向,是公司保持優勢生存,締造常青基業的根本保障。放棄了對結果的堅守,就是放棄了公司生存的底線。剝去許多結果的綴襯,我們會發現,無論多麼華美的裝飾和形式,都不能替代結果存在的意義。

有位老總曾經苦笑著說,他的公司裏來了個新會計,做報表的態度很認真,報表的格式也做得漂漂亮亮、整整齊齊。可惜,報表上的數據與實際發生額相差甚遠,不僅老板看了一頭霧水,而且連她自己對報表上的原始數據的來源也都說不清楚。於是,這張報表也就成了實際上的廢紙,在公司管理層做決策時一點參考作用都沒有。

這就是會計的底線結果沒有做到。

一位會計的“底線”是什麼?那就是數據的真實性,這是最基本的要求。如果財務的基礎數據都出了問題,那麼任何偉大的核算都會失去應有的價值。一個會計在做報表時連這點都保證不了,不就像掉了輪胎的車子一樣開不動了嗎?而這樣做,對企業的利益存在著間接的損害。

摩托羅拉是一家優秀的公司,但在連續多年的成功之後,公司文化中以技術為中心的工程師導向開始抬頭,為此摩托羅拉付出了慘痛的代價。

1991年,摩托羅拉公司正式決定建立由77顆低軌道衛星組成的移動通信網絡,並以在元素周期表上排第77位的金屬“銥”命名。1997年銥星係統投入商業運營,通過使用衛星手持電話機,透過衛星可在地球上的任何地方撥出和接收電話訊號。

銥星移動通訊係統為用戶提供的主要業務是:移動電話(手機)、尋呼和數據傳輸。從技術角度看,銥星移動通信係統在技術上突破了很多障礙,係統基本結構與規程已初步建成,係統研究發展的各個方麵都取得了重大進展。在此期間全球有幾十家公司參與了銥星計劃的實施,可以說銥星計劃從初期的確立、運籌和實施都是非常成功的。

整個銥星係統耗資達50多億美元,每年光係統的維護費就要幾億美元。除了摩托羅拉等公司提供的投資和發行股票籌集的資金外,銥星公司還借了約30億美元的債務,每月僅債務利息就達4000多萬美元。

當摩托羅拉公司費盡千辛萬苦,終於在1998年11月1日正式將銥星係統投入使用時,上天卻開了一個大玩笑,GSM手機已經完全占領了市場。由於原先定位的客戶,早已被GSM係統吸引過去,銥星係統無法形成穩定的客戶群,從而導致銥星公司虧損巨大,連借款利息都償還不起,摩托羅拉公司不得不將曾一度輝煌的銥星公司申請破產保護,在回天無力的情況下,隻好宣布終止銥星服務。