有人說，當你整天都無所事事的時候，時間就如同拂麵的清風，微微撩撥了你一下就消失的無影無蹤，讓你無跡可尋，回想起來的時候，一片空白。而當你忙碌的時候，哪怕隻是做了一件微不足道的小事，也會讓你覺得這一天充實有趣，沒有虛度。
對於夏將離她們來說，這就如同休息和上班的兩種狀態。
每到休息的時候，一覺醒來已是中午，簡單的吃過合二為一的早中飯之後聊聊天，上上網，一眨眼又到了吃晚飯的時間，一天就這麼不明不白的過去了。不可否認，她們的休息時間都是這樣無趣的度過，最起碼，一開始的時候是這樣。
但是更多的，她們的生活狀態屬於第二種，被工作填滿。
每天的思緒都被工作充滿，雖然有些無暇顧及其他的事情，不過在這個城市裏，她們也沒有什麼其他的事情好惦記，唯一惦記的事情就是好好工作，爭取早日轉正，拿到更多的毛爺爺，給自己人生中的第一份工作一個慰藉。
這一個月的時間說長不長，說短也不短，對於她們來說，這是一個考驗的過程，也是一個曆練的過程。
在這一個月裏，夏將離已經熟練地掌握了界麵的操作，理論知識也能和實際操作很好的應用在一起，對於客人線上提出的問題基本上都能獨立解決，當然若是從來沒有見過的問題，或者是小組晨會中也從未提過的問題，她都會記錄下來，尋求答案，然後再分享出去。
這樣的生活緊張而忙碌，但是卻充滿著挑戰，不僅挑戰一個人的自製力和應變能力，同時考驗的還有客服人員的情緒控製能力與自我調節。
在高強度的工作壓力下，讓人心煩意亂的事情有，讓人哭笑不得的囧事，也是時有發生。
一日，坐在夏將離背後的一位新員工正在接電話，剛好夏將離在休息，就在一旁聽著，因為曾經走過相同的路，有過相同的心情，一切新員工會有的心理情緒，夏將離感同身受，所以會時不時的提點一兩句，希望能幫到她們，盡管她也還是新員工。
“您好，先生，請問一下您是什麼時候出發，有幾位出行客人，是否有兒童呢？”
因為長途行程涉及到往返交通，所以一般都要問清楚兒童和成人的人數，以便計算價格，而且需要真實的信息，而且成人和兒童之間有明確的年齡區分。
這樣的話一天要說不下百遍，本該滾瓜爛熟，倒背如流，但越是這樣的簡單的事情，越容易出錯，有時候完全是慣性所致，就好比此刻。
“您和您的老婆，好的，那請問先生您老婆是成人嗎？”
話音剛落，夏將離一口水險些噴出來，太陽穴突突的跳，實在是受到了不小的驚嚇。
反觀正在通話中的當事人圓圓，一副恨不得咬掉自己舌頭的樣子，夏將離就知道對方正在發火。
“你說我老婆是不是成人！這說的是什麼話，啊！”
強大的分貝致使圓圓的耳朵不堪折磨，無奈之下隻能拉開，很自然的夏將離就聽到了對方的怒吼。
“趕緊道歉，安撫客人。”夏將離小聲的提醒，給她一個安心的眼神。
一般來說，這樣的失誤隻要你誠心道歉，客人都是不會介意的，介意的一般都是錢財上的問題。
“抱歉先生，剛才其實是想問其他的，一時口誤請您原諒－－－－好的，那請問先生您對航班的時間上有什麼要求呢？”
一個口誤帶來的怒吼就此平息，但是這件事情所帶來的教訓卻不是一句簡單的口誤就能一筆帶過的。
早會上，領班也拿這件事情出來告知大家，工作中要全神貫注，可以偶爾的走神，但一定不要在線上，並不是每個人都是這麼好脾氣的。
而一向神經有些大條的張媛也鬧過一個笑話，夏將離每每想起來都笑個不停，惹得張媛一個又一個眼刀子飛過來都停不下來。
事情很簡單，就是因為一個字引發的笑話。
公司有一款產品是去東北旅遊，體驗當地的特色風情，產品中搭配的住宿是當地有名的炕，但是張媛卻一個晃神將它看成了“坑”，於是，一個有關大坑的故事開始了。
“先生您好，這個產品當中為你推薦的是東北有名的大坑，雖然現在可能天氣上不太適合，但是體驗一下也是不錯的，如果你不喜歡，也可以選擇其他的酒店。”
“大坑？”客人有些疑惑，也以為自己聽錯了，情不自禁的重複了一遍張媛說過的話。
“是的，先生。”被接連不斷的電話轟炸的有些暈暈乎乎的張媛還沒有意識到問題的所在，繼續開口，“就是那種鄉村劇裏常見的睡覺的床。”
來電的客人是港台地區的一位先生，普通話不是很好，對於這種內陸旅遊的特色也不是很了解，再加上張媛的大坑先入為主的觀念，一時間讓對方有點丈二和尚摸不著頭腦。
“你說是睡覺用的，是說屋裏有一個大坑，然後晚上就睡在坑裏麵？”