比如,當你向對方透露了某個價格時,對方對這個問題一直追問下去,這時你可以回答對方:“這個問題我還不是很了解,請您稍等,我稍後會給您答複。”
談判中,為了不讓對方在這個問題上繼續糾纏,我們要及時停止對某個問題的深入討論。這樣能夠把我們的損失降到最低了。
讓自己獲得充足的思考時間
在談判中會有很多突發的情況,這對你的應變能力是一個巨大的挑戰。麵對突發情況,讓自己獲得充足的思考時間來應對這些情況是很重要的。
假如你是一個年輕且沒有經驗的談判者,常常會遇到這樣的情況,對方總是揪著你不放,對你提出很多問題,並且希望得到你的回答。在這個時候,你的思路可能就會被打亂,對問題的答案也不是很了解,會不知道從哪裏下手,從哪裏開始回答對方的問題,這時候你要盡可能讓自己平靜下來,不要因為太過緊張而胡亂說話,那麼具體你應該怎麼做呢?最好的方法就是,做好了充足的準備之後再回答對方的提問。
因為在有些時候,思考的時間與回答的好壞是成正比的,當你具備了足夠的時間思考,你就可以整理自己的思路,待思路清晰了以後再回答對方的問題,這樣你就會對自己更加有信心,就能比較冷靜地麵對對方提出的問題。
當對方想要迫使你在沒有思考的情況下倉促回答時,你可以在對方提問之後適當地保持沉默,借這個機會整理自己的思緒,謹慎地組織語言,這樣在為自己獲得了足夠的思索的時間的同時也增加了你獲勝的籌碼。
禮貌地拒絕不值得回答的問題
雙方的提問和回答是談判中常見的交流信息的方式,雙方經常要以這種方式來交換彼此的態度和立場。但是有時,對方提出的某些問題讓我們難以接受,或者我們認為對方提出的問題不值得回答,我們不妨禮貌地拒絕回答對方的問題,不在沒有意義的問題上浪費時間。
比如,當對方問起和談判無關的問題時,你可以說:“對不起,這個問題好像與我們的談判沒有關係,讓我們開始談論有意義的話題吧。”或者你也可以采用一種委婉的方式“這個問題讓我們私下探討吧。”這樣你就可以有效地轉移話題,進而把重點轉移到具有實質性的問題上來。
在這個過程中,你要了解對方可能並不是出於好的用意,他很可能是想要通過這種方法擾亂你的思緒,讓你在思索這些問題時,忘記什麼是最重要的,讓你輕易地泄露自己的底線。因此我們要清晰地分辨出這些問題,並且在這些問題帶給我們困擾之前,繞開這些問題,讓對方的不良企圖落空。
找借口拖延答複
在談判中,常會遇到我們無法立即做出決定的情況。這個時候,我們就需要采取一定的策略來拖延答複。對方提出的問題也許關乎談判的成敗,而你又不想輕易給對方承諾,這時我們可以找借口拖延以為自己爭取到思索的時間。這樣你就能避免因為缺少思考而輕易放棄了不該放棄的東西。
找借口拖延答複,是一種比較禮貌的方式,在這個過程中,對方看到的是你解決問題的態度和誠意,這也充分顯示了你對對方的尊重,因此這是一種很好的解決問題的方法。
當對方問你問題時,你可以說:“我很高興回答您提出的問題,但是鑒於這個問題的重要性和我們準備的材料有限,我希望您能夠給我們足夠的時間來考慮,我想我們一定會給出讓您滿意的答複。”
這樣,我們就能給自己贏得足夠的時間,從而找到最合適的答案,做出最正確的選擇。當然,這並不是設法避開對方的問題,而是在詳細調查後,力求給對方一個圓滿的答複,以促成雙方的合作,因此,從根本上說,這是一種積極的態度,是一種良好的願景。
做最會問問題的人
在雙方交流信息的過程中,提問和回答是重要的兩種方式。我們除了要掌握如何回答對方的問題的方法之外,還要懂得如何通過提問的方式獲得我們想要的信息。在提問的過程中,我們除了要找到有針對性的問題,還要懂得在什麼時機提問,同時要注意提問的其他事項,懂得了這些,我們就能提高獲取信息的效率了。