售票員是一位年輕的姑娘，麵對這樣的情景，氣得麵色漲紅，眼淚在眼圈裏直轉。這時候，車上的乘客開始議論了，有的替售票員抱不平，有的幫著那個男青年起哄，更有甚者擠過來看熱鬧的。大家都關心事情的發展，頓時車上亂作一團。
出人意料的是那位女售票員定了定神，瞟了一眼吐痰的小夥子，轉臉對其他乘客說：“沒什麼事，請大家回座位坐好，以免摔倒。”說著，從衣袋裏掏出手紙，彎腰擦掉地上的痰跡，然後若無其事地繼續賣票了。
見此情景，所有人都愣住了。車上立刻鴉雀無聲，就連剛才吐痰的小夥子的舌頭突然短了半截，臉上也不自然起來，到站後沒等車停穩，就匆忙跳下車，回頭對售票員喊了一聲：“大姐，我服你了。”車上的人禁不住都笑了，開始誇獎這位售票員不簡單，竟然用忍耐製服了那個出口不遜的小夥子。
試想，如果當時這位女售票員麵對辱罵時，采取反擊和爭辯，隻能讓矛盾升級；同時，與之對罵，又毀了自己的形象。她請大家回座位坐好，既對乘客表示了關心，又體現了自己的職業道德，同時又淡化了眼前這件事，緩解了緊張的空氣；接著她彎腰若無其事地將痰跡擦掉，此時無聲勝有聲，用實際行動證明了自己的正確，比任何語言表達的道理都有說服力，教育了吐痰的小夥子，也感染了周圍的人們。
在日常生活中，我們可能經常會遇到一些蠻不講理的人，甚至是心存惡意的人，有時還會無端遭受欺侮和辱罵。麵對這樣的情景，一般人覺得忍無可忍便選擇反擊。但是，若與之針鋒相對，卻正好成了對方的出氣筒，惹事上身不說，還壞了大好的心情。
【包容術】
忍耐，也是一種美德。它不僅能體現一個人的寬容大度，還能表現一個人的識時務。《六忍歌》對忍耐精神是這樣歌頌的：“富者能忍保家，貧者能忍免辱，父子能忍慈孝，兄弟能忍意篤，朋友能忍情長，夫婦能忍和睦。”
為了事業的成功，為了家庭的和睦，為了人生的一帆風順，甚至隻是為了避免不必要的麻煩，我們需要忍耐，應該學會忍耐。
付出包容，將收獲無窮
包容是通往成功之路的階梯。凡能包容他人的人，必會有所做為。魏武帝曹操之所以能夠從小到大，從弱到強，逐漸剿滅北方群雄，占據中原，擁有百萬雄師，這和他“山不厭高，水不厭深”的氣度是分不開的。曹操就連仇敵都能容而後用，那還有什麼不能容的呢？
有包容之心，就能得人。如果朋友間沒有了包容，那麼友誼就不存在了；如果領導沒有了包容，就難以使近者悅遠者來，也得不到他人的擁護。隻有付出包容，你才能獲得更多。
1969年，袁隆平種植的雜交水稻試驗田，正在接受有關專家的驗收。由於他的雜交水稻正處在研究的初始階段，因此試驗田還達不到理想的產量。一位植物遺傳學老教授在看了試驗田後，笑著說道：“水稻是自花傳粉，雜交根本就沒有優勢。袁隆平想要搞雜交水稻試驗，這是對植物遺傳學驚人的無知。”
然而，袁隆平卻沒有放棄理想，他勇往直前，最終取得了成功，登上了國際領獎台。後來，那位植物遺傳學老教授主動向袁隆平道歉，並向他表示了祝賀。
袁隆平卻說：“在我眼中，不管現在，還是將來，您都是我的老師，您告訴了我在不利與艱難的遭遇裏要百折不撓。”他的一席話蘊含著包容，蘊含著氣度，也因此得到了更多人的崇敬。
正是靠著這份包容，袁隆平才會持之以恒地進行著雜交水稻的研究工作，他才會對那些反對的人心存感恩，最終取得了偉大功績。