這些產品並非自己一個人製造的,因此我實在不能減價。
——鬆下幸之助
鬆下幸之助創業時,企業規模很小。就是白天製作的東西,晚上也要拿去賣,根本不存在製造、銷售等等的部門。製造出來的東西,也都經自己拿出去賣給批發商。
當批發商說“便宜一點吧”,鬆下的腦海一下子就會出現與他一起工作的年輕員工的影子。那是50年前的事,每月隻有1日和15日是假日,大家每天都起早摸黑地工作,大家都汗流浹背埋頭苦幹。
鬆下覺得,這些產品並非自己一個人製造的,而是由十幾名員工汗水換來的。雖說僅僅兩分錢,如果按我一個人的意思降價,我就對不起那些跟我一起工作的夥伴。所以鬆下就說:
“老板,這不能降價了。因為我的員工他們確實都非常賣力,才能作出比別家便宜的東西來。如果大家工作不得要領,以致比別家貴才必須降價。我本人卻以為這兩角錢已經夠便宜了,因為這是以起碼五分的利潤才可以維持下去的底價。若隻以我一個人的意思降兩分錢,就實在愧對他們,對不起拚命工作的員工。因此我實在不能減價。”
鬆下言外之意請對方以兩角錢成交。
這時,對方大多數不會生氣,相反卻很高興地說:“原來你都考慮到大家的辛苦,真令人欽佩。既然這樣,就照你的定價買好了。”
這世上可能難有比自己血汗的結晶,不被其他人重視更為難過的了。自己的勞動能被上司、同事以及其他部門了解,是一件比任何事都更高興的事。能享受到這種喜悅,並且能互相感謝,確實是一件美妙的事。
在鬆下電器每個部門,都洋溢著對其他部門勞動成果予以珍惜的情感。負責銷售的人對每一個商品,都能深切理解到技術人員對每一小螺絲釘所花費的心血;負責製造的人對推銷人員的拚搏精神能由衷地感激,誠心誠意地把產品製造好;財務人員對每一分錢,也都能考慮到它帶來利潤以前,技術、采購、製造、銷售以及其他部門人員所流的血汗,把它的有效價值利用到最極限。