任何人潛意識裏都是爭強好勝的，自負是人的本性之一。你的自我表現和炫耀往往會刺傷別人，謙虛正是使你在人際交往中受歡迎的有效方法。
不論你的目標是什麼，如果你想要追求成功，謙虛都會是你必要的特質。在你到達成功的頂峰之後，你會發現謙虛更重要——隻有謙虛的人才能得到智慧。
富蘭克林在一本書中講述了他怎樣克服了喜歡爭辯的缺點，成為美國曆史上最實幹、最友善、最圓滑的外交家的經曆。
當富蘭克林還是個冒失的年輕人時，一天，教友會的一個老朋友把他叫到一邊，嚴厲地訓斥了他一頓：“本，你太不像話了。你已經傷害了每一位和你有不同意見的人。你太突出自己的意見了，你的態度讓人無法接受。你的朋友都覺得，如果你不在場，他們會自在得多。你表現得太過分了，沒有人能再教你什麼，沒有人打算對你說些什麼，因為那樣不但白費力氣，而且還會惹得不高興。這樣下去，你不會再學到新的東西。”
富蘭克林接受了那次慘痛的教訓，也同時接受了朋友的批評。他開始明智、成熟起來，他意識到他的人際關係正麵臨著失敗。於是他馬上改掉了粗野、傲慢的習慣。
富蘭克林說：“我定下了一條原則：不要麵對麵地直接反對別人的意見，也不要太武斷。我甚至不讓自己在文字或語言上措辭太肯定。我不再用‘當然’、‘毫無疑問’等詞彙，而改用‘我想’、‘我假設’或‘我想象’等詞彙。當別人在說一件我不認同的事時，我不會立即反對他。我會說在某種情況下，他的意見是對的，但現在我有稍微不同的意見，大家商量一下。”
“很快，我的態度的改變收到了效果，談話的氣氛變得融洽起來。我謙虛的態度容易被大家接受了，爭執也減少了。在這種情況下，我不會再因為偶爾出錯而難堪；當我對的時候，就會更順利地得到大家的讚同。”
“剛開始采用這些方式的時候，我總覺得這不符合自己的性格，可漸漸地就成為我的習慣了。50年來，沒有人聽我講過什麼太武斷的話。在我提出新的或修改舊的法案條文時，這個習慣讓我得到尊重。這個習慣也使我在大陸議會裏更具影響力，盡管我的措辭、辯論並不迅捷有力，有時還會出錯，但我的意見還是得到了廣泛的支持。”
任何一個人，都會有做錯事情的時候，做錯了，就不要怕別人批評你。你要做的是坦然地接受來自他人的批評，哪怕對方的批評有明顯的挑刺兒或者挑釁的意味，也請心平氣和地接受。因為接受別人的批評，總是會給你自己帶來好處的。一方麵它可以幫你化解危機，另一方麵它還可以成為你以退為進的策略，通常都會收到令人滿意的效果。當然，隻有真誠地去聽取別人的意見，才不會在做足表麵功夫時產生逆反心理。我們一定要懂得接受批評的最終受益人是我們自己，隻有心態放得平和了，才能真正從批評中汲取養分。
視角：不同的角度產生不同的認識
視角不同，我們看到的世界就不同。
孩子回到家裏，向父母講述幼兒園裏發生的故事：“爸爸，您知道嗎，蘋果裏有一顆星星！”
“是嗎？”父親輕描淡寫地回答道，他想這不過是孩子的想象力，或者老師又講了什麼童話故事了。
“你是不是不相信？”孩子打開抽屜，拿出一把小刀，又從冰箱裏取出一個蘋果，說道，“爸爸，我要讓您看看。”
“我知道蘋果裏麵是什麼。”父親說。
“來，還是讓我切給您看看吧。”孩子邊說邊切蘋果。
切錯了！我們都知道，“正確”的切法應該是從莖部切到底部窩凹處。而孩子卻是把蘋果橫放著，攔腰切下去。然後，他把切好的蘋果伸到父親麵前：“爸爸您看，裏頭有顆星星吧。”
果然，從橫切麵看，蘋果核果然顯示出一個清晰的五角星狀。許多人一生不知吃過多少蘋果，總是規規矩矩地按“正確”的切法把它們一切兩半，卻從未想到蘋果裏居然還藏著一顆星星。
孩子不是第一個從蘋果裏切出星星的人，不論是誰，第一次切錯蘋果，大凡都是出於好奇，或由於疏忽所致。而這深藏其中、不為人知的圖案竟具有如此巨大的魅力，它先是不知從什麼地方傳給孩子，接著便傳給父母，又傳給更多的人。
“如果有個檸檬，就做一杯檸檬水。”這是一個聰明人的做法。而傻子的做法正好相反，要是他發現生命給他的隻是一個檸檬，他就會自暴自棄地說：“我垮了。這就是命運，我連一點機會都沒有了。”然後他就開始詛咒這個世界，讓自己沉浸在自憐自憫中。可是當聰明人拿到一個檸檬的時候，他就會說：“從這件不幸的事情中，我可以學到什麼呢？我怎樣才能改善我的情況，怎樣才能把這個檸檬做成一杯檸檬水呢？”