“那當然不會！”有人說。
“是啊，我丟的就是兩塊錢啊！”羅傑笑道。
是的，不要為兩元錢而悲傷。羅傑之所以過得快樂，就因為他能夠駕馭生活中的負麵情緒。
負麵情緒會成為前進道路上的桎梏，如果對負麵情緒采取放任自流的態度，就會很容易影響生活。
幾年前，東京電話公司處理了一次事件。一個氣勢洶洶的客戶對接線生口吐惡言，他怒火中燒，威脅要把電話連線拔起。他拒絕繳付那些費用，說那些費用是無中生有。
他寫信給報社，並到公共服務委員會做了無數次申訴，也告了電話公司好幾狀。最後，電話公司派一個最幹練的調解員去會見他。
調解員來到客戶家裏，道明來意。憤怒的用戶痛快地把他的不滿發泄出來，調解員靜靜地聽著，不斷地說“是的”，同情他的不滿。這次見麵花了6個小時。
調解員與憤怒的客戶就這樣會了4次麵，到最後，客戶變得友善起來了。
調解員說：“在第一次見麵的時候，我甚至沒有提出我去找他的原因。第二、第三次也沒有。但是第四次我把這件事完全解決了。他把所有的賬單都付了，而且撤銷了那份申訴。”
事實上，那個用戶所要的是一種重要人物的感覺。他先以口出惡言和發牢騷的方式取得這種感受。但當他從一位電話公司的代表那兒得到了重要人物的感覺後，無中生有的牢騷就化為烏有了。
這個聰明的調解員就這樣輕易地駕馭了負麵情緒，把負麵情緒轉化成了一種成功的動力。
保持健康的情緒狀態，還需要在頭腦中裝上一個控製情緒活動的“閥門”，讓情緒活動聽從理智和意誌的節製，而絕對不能任其自流。
凡是理智和意誌能有效地節製情緒的人，也就能基本保持情緒的平靜和穩定，這是他取得成功的關鍵。
駕馭自己的負麵情緒，努力發掘、利用每一種情緒的積極因素，是一個人成功的基本保證。
許多不善於利用自己情感智力的人，麵對負麵情緒侵擾的時候，總感到無所適從，心靈任其啃噬。
不少人特別在意別人對自己的感覺，諸如，自己穿了件時裝，別人會怎樣評價；自己的某個動作，別人會如何看待；甚至不小心說了一句什麼話，也會後悔不迭，總擔心別人會因此對自己有看法。生活在別人的眼光中，是非常累的，無疑會對自己的情緒有負麵影響。
莫娜在某屆運動會上被公認為奪冠人選，她進場時引起了大家的歡呼，她也很高興地對大家揮手致意。
不料，這時的她被台階絆了一下，摔倒了。
麵對如此多的觀眾，莫娜感到十分沒麵子，心裏升騰起一種羞愧的感覺，直到進入比賽，她還沒有從羞愧的情緒裏走出來。結果，她沒有發揮出自己的水平，比賽成績遠遠落在了其他隊員的後麵。
其實，一些小事根本就不值得一提，別人根本沒有在意或早已忘卻，隻有你還記在心裏耿耿於懷，這就是人們無法戰勝自己的體現。人們總是努力地想去扮演一個完美主義者的形象，然而這似乎太苛刻了，隻會加重你情緒的負麵影響，給自己的心理造成障礙。
學會控製自己的負麵情緒對於每個人而言都是相當重要的，它是我們成功的前提，更是我們身心健康的保證。做自己情緒的主人，不僅讓你重新獲得主導權，而且你會發現所有的難題你都能夠輕鬆駕馭了！
根據自己的特長來提升自己
柏拉圖曾指出：“人類具有天生的智慧，人類可以掌握的知識是無限的。”人類有90％～95％的潛能都沒有得到很好的利用和開發，我們每個人都有巨大的潛能等待發掘。
所謂“潛能”通常是指一個人身體、心智等方麵存在的發展可能性。根據人的生長規律，由於在生命成長的各個階段以及遺傳基因的不同，每個人都具有各種潛能。潛能開發的本質是把你天生的潛能循循誘導出來，激活你已擁有的知識和掌握新知識的能力。
人的潛能是十分巨大的，我們能做的比我們想到的要多得多。所以在自我發展方麵，“你想什麼，什麼就是你！”加拿大病態心理學家漢斯·塞耶爾在《夢中的發現》一書裏，做出一個十分驚人也極其迷人的估計：人的大腦所包容的智力的能量，猶如原子核的物理能量一樣巨大。從理論上說，人的創造潛力是無限的、不可窮盡的。
要釋放人的潛能，就需要進行潛能激發，讓人進入能量激活狀態。如果一個組織中所有成員的能量都處於激活狀態，那麼它可以帶來核聚變效應。
潛能激發的前提是相信所有人都具有巨大的潛能，而且這些潛能還沒有被釋放出來。雖然人們可以通過自我激勵來開發潛能，但更為可靠、更為適用的方法卻是通過外因的激發帶來能量的釋放。因為自我激勵需要堅強的意誌力，而外因的激活則是人的一種本能的反應，而且它的激發本身帶有一種競技遊戲的效果。