幽默是生活的調味劑，同時也是推銷活動中不可缺少的“作料”。缺乏幽默的推銷活動不能算是成功的推銷，過於嚴肅或呆板則意味著自掘墳墓。想要有效地避免這種情況，就一定要掌握幽默銷售的技巧。
33.推銷中不可缺少的幽默術
幽默風趣，往往能讓一個人受到眾人的歡迎。同理，一個幽默風趣的銷售員，也往往會受到眾多客戶的歡迎。所以，我們說，幽默能夠幫助銷售員獲得成功。這話並非沒有根據，下麵這項調查就為以上的結論作了最有力的論證。
有一次，美國329家大公司的行政主管人員共同參與了一項幽默意見調查，一家業務谘詢公司的總裁霍奇先生將這項調查結果在報紙上公布出來。他說：“97％的主管人員都相信，幽默在商業界具有十分重要的價值，60％的人則認為，幽默感決定著一個人獲得事業成功的程度。”這次調查充分說明，幽默的力量主要在於可以幫助我們樹立起良好的自我形象。而良好的自我形象恰恰是成功的銷售員不可或缺的資本。
事實上，幽默在銷售活動中的應用的確成就了很多成功的銷售員。下麵這個在銷售中運用幽默來吸引消費者的案例就讓我們拍案稱奇。
美國的一家公司為了使“R.K.D.生發藥”在英國暢銷，該公司經理便委托倫敦一家藥店的老板為總經銷商，全權代理“R.K.D.生發藥”的銷售。藥店老板是一個27歲的年輕人，頗懂一些幽默技巧，他找來10個禿頭的男人給他做銷售員。他在10個光禿禿的腦袋上標上“R.K.D.生發藥”字樣，另外還添加了一些稀奇古怪的畫麵，讓他們走街串巷地去宣傳。
利用人的腦袋做廣告宣傳，這確實新鮮又有趣。因而，這則令人捧腹不已的禿頭廣告剛出現，就在倫敦街頭造成了極大的轟動，倫敦的各家新聞媒體紛紛搶先報道這則舉世罕見的廣告。這無疑給這家公司免費宣傳了一番。可想而知，公司的財運便滾滾而來了。所以，我們說：如果你能讓客戶笑出來，就可以讓客戶把錢掏出來！當然，即使掏不出客戶的錢，至少能夠爭取到與客戶接觸的機會，從而為交易的成功打下基礎。
周朋是國內一家知名企業的銷售員，在工作中他常常會遇到被客戶叫錯名字的尷尬，因為他的名字很大眾化，客戶往往不容易記住。
一次，周朋去拜訪一位客戶，雙方見麵後，周朋很有禮貌地說：“您好！是張經理嗎？我是前天跟您打電話預約的小周，您還記得我嗎？”
“哦，想起來了，前天你給我打過電話，你叫周小天？”不知道為什麼，客戶腦海中突然出現這個名字，於是便脫口而出了。
周朋笑著說：“您記錯了，我叫周朋。”
客戶很尷尬地說：“不好意思啊，我這幾天太忙了，有點犯糊塗，多多包涵！”
周朋笑著說：“沒關係，我父親當年就想給我取周小天這個名字，可是我的母親堅決反對。父親還一直為此感到遺憾呢！”
聽見周朋這樣說，客戶臉上的尷尬一掃而光，開始熱情地和周朋交談起來。
周朋的這幾句話，既幽默又得體，既表達出了對客戶叫錯名字的諒解，又表達出了對客戶所叫之名的認同與欣賞，這其實暗含了對客戶的尊重與稱讚，讓客戶愧疚的同時又倍感舒心。於是便容易產生一種想要對這樣懂事的人補償的心理，而這種心理，自然會驅使他認同你，接納你。
由此可見，在推銷中，幽默是最有利於讓銷售人員與客戶建立合作關係的方法。幽默是一種接合零件，並且常常可以把存在於人們頭腦中的偏見和成見揭示出來。一家公司的總裁說：“我喜歡雇用那些擅長製造快樂氣氛，並且能夠自我解嘲的人。因為這樣的人一般可以很容易讓大家接受他，同時也能接受他的觀點、方法或者產品。”你是這樣的人嗎？若不是，那就努力讓自己變成這樣的人，若是，那就繼續把你的幽默保持下去，因為，幽默會讓你的推銷之路變得暢通。
34.運用幽默口才推銷產品
一名成功的銷售員，不僅要有豐富的知識、熱忱的工作態度、良好的服務意識、非凡的勇氣和韌性，還要有幽默的口才。尤其是在推廣產品的過程中，運用幽默的口才會更有成效。幽默的口才能消除銷售員與客戶之間的緊張感，使客戶容易接受銷售員以及銷售員的產品，也會使銷售的過程變得和諧，充滿人情味。下麵的事例就很好地證明了這一點。
昆山有一家叫做“泰遠”的旅店，它坐落於一個風景名勝區內。曾經有一位銷售員前往該旅店向旅店老板銷售理財產品，當他與這家旅店的老板進行磋商時，如同一般準客戶的反應一樣，這位老板這樣說：“讓我再考慮一下，因為我還需要請示一下我的太太。”