71.應對“我沒時間”的借口
推銷過程中，我們總會遇到對方說“我沒時間”，“我現在不方便”，“我很忙”，這樣是否就意味我們沒有推銷的機會了呢？當然不是！很多成功的銷售員都遇到過被客戶以“沒空”為借口的拒絕，但是，他們卻並沒有真的被拒之門外，而是讓客戶從“沒有時間”變為“隻有一點時間”，從“隻有一點時間”變為“忘記了時間”。他們是怎麼做到的呢？我們一起來看看下麵這位優秀的銷售員是如何憑借自己的機智和口才應對客戶的“沒時間的”：
李媛：“您好，我是‘寶寶的宴會’交際班的宣傳員，打擾您一會兒……”
家庭主婦：“我沒時間，我在陪孩子玩。”
李媛：“呀，那個小家夥好可愛啊！”（銷售員站在門口看到房間內的一個兩三歲的小男孩正坐在地毯上堆積木。）
家庭主婦：“嗬，孩子，很淘氣的。”
李媛：“是嗎？我感覺他好乖啊，竟然自己坐在那裏玩積木。我也特別喜歡小孩子，我的孩子也這麼大了，可是卻不像你家孩子這麼乖。我每次出門，他都要哭鬧好久。”
家庭主婦：“做媽媽的，一定要陪著孩子一起成長。”
李媛：“是啊，有時候我也想做一個全職媽媽陪著孩子，可是，家庭條件不允許，我需要掙錢才能給孩子優越的生活。”
家庭主婦：“嗯，做父母的都想給孩子最好的。進來坐一會兒吧。”（那位家庭主婦主動把李媛讓進了屋裏。）
李媛：“這個小家夥真幸福，有這麼愛他的媽媽天天陪著他。”
家庭主婦：“不過，總是跟著媽媽也不好，他都不太喜歡跟其他人接觸了。”
李媛：“是的，小孩子還是需要多跟外人交往的。同他人搞好關係，更有利於孩子成長。”
家庭主婦：“可是，他現在剛剛兩歲，送到幼兒園我還不放心。”
李媛：“是的，這個時候送幼兒園，的確太小了。我家孩子平常跟爺爺奶奶在家裏，很少出門，也不與外人接觸，感覺有些孤僻，膽子很小。後來，朋友介紹我每周去兩次專門為兩三歲的孩子而設立的交際班，一個月後，就感覺孩子的變化挺大的。不怕見生人了，也願意同其他的小朋友交換玩具了……我覺得這是很有意思的事情，所以後來便應聘到那家交際班做宣傳員了。您看，這是我的名片。”
家庭主婦：“這聽起來不錯。我好像也應該帶著孩子去那裏體驗一下。可以免費體驗嗎？如果收費，那報名費又是多少呢？……”
這個最初說自己“沒有時間”的家庭主婦，竟然跟李媛聊了那麼多，而且還決定去報名，可見，很多所謂的“沒有時間”並非真的沒有時間。他們之所以拒絕，是因為“懶得跟你聊”。這時，如果銷售員不能抓住時機，那麼，就可能真的會一次次吃閉門羹。事例中的李媛在聽到對方的“沒時間”後，並沒有在時間上做文章，而是把話題轉移到了對方的孩子身上。
先是稱讚孩子可愛，贏得對方好感，接著向對方表達自己為了孩子而辛苦工作，贏得對方同情，於是，被那個“沒時間”的主婦直接邀請進屋。這時，李媛忙借機說到孩子需要跟外界接觸，並用自己的孩子現身說法，進而向對方表明自己的身份和此行的目的。當然，對方也早已感覺李媛說得有理，所以在李媛尚未直接建議對方給孩子報名參加交際班時，對方就已經迫不及待地表示想要體驗，並開始谘詢報名的相關事宜了。
從李媛的經曆中，我們可以看出，麵對“沒有時間”的借口時，千萬不要就此作罷。不如想盡辦法為自己爭取時間，隻要談話投機，對方就會忘了時間。
通常，在遇到這種情況時，聰明的銷售員還會這麼說：“我知道您很忙。其實現在人們的時間都是非常不夠用的。先生，我不會占用您太長時間，隻要三分鍾，您就會明白，這是一個對您很重要的議題……”
也有人這麼說：“先生，石油大王洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整三十天都用來工作更有用！我隻需要半個小時的時間，就可以把我們的項目跟您說清楚。麻煩您約定一個方便的時間。您看是周一下午方便還是周二上午方便？或者下班後也可以……”