96.記得道賀,為下次合作奠定基礎
一個完整的談判過程,包括開始、進行與結束三個方麵。對於這三者,一個優秀的談判者應該會兼顧。談判開始時會格外注意措辭,談判過程中會努力掌握好說話技巧,談判結束時該注意的地方絕不會疏忽。但是,很多談判者並不優秀,他們對於談判的開始階段和進行階段可能會格外注重,而對於結束時該注意的地方卻往往會忽略。
其實,談判結束後,還有很多話需要說,比如,與對方握手相互表示祝賀,離開時與對方微笑告別……這一環節注意了,能幫助你給對方留一個好印象,即使此次談判沒能促成合作,實現共贏,那也能為下次談判埋下伏筆。
公司有一批新產品已經投入生產了,馬上就可以上市了,本來是件開心的事,但是既要忙於時尚服裝又要忙於珠寶的王董卻很憂慮,因為公司還沒有找到合適的明星作為代言人。
王董關注了一段時間,終於選中了自己滿意的代言人,但是王董中意的明星卻總是沒空,終於等到她有空了,王董立即動身親自去洽談。不巧的是,這位大明星已經答應幫另外一家珠寶商代言產品了,她明確告訴王董說:“真的很抱歉,我不能同時代言兩家同類產品,這不利於你們的發展,也有悖於我的職業道德。不過真的很感謝您,能給我這麼好的機會。”
聽到這話,王董著實很失落,但他還是麵帶微笑地說:“沒關係。我們遲了一步。”離開前還起身握手,友好地說:“謝謝您能抽時間來見我。也祝賀您能為××珠寶代言,希望以後您也能為我們代言。”
這位女明星以為王董會冷漠地離開,沒想到他竟然友好地加以祝賀,這給她很大的觸動,她回以真誠的微笑,說道:“一定。”
後來王董想為自己的服裝換位代言人,這次,他還是很希望那位女明星能幫忙代言,於是便親自去和對方談,沒想到這次很順利,女明星一口就答應了,還說:“上次沒幫您代言您的珠寶,真是很抱歉。這次我就恭敬不如從命了。”
讓王董更高興的是,由於這位女明星是當紅女明星,因此,他的服裝在她的代言下銷量直線上升。
王董起初在談判結束時的一句小小的祝賀,一個友好的握手,給這位女明星留下了深刻的印象,贏得了她的好感,讓她在第二次合作中欣然答應了,最後實現了雙贏。這就是“道賀”的魔力。
談判結束階段,別忘了跟對方道賀,即使這次談判沒有成功,你可以對他們跟別人的合作表示祝賀。如:“雖然我知道,我們並沒有爭取到理想的結果,但很幸運的是,你們讓我們從中學到了很多東西,謝謝你們,也祝賀你們。”
當然,假如你們促成了合作,那更要道賀,你可以說:“預祝我們合作愉快!”你也可以說:“久仰你們的大名,今天算是開了眼界了,佩服你們,也恭喜你們!”
當然,道賀的話,也不是越誇張越好,更不是讚美對方的話越多越好,相反,點到為止,貴在真誠。假如對方在談判中的表現略勝一籌,不妨心悅誠服地表達一下自己的讚美,同時送上自己的祝賀,這樣對方聽著舒服,也會深深地記住你的禮貌、周到與謙虛。
總而言之,談判結束後,要記得向對方道賀,注重這一細節,對未來的雙贏合作有益無害。