職場稱呼有多重要
在小說版的《杜拉拉升職記》中有一段關於稱呼的情節:
海倫綽號“沒心沒肺”,因為全稱太長,大家一般就簡稱她“老沒”。海倫這年紀也逼近30了,最不愛聽別人管她叫“老沒”,梁詩洛的一聲“小沒”讓她很有點受用,她晃著一腦袋染成銅色的爆炸頭,啪嗒、啪嗒地點著鼠標,很快把梁詩洛要她幫忙找的員工生日信息調出來了。
盡管隻是開玩笑,但是“老沒”和“小沒”隻有一字之差,卻能讓人從耿耿於懷到極其受用,這就是稱呼的神奇作用。
在職場當中,稱呼是相當重要的,它直接影響著你的交際效果。你對對方的稱呼不是為了滿足自己,而是為了滿足對方。因為它代表了一個人的身份和其在別人心目中的地位以及某些看法,所以適當的稱謂能滿足對方預期的心理需求,讓聽的人對你表現出友好的態度,提升對你的看法,拉近彼此的距離。
倘若你身邊的一個“官迷”同事近期剛被提升為主任,而你正好在電梯間裏碰到他,那你就要說:“主任,早啊……”他要是聽到你跟他打招呼了,必定會格外高興。
稱呼別人,要想達到好的效果,就一定要堅持這樣一個宗旨,即要傳達這樣的意思:“你很重要”,“你很好”,“我非常重視你”。
對於主次關係及年齡特點,在使用稱呼的時候還要特別注意。如果你身邊有很多人,應以先長後幼、先上後下、先疏後親的順序為宜。倘若是在宴請賓客時,一般以先董事長及夫人,後隨員的順序為宜。在一般接待中,以女士們、先生們、朋友們的順序為宜。另外,在使用稱呼的時候,還應該把對方的心理因素考慮在內。如有的人已年過30,但還沒有結婚,你若稱呼人家“老張、老李”或者“張姐、李姐”,雖然後者是尊稱,但是對方覺得自己還沒那麼老,你就不能那麼叫。就像我們前麵在例子當中提到的“老沒”,對方聽了必然會引起不快。
當然,要表現對對方的尊重也不能言過其實,過分恭維的稱呼會讓人覺得你不夠真誠,你後麵所說的話的可信度自然會被拿來推敲了!
稱呼雖然不是談話的主要內容,也不是關鍵內容,但是它在職場的人際關係中所起的作用是不容忽視的。因為,那是你對對方所下的一個定義,代表了對方在你心目中的地位和你對她的尊重程度,代表了對方是否受到了重視。因此,職場白領若想在辦公室裏如魚得水,就要摸透對方的心思,恰當地稱呼對方,可千萬別把“小沒”叫做“老沒”了。
繞開辦公室的敏感話題
女人八卦很正常,尤其是幾個女人聚在一起,什麼明星緋聞、家長裏短很容易成為大家閑暇時的談資。然而在辦公室當中,並不是所有的話題都適合拿來說的,有些事情一旦說不對就很可能得罪別人甚至引火燒身。所以聰明的女人,在職場當中會多留些心思,特別是說話的時候更要斟酌,對於不適合在辦公室討論的話題絕對是絕口不提的。現在就來看看辦公室裏有哪些話題是我們不宜提起、需要聰明繞開的吧:
(1)工資問題。老板既然不想讓你知道,那就不要打聽了。如今,“同工不同酬”已成為老板們慣用的一種獎勵及懲罰的辦法了。它如同一把雙刃劍,掌握不住的話,很容易把員工之間的矛盾衝突引發出來,並且它的槍口最終會調轉方向,矛頭將直接指向老板,這些當然不是老板們所希望看到的。多數公司都不會喜歡職工之間互相打聽對方的工資狀況,即使彼此之間是同事關係,但工資通常是有很大差別的,因此老板在發薪水的時候一般會與某個員工進行單線聯係,不公開工資數額,並囑咐不能告訴其他人。他總會格外防備那些愛打聽薪水的人。
所以奉勸你一定不要成為這樣的人,假如你遇見這類同事,最好的辦法就是提前做好應對他的準備。一旦她的話題往工資問題上扯的時候,你必須立即打斷她,迅速轉移話題。如果對方不識趣,那你就直接告訴她這個問題你不想提,如此一來,相信就不會有下次了。