讚美的力量是無窮的
讚美是我們日常生活中人際交往的“潤滑劑”。學會在社會交往中適當地誇獎別人,我們的社交就會“柳暗花明”。沒有人是天生的蠢才,也沒有人願意讓別人說自己是傻瓜。勝利的桂冠是每一個人都渴望得到的,甚至不管這頂桂冠戴在他頭上是否合適,任何人戴上之後都不願意再把它摘下來。因此,基於人們這種普遍的心理需求,我們在日常的人際交往中,尤其在求人幫忙做事的時候何不試著先給他帶一頂高帽子,讓他沉浸於喜悅之中,這樣,他不但對自己有了信心,而且為了使你的美言變為現實,他會想盡一切辦法幫你把事情辦好,否則他自己也會感覺不配戴這頂高帽子,可謂是“好言一句三冬暖”。所以說,給別人戴高帽子即學會變相的鼓勵和讚美是圓滿做事的不可缺少的方法之一。
有一次,一位心理學家到一家郵局去寄信,因為寄信的人很多,郵局職員似乎有些忙不過來,透過厚厚的玻璃,這位心理學家無意中發現櫃台裏那位職員似乎一臉不高興的樣子。
她想:這位職員這樣下去,辦事的效率也不會太高,必須想辦法讓她高興起來。心理學家突然想到一個好主意:“要使她高興,使她對我產生好感,我必須要說些好聽的話來讚美她。”可是她又想:“這人身上究竟有什麼值得我由衷地讚美的地方呢?這得讓我細細地觀察一下,然後慢慢發現她的閃光之處。”
於是心理學家開始靜靜觀察她的一舉一動,最後終於找到了。
當她開始為心理學家辦理郵寄業務時,心理學家立即隨口友善地對她說了一句:“真希望哪天我也能有你這樣一頭漂亮的頭發,那該多好呀!”她抬頭望了心理學家一眼,起初她似乎顯得有些驚訝,隨即綻放出一抹笑容。
“哪裏,我這頭發,比起以前可差多了!”她謙虛地說道。果然不出心理學家所料,聽了這話,她的心情果然有了好轉,還在自己閑暇之餘熱情地跟心理學家聊了一會兒,心理學家臨走時,職員還不忘補充一句道:“其實有不少人都很羨慕我這頭黑發呢!”
可以想象,那位小職員當天下班時,步伐一定比平常要輕快,而且對自己肯定也充滿了信心,回家之後,也一定會立即將此得意之事告訴她的家人。
每個人都渴望得到別人的認可和讚美,都希望自己的價值得到別人的肯定,從而能感受到自己的重要性,這樣工作起來就會更有動力和信心。其實要想得到別人的喜歡和讚美很簡單,那就是想辦法讓對方感受到你自己的重要性,同樣你要想得到別人的讚美與肯定首先要學會讚美和肯定別人。
某公司職員小李每年都會應邀參加本單位的雜誌評定工作,這個工作雖然報酬不多,但卻是一項難得的榮譽,因此很多人都想參加,可是卻不能如願,也有很多人隻參加了一二次,以後就再也沒有機會了!相比之下,小李似乎感覺自己很幸運,年年都有這樣的機會。在別人羨慕的眼光和讚歎聲中,小李心裏樂開了花。他在年屆退休時,有人問他其中的奧秘,他才微笑著向人們揭開謎底。
他說,這其中的關鍵並不是他的專業眼光,他的職位也不是重點,他之所以能年年被邀請,是因為他很會給別人“麵子”,他很會博得領導的歡心。
他說,在公開的評審會議上一定要把握一個原則:多稱讚、多鼓勵而少批評。但在會議結束之後,他會再找來雜誌的編輯人員,私下裏告訴他們編輯工作上的缺點,讓他們加以改正。可以想象一下,假如別人當眾批評你,或者當眾指出你的不足,你會是一種什麼心理?聽了他的話,人們都點頭稱讚。