（10）對毫無表情的人，深入挖掘他的內心世界
人的心態和感情，常常會透過臉部的表情顯現出來，故在交涉的時候，往往可根據對方的麵部表情來判斷對方的情況。然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜不形於色，怒不動於聲。這種人要麼很深沉，要麼就是很呆板。當你與這種人進行交涉時，最好的方法就是特別注意他的眼睛，因為“眼睛是心靈的窗戶”。在挖掘對方心理的同時還要學會適度的緊張和放鬆，這樣在交涉中會形成一種理想的氣氛。當你明白對方的反應是受自己的態度所影響時，你就要主動研究一下自己的言行舉止了，特別是碰到臉上毫無表情的人就更應該注意了。
總而言之，人際關係是一門學問，需要你在人際關係的交往中親身體會，在你的交際之中也許會很容易犯一些錯誤，這些是在所難免的，一次兩次算不了什麼，但你要注意總結經驗教訓。如果不能吸取教訓的話，錯誤多了你就會慢慢覺得很難跟別人融洽相處。換句話說，你的人緣會越來越差。所以記住這些道理，時刻警惕，當你有一份好人緣時，你就會發現你的人際關係越來越好。
耐心經營你的人際關係
良好的人際關係網不是輕而易舉就能建立起來的。建立和維護人際關係都需要有耐心，如果用到人時笑臉相迎，不用人時則行同陌路，這樣的人就太急功近利了，如此，他的生命也就不會有意義，自然也不會有什麼好人緣，人際關係也就不會很成功。人和人的交往其實就是心與心的交流，這是一個長期的過程。所以建立和維護人際關係是極需耐心的。
例如某企業單位董事長的交際手腕勝人一籌。他長期承包一些豪華家居公司的工程，對這些公司的重要人物毫不吝嗇，常施以小恩小惠。這位董事長的交際方式之所以高人一等，是因為他不僅懂得結交公司要人，對那些年輕職員也是殷勤款待。
其實，這位董事長並非無的放矢。事前，他總是想方設法將家居公司內各員工的學曆、人際關係、工作能力和業績作一次全麵的調查和了解，認為這個人大有可為，以後會成為該公司的要員時，不管他有多年輕，他都會盡心款待。這位董事長之所以如此，是在為日後獲得更多的利益來鋪路。因為他深深地明白“沒有梧桐樹，引不來金鳳凰”。他還明白，十個欠他人情債的人當中有九個會給他帶來意想不到的利益。所以，當自己看中的某位年輕職員晉升後，他會立即贈送禮物表示慶祝，這樣一來，既是用慧眼識到了千裏馬，自己也會位於居伯樂之位，自己同樣會有一種自豪感，同時年輕職員自然也十分感動，無形中產生了感恩圖報的意識。這樣，當有朝一日這位職員在得到提升的時候，仍記著這位董事長的恩惠。因此在市場競爭十分激烈的時期，許多承包商倒閉的倒閉，破產的破產，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因之一就是他善於用自己的感情來耐心經營他的人際關係。
由此可見，隻要有耐心，一切難題都能迎韌而解。
以“禮”服人
俗話說“禮多人不怪”，無論是言談舉止還是拜訪朋友，禮多總比無禮要好得多。然而，看似簡單的禮節其實並不簡單，其中是講究藝術性的。所以在我們的人際交往的過程當中，以“禮”服人是很重要的。
言談舉止要得體
人們進行社會交往時，特別是進行直接的、麵對麵的社會交往時，一個人的言談舉止會對自己的交際效果帶來很大的影響。
社交雙方在見麵之後，首先要做的事就是互相問候、打招呼與寒喧。然而問候寒暄的方式又不能墨守陳規、千篇一律，應根據不同的場合、不同的時間以及不同的對象靈活把握。一般可以分為以下幾種情況：
經常見麵者問候寒暄的語言其實本身就是一種客套話，它並沒有什麼實際意義，隻不過是一種禮儀上的應酬罷了。經常見麵者說的最多的套話就是“您好”等語言，這是表示已經看見對方的一種禮貌行為。假如是相隔一段時間見麵的社交雙方，除了用“您好”等語言問候寒暄外，還可以進一步簡要詢問對方工作、生活、身體、家庭情況，如“近來忙些什麼呢”，“身體怎麼樣”，“家人都好吧”等等，表示見麵時友好與關心。
此外假如你跟多個社交對象見麵時，你就要弄清社交對象是什麼身份，假如是自己同級的同事或朋友，隨便地問候寒喧一下就可以了；如果是上級或長輩，則要同時或先後向領導或長輩問候寒暄；如果這些社交對象中有熟悉的，還有一些不熟悉的，則可以用禮貌語言同熟人打招呼，用一些體態語等非語言形式同其他生人打招呼，如點頭致意等，這些最基本的禮儀如果你能運用得恰到好處，那麼你就會更接近成功。
見麵是第一道程序，那麼見麵之後就隻靠語言來進行交流嗎？當然不是，光靠問候寒暄是不足以表達心意的，還要用不同的動作、姿態表示對對方的尊重與友好。下麵就簡單介紹幾種見麵時常用的基本禮節：